G移动公司数据流量营销策略研究.docx

山西大学 2014 届硕士学位论文
G 移动公司数据流量营销策略研究
作者姓名 牛国鹏指导教师 高燕翔 讲师学科专业 工商管理学硕士
培养单位 山西大学 MBA 教育中心学习年限 2011 年 9 月至 2014 年 6 月
二 O 一四年六月
山西大学
2014 届硕士学位论文
G 移动公司数据流量营销策略研究
作者姓名 牛国鹏指导教师 高燕翔 讲师学科专业 工商管理学硕士
培养单位 山西大学 MBA 教育中心学习年限 2011 年 9 月至 2014 年 6 月
二 O 一四年六月
Thesis for Master’ s degree, Shanxi University, 2014
Research of flows operating strategies for
China munications Group Co., Ltd. Shanxi G Branch
Student Name Niuguopeng
Supervisor Gaoyanxiang Lecturer
Major Master of Business Administration Department MBA Center of Shanxi University Research Duration -
June, 2014
承 诺 书
本人郑重声明:所呈交的学位论文,是在导师指导下独立完成的, 学位论文的知识产权属于山西大学。如果今后以其他单位名义发表与在读期间学位论文相关的内容,将承担法律责任。除文中已经注明引用的文献资料外,本学位论文不包括任何其他个人或集体已经发表或撰写过的成果。
作者签名:
2014 年 月 日
47
学位论文使用授权声明
本人完全了解山西大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校可以采用影印、缩印或扫描等手段保存、汇编学位论文。同意山西大学可以用不同方式在不同媒体上发表、传播论文的全部或部分内容。
保密的学位论文在解密后遵守此协议。
作者签名: 导师签名:
2014 年 月 日
48
目 录
中文摘要................................................................................................................ Ⅰ
ABSTRACT III
第一章 引言 1
研究的背景 1
研究目的及意义 2
研究目的 3
研究意义 3
研究方法 3
研究内容及创新之处 4
研究内容 4
创新之处 4
国内外研究现状 4
国内的研究现状 4
国内的研究现状 5
第二章市场营销理论及流量营销概述 9
市场营销策略理论概述 9
现代营销理论 9
唐·舒尔茨 4Rs 营销新理论 10
唐·舒尔茨整合营销传播理论 11
数据流量营销理念及特点 11
数据流量的营销理念 11
数据流量的营销特点 11
第三章 G 移动公司数据流量业务的现状 15
G 移动公司简介 15
G 移动公司数据流量发展现状 15
G 移动公司流量用户规模 15
G 移动公司流量用户流量结构 15
G 移动公司数据流量营销策略现存的问题 16
服务应用缺乏 16
营销模式单一 17
客户管理粗放 17
流量计费遭客户质疑,压抑上网需求 17
客户在非移动状态下的上网时间正面临被蚕食的威胁 18
第四章 G 移动公司的环境分析与数据流量客户行为分析 19
G 移动公司的环境分析 19
宏观环境分析 19
中国通信行业波特五力模型分析 20
具体环境分析 21
竞争对手分析 22
G 移动公司数据流量用户的行为分析 24
客户价值分析 24
终端偏好分析 24
客户手机上网习惯分析 25
客户套餐流量使用行为分析 25
第五章 G 移动公司数据流量营销策略选择 27
G 移动公司营销策略设计的依据 27
G 移动公司营销战略 27
G 移动公司营销策略设计原则 27
G 移动公司营销策略设计方案 27
产品价格策略 27