JIRA简易使用指南.docx

1. 问题 2
2
2
2
(新增:“confirm(认可)”) 2
定义 2
状态转化(confirm) 3
3
2. 问题经办人 4
“经办人”注意事项 4
4
1. 项目“默认经办人”为“模块负责人” 4
2. 创建问题,所有字段录入正确的合法数据——测试人员/测试经理 5
3. 问题创建成功——测试人员/测试经理 7
4. 解决问题1——开发人员/开发经理 7
5. 解决问题2——开发人员/开发经理 8
6. 成功解决问题——开发人员/开发经理 9
7. 关闭问题1——测试人员/测试经理 9
8. 关闭问题2——测试人员/测试经理 9
10
3. 分配问题 12
问题

 Bug(缺陷)
测试过程维护过程发现影响系统运行的缺陷 
 New Feature(新需求)
对系统提出的新功能
 Task(任务)
需要完成的任务
 Improvement(改进)
对现有系统功能的改进

 Blocker(紧急)
 阻塞开发或测试的工作进度,或影响系统无法运行的错误
 Critical(重要)
 系统崩溃,丢失数据或内存溢出等严重错误、或者必需完成的任务
 Major(一般)
 主要的功能无效、新增功能建议
 Minor(次要)
 功能部分无效或对现有系统的改进
Trivial(无关紧要)
 拼写错误,文本未对齐等

 Open(打开)
 表示问题被提交等待有人处理
 In Progress
 问题在处理当中,尚未完成
 Resolved
 问题曾解决,但解决结论未获认可,需要重新分配解决
 Reopened
 问题解决,确认结果是问题仍然存在、未解决,置为“reopen”
 Closed
 问题解决,确认结果是问题已不存在、已解决,置为“closed”
(新增:“confirm(认可)”)
定义
新增问题状态:“confirm(认可)”
问题并未解决(且确认是个缺陷),由于目前某些原因导致,此问题无法立即解决。后期确认后,可能“reopen/close”。置为“confirm”
备注:目前此状态,仅用于“IT 网”项目
状态转化(confirm)
flow-new1
flow-IT

 Fixed(已修复)
 问题已经解决 
 Won't Fix(无需修复)
 问题为解决- 将不会解决的问题
 Duplicate(重复)
 重复的问题
 plete(不完整)
 问题描述得不够准确,安全. 
 Cannot Reproduce(无法重现)
 问题重现失败,或者无足够的信息重现问题.
问题经办人
“经办人”注意事项
任何项目问题相关人员,请正确指定“经办人”字段!(备注,一般情况:相关技术开发人员,解决完问题后,默认指给“报告人”,特殊情况除外)
【备注】由于任何时刻,当任何人员需要跟踪查看一个问题时,首先关注和询问的必是其对应的“经办人”!(“经办人”,即当前/最终处理此问题的人员)

“默认经办人”
2. 当创建问题时,“经办人”下拉框存在默认数据项“自动”
3.“经办人”下拉框不选择任何数据项
,单击“创建”按钮,此时新建的问题将自动带出“经办人”数据信息
备注:一般此种情况只用于,当选择模块的“默认经办人”为“模块负责人”,且“模块负责人”字段成功指定了相应的用户。
例如:以项目“IT网”为例
项目“默认经办人”为“模块负责人”
模块负责人”指定为:“李哲”——项目经理/管理员
创建问题,所有字段录入正确的合法数据——测试人员/测试经理
“项目”:选择“IT网”
“问题类型”:选择“缺陷”(备注:请确定选择正确的问题类型数据)
“主题”:建议模块字段用“[]”标注显示
“优先级”:选择“重要”(备注:请确定选择正确的优先级数据)
“模块”:选择“英文域名注册模块”(备注:请确定选择正确的模块数据)
“影响版本”:选择“”(备注:请确定选择正确的影响版本数据)——备注:“修复版本”在开发人员确认成功修改此问题时,选择
“经办人”:“自动”,不选择任何经办人数据
“环境”:“IE11”(备注:请确定输入正确的环境数据)
“描述”:建议包括:【操作步骤】、【实际结果】、【预