管理学原理复习全 周三多版.doc

一、管理理论
二重性
管理二重性是指管理的自然属性和社会属性。管理的二重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。
管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的,是有效组织共同劳动所必需的,具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性;它与具体的生产方式和特定的社会制度无关。管理要处理人与自然的关系,要合理的组织社会生产力,故也称作管理的生产力属性。
管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此,它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。,受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。所以,管理的社会属性也叫做管理的生产关系属性。
古典管理理论
古典管理理论形成于19世纪末和20世纪初的美欧,它主要分为科学管理理论和组织管理理论。
科学管理理论详见3全
组织管理理论
组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。其代表人物主要有:亨利﹒法约尔(1841-1925)、马克斯﹒韦伯(1864-1920)和切斯特﹒(1886-1961)等。
法约尔的贡献
法约尔的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
(1)企业的基本活动:1技术活动指生产、制造和加工2商业活动,指采购、销售和交换3财务活动,指资金的筹措、运用和控制4安全活动,指设备的护理和人员的保护5会计活动,指货物盘点、成本统计和核算6管理活动,指计划、组织、指挥、协调和控制其中计划是指预测未来并制定行动方案,组织是指建立企业的物质结构和社会结构,指挥是指企业人员发挥作用,协调是指让企业人员团结一致使企业中的所有活动和努力统一和谐,控制是指保证企业中进行的一切活动符合制定的计划何所下的命令。
(2)管理的14条原则: 1分工2权力与责任3纪律4统一指挥5统一领导6个人利益服从集体利益7报酬合理8集权与分权9等级链与跳板10秩序11公平12人员稳定13首创精神14集体精神-------详见P16-17
2、韦伯的贡献
(1)韦伯对管理理论的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”理论。韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。对于权威,他认为有三种类型:个人崇拜式权威、传统式权威和理性——合法的权威,
理性——合法的权威才是理想组织形式的基础
(2)韦伯的“理想的行政组织体系”或理想组织形式就有以下一些特点。
(1)、存在明确的分工。把组织内的工作分解,按职业专业化队成员进行分工,明文规定每个成员的权利和责任。(2)、按等级原则对各种公职或职业进行法定安排,形成一个自上而下的指挥链或等级体系。每个下级都处在一个上级的控制和监督下。每个管理者不仅要对自己的决定和行动负责,而且要对下级的决定和行动负责。(3)、根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工,并完全根据职务的要求来任用。(4)、除个别需要通过选举产生的公职以外,所有担任公职的人都是任命的。(5)、行政管理人员是
“专职的”管理人员,领取固定的薪金,由明文规定的升迁制度。(6)、行政管理人员不是其管辖的企业所有者,只是其中的工作人员。(7)、行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序。(8)、组织中成员之间的关系以理性准则为指导,不受个人情感的影响。组织与外界的关系也是这样。韦伯认为,这种高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是强制控制的合理手段,使达到目标、提高效率的最有效形式。这种组织形式在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他的形式,适用于但是日益增多的各种大型组织。韦伯的这一理论,是对泰罗、法约尔理论的补充,对后来的管理学家,特别是组织理论家产生很大影响。
3、巴纳德的贡献巴纳德长期担任美国新泽西州贝尔电话工资总经理一职。他对管理理论的贡献主要体现在《经理人员的职能》一书中。巴纳德认为,组织是两人或更多人经过有意识地协调而形成的系统。他认为,在组织中,经理人员是最为重要的因素,经理人员的职能主要有: (1)、建立并维护一个信息系统; (2)、使组织中每个人都能做出贡献; (3)、明确组织的目标。巴纳德把组织分为正式组织和非正式组织。对于正式组织来说,不论级别高低和规模大小,其存在和发展都必须具备三个条件:明确的目标、协作的意愿和良好的沟通。在正式组织中还存在着一种因为工作上联系而形成的有一定看法、习惯和尊则的无形组织,即非正式组织。巴纳德的这一理论为后来的“社会系统学派”奠定了理论基础
古典管理理论主要主要思考题
1,泰罗提出的科学管理制度有哪些?
 ⑴对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高工效;⑵在工资制度上实行差别计件制;⑶对工