XX分公司班组长执业资格认证管理制度.doc

中国XXXX分公司班组长执业资格认证管理制度
班组是企业基层的组织与作业单位,企业效益要通过班组来实现,安全生产要由班组来保证,企业文化要由班组来建设,因此必须要建设好企业的基层班组。班组长作为企业生产经营的一线指挥者、组织者和经营者,领导能力的强弱直接体现在班组建设的优劣上、体现在末梢营销能力和管理能力上,进而影响到企业的生存和发展。为适应在新时期、新环境下,实现公司更长远的目标,实施班组长及主管人员动态和集中标准化管理,必须培育一支具有执行力和创造力班组长队伍,并且建立班组长梯队,打造强有力的后备班组长队伍,因此制定本管理规定。
一、适用范围
中国XXXX分公司各类主管、班组长,代理商主管、店长。
二、上岗资格
(一)从2013年起,必须拥有相应的执业资格证书才能从事相关的管理岗位。
(二)现任班组长2012年必须参加资格认证,2012年认证无法通过的,2013年上半年允许补认证一次,2013年上半认证仍通不过的,原则上不得再担任班组长或主管。
(三)新提拔的管理人员必须参加当年的资格认证,无法通过认证的原则上不得从事管理人员岗位。
三、资格认定程序
自主报名
组织推荐
或
组织审核
民主评议
面试、演讲
级别认定
职业发展
培训机会等
笔试
四、相关事项说明
(一)证书有效时间
认定的所有班组长执业资格证书的有效期为2年。
(二)报名申请时间
每年的4月和8月组织开展一次上岗资格认定,为期时间为2周。无资格证书或证书有效期已满的现任班长、主管必须报名参加认定。
(三)评审组织
成立专门的评审委员会对各资格进行认定,评委由人力资源部、市场部、网络运营部、政企客户部、社会渠道运营中心、办公室、财务部、监察审计部负责人等组成。
六、评审指标
(一)组织审核
,并且参与到民主评议的现场进行监督。发现弄虚作假者,直接取消认定。
,由员工所在部门领导在组织审核环节中着重考察被认定人的“协调沟通能力”、“工作计划和汇报总结能力”、“责任心”以及“道德品质”。
具体评分详见评审细则附件,对于得分少于7分者不予认定。
(二)民主评议
参照附件二的班组长胜任能力模型的九大方面,在民主评议环节中着重考察被认定人的“团队管理和建设”、“协调沟通能力”和“责任心”。
通过部门内无记名投票的方式进行认定,支持率低于70%的,直接取消认定。
(三)笔试
、民主评议环节的员工,可参加由市分公司组织的笔试,按百分制考核,考试时间2-3小时,笔试范围主要包括:
(1)管理基础知识、管理案例分析等。重点是考核员工的管理潜在能力、分析能力和文字表达能力。
(2)业务知识,主要分为前端市场经营和后端建设维护业务、流程
知识等。重点是考核员工对公司业务的熟悉程度。
。
(四)面试及演讲
由公司评审委员会分组到各县进行现场面试和演练考评,每组评委不少于5人(包括县分公司领导)。

(1)面试评分方式
评委组组长及评委组成员可参与评分,各评分人员评分权重相同,即最终得分为各评分人员评分的平均分:
面试初始得分=各成员打分之和/评分人员人数。
(2)面试评分标准
①由参加竞聘的人员做5分钟的竞聘演讲(时间到即终止演讲):演讲要求简单讲述个人业务、技术和管理能力,重点讲述下一步职业发展和带队伍思路;
②考评组成员进行5分钟的提问:考评组成员根据参加竞聘人员的演讲情况,结合岗位能力要求等对参加竞聘的人员进行随机提问。每一个应聘人员被提问的问题不少于2个。
③面试评分主要根据参加竞聘的人员的竞聘演讲及回答问题情况,以及评委对应聘人员日常工作能力、日常工作表现的了解情况进行评分,测评项目主要根据包括:工作思路与设想、业务知识水平、分析能力、语言表达能力、应变能力、仪表气质六个方面,具体评分标准详见附件三。
(2)面试得分低于7分者不予认定。

作为一名合格的班组长,必须具备一定的口才,才能有效的开展好各项组织活动:如班前会、班内讨论会等,因此在班组长资格认定中设置该项,以帮助组织挑选合适的人才。参照附件二班组长胜任能力模型的九大方面,在演讲环节中着重考察被认定人的“团队管理和建设”、“协调沟通能力”、“自信心”、“工作计划和汇报总结能力”、“成就导向”与“临场应变能力”。
演讲时间要求控制在15分钟以内,内容可从这几点出发,但不限于此:模拟召开班组晨会、业务介绍及演示、模拟举办业务培训、模拟召开业务传达会、模拟召开工作动员会等。
具体评分请见评审细则附件,对于得分少于7分者不予认定。
(五)级别认定
在每个