车队管理规章制度.doc

一、车队管理宗旨及服务理念
抓好经常性的思想教育工作,树立良好的职业道德观和优质服务思想,及时掌握职工的思想和工作情况,及时解决职工工作中存在的各种问题。在职工思想中牢固树立起“顾客就是上帝,顾客永远都没有错”的服务理念,使车队的工作效益更上一层楼。
二、车队管理规定
(一)驾驶员守则
1、全体驾驶员应牢固树立用户至上的思想,热情对待每一位客户。
2、做到以人为本、安全第一。牢记安全是幸福的源泉,是效益的保障。
3、杜绝酒后驾车,减少违章,不开“英雄车”不开“赌气车”礼让为先,做文明驾驶员。
4、要爱护随车的篷布和各种工具,保证车客卫生整洁。驾驶员要着装整洁,维护公司以及个人形象。
5、听从办公室调度安排,不挑肥拣瘦,不得用各种借口推诿延误送货。打条要准确、文明用语,让客户满意是我们服务的宗旨!
6、要做首都文明驾驶员,做马车夫车队优秀的驾驶员,为公司的可持续而努力奋斗!
(二)、车辆管理
1、逐车建立健全的车辆技术档案,经常保持车辆应用物品齐全,车况良好,随时掌握车辆技术状况,按车辆行驶间隔里程进行保养,确保行车安全;
2、合理使用车辆,严格遵守驾驶操作规程和交通条例,驾驶员要精心爱护车辆,做好日常保养,保持车容车貌整洁,并采取驾驶员和修理工共同保修车辆的良好习惯,使驾驶员对自己所驾车况心中有数;
3、认真执行保修制度,制定维修计划。
4、凡驾驶员私人用车或私自借给他人用车(即无偿使用),必须先向公司领导汇报,领导同意后方可出车,否则其全部费用由出车人自己负担,事故后果自负。
(三)、奖惩制度

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X X X 个人简历
个人资料
姓名:xxxx
婚姻状况:未婚
照片
出生:1987-06-24
政治面貌:团员
性别:男
民族:汉
学位:本科
移动电话:
专业:英语
电子邮件:
地址:
教育背景
-
吉林工程技术师范学院-----外国语言文学系
主修课程
本科阶段主修
大学英语精读,大学英语泛读,英语口语,英语听力,英语写作,英语口译,翻译学,词汇学,语法学,英美概况,英国文学,美国文学,语言学,日语,中外名胜。
特长及兴趣爱好
除了有专业的英语方面知识外,我在校生活部工作一年, 在系宣传部和秘书处各工作一年。为全面发展,大三上学期,我加入系文学社,参于了我系《心韵》杂志的创刊和编辑工作。在这些活动中锻炼了我的领导和团队协作能力,学会了更好的与人相处,这些在我以后的工作中一定会有很大的帮助。
计算机能力
能熟悉使用Office工具以及Photoshop、Flash等软件。
获国家计算机二级等级资格证书。
外语水平
通过英语专业四级考试,能熟练进行听说读写译。
奖励情况:
2007-2008 优秀学生会干部 2008/07 师生合唱比赛一等奖
普通话水平测试等级证书
英语专业四级证书
自我评价
X X X 个人简历
个人资料
姓名: 婚姻状况:未婚
出生: 政治面貌:团员
性别: 民族:汉
学位: 移动电话:
专业: 电子邮件:
地址:
教育背景
- 吉林工程技术师范学院-----