“董事长信箱”管理制度.doc

“董事长信箱“管理制度
为了充分调动员工参与公司建设的积极性,广泛听取员工对公司经营管理等各方面的建议和意见,公司特设立董事长信箱,鼓励公司全体员工对公司管理工作提出合理的建议及反映工作过程中的意见,提高公司管理水平,建立员工心声的所应渠道,特制定本制度。
一、董事长信箱的受理对象及内容:
受理对象:全体员工
受理内容:
1、受理对公司的管理方针政策、公司的发展方向、经营方略、公司规章制度的完善、生产流程的改进、成本节约、安防措施、生活卫生等诸多方面的合理建议;
2、受理对公司管理体制、生产流程、行政人事、后勤管理、成本控制、质量安全等各方面有所缺陷的各类意见;
3、受理部门领导对员工考勤、处事及奖罚是否公正、对待员工态度是否粗暴等方面的投诉意见;
4、受理干部对待员工或员工之间产生的摩擦行为所造成的事务纠纷、矛盾调解等;
5、受理并解除员工的思想顾忧、烦恼,倾听员工们的真实心声。
二、董事长信箱地址及开通时间:
1、投寄信箱:兴明玻璃制品有限公司办公楼对面张贴栏邮箱
2、电子邮箱:hongfulai2012@
3、开通时间:董事长信箱自文件下发之日起开通运行。
三、董事长信箱信件接收:
1、投寄邮箱:每周一开启一次(遇节假日顺延)。
2、电子邮箱:每周一到每周五下午18:00接收。
四、董事长信箱的管理及处理方式:
1、由总经办设专人绝密管理,直接对董事长负责。
2、总经办负责告示董事长信箱管理说明和信箱开启,并将所有投递信息材料收集整理,把员工的心声呈报董事长。
3、总经办根据董事长的批示要求,及时督促相关部门办理,一般问题3天内回复处理结果,较复杂的问题回复处理结果可延长至2周内。
4、提出优秀建议者,将予以表扬和适度奖励。
五、其他规定:
1、公司董事长信箱用于反应员工意见、心声之用,所有员工不得借机进行人身攻击,诬陷、报复等,若反映虚假情况,一经查实,将进行严厉处罚。
2、提出个人意见及反映问题可署名可不署名。

本制度由总经办负责制定、修订和解释

2012年7月17日
“董事长信箱”信息反馈表
收信时间: 信件编号:
姓名
部门
反应问题
总经办处理意见
总经办主任审核
董事长审批
后续情况跟踪
备注