京东物流配送.docx

京东商城物流配送方案的研究及改进建议
摘要
随着国际互联网事业的发展,电子商务业取得了显著成就。电子商务是电子信息技术与商务活动的发展需要相结合的产物,随着信息技术的飞速发展,电子商务得到了越来越多企业和消费者的关注。电子商务是物流信息传送的保证,而物流配送是实现电子商务的重要环节。我国物流业起步较晚,规模较小,物流配送滞后已经成为制约我国电子商务发展的瓶颈。本文以京东商城的物流配送现状为实例进行分析,研究电子商务企业的配送模式以及这些模式存在的问题,并根据这些问题阐述了适合京东商城物流配送发展的各种方案。
关键词京东商城、电子商务、第三方物流配送
企业物流要素的考虑。
分析企业的物流配送系统是否构成企业的核心竞争力。主要体现在以下三个方面:(一)对企业业务流程影响程度的高与低。(二)是否采用能够使得公司处于行业领先地位的先进技术。(三)是否需要长期的建设,并且短期内对别的企业产生壁全和进入门滥。大多数企业都认为物流配送系统的构建能增强企业的核心竞争力,但一个重要的现实是自建物流的成本与企业的市场份额和利润空间是否相适应。企业摊销物流成本的能力如何?有没有发展先进物流技术的硬件和软件实力,比如京东就拥有发展自建物流的优势,无论是在电子数据业务领域,还是仓储技术领域都有其他企业望尘莫及的优势,供应链管理技术构成了该企业的核心竞争力,而其他企业加入到物流竞争的行列,则面临着技术、市场份额、资金、物流人才等多方面的不足。该
企业构筑起来的行业门檻和技术壁全已经增强了企业的核心竞争力。
采购单
供应商
配送中心
收货单
调拨中心
采购发票
付款单
客户
出库单
电商平台
销售发票
企业物流配送基本流程图
二、京东商城的物流模式分析
业界人士一致认为,配送及售后服务一直是电子商务发展的瓶颈所在,而京东持续高速的发展正是得益于其在配送及售后等面的主动提升,京东敢于和其他电子商务企业背水一战正是源于对其自身物流体系的自信。目前京东主要有两套物流配送系统,一套是自建物流体系,另一套体系是和第三方物流合作。
(一)自建物流体系
京东在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成。另外还在北京、广州、上海三地设立多处自提点,向本地用户提供自提服务。目前京东已在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳建立了六大物流中心。京东选择这样的自营物流使得它对供应链各个环节都有较强的控制能力,可以保证在物流方面拥有良好的服务质量。由于覆盖范围广,也可以使顾客更快的收到自己所购买的商品,从而提高顾客的满意度和忠诚度,使企
业更具有竞争力
(二)自建体系与第三方物流相结合
虽说京东商城在 2010年获得了 100亿元的销售额,可其主要业务阵营仍局限于北京、上海、广州等经济发达城市。随着互联网应用的深入,京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市。可如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司,成本至少要在数百亿。更何况现在二级城市的利润还不足以维持物流中心的运营。因此,京东选择与第三方物流合作来完成物流配送。
(三)灵活的其它物流配送模式。
2011年校园建立自提点的物流模式,针对一些学校安保政策受限不允许快递人员进入学校,学生在上课学习期间无法取包裹等相关问题给物流配送带来了很大困难。京东商城在认真分析了高校特殊情况之后提出