XX分公司班组长执业资格认证管理制度.docx

中国XXXX分公司班组长执业资格认证管理制度
班组是企业基层的组织与作业单位， 企业效益要通过班
组来实现，安全生产要由班组来保证，企业文化要由班组来 建设，因此必须要建设好企业的基层班组。班组长作为企业 生产经营的一线指挥者、组织者和经营者，领导能力的强弱 直接体现在班组建设的优劣上、体现在末梢营销能力和管理 能力上，进而影响到企业的生存和发展。为适应在新时期、 新环境下，实现公司更长远的目标，实施班组长及主管人员 动态和集中标准化管理，必须培育一支具有执行力和创造力 班组长队伍，并且建立班组长梯队，打造强有力的后备班组 长队伍，因此制定本管理规定。
一、 适用范围
中国XXXX分公司各类主管、班组长，代理商主管、店 长O
二、 上岗资格
（一） 从2013年起，必须拥有相应的执业资格证书才 能从事相关的管理岗位。
（二） 现任班组长 2012年必须参加资格认证， 2012年 认证无法通过的，2013年上半年允许补认证一次， 2013年 上半认证仍通不过的，原则上不得再担任班组长或主管。
（三）新提拔的管理人员必须参加当年的资格认证，无 法通过认证的原则上不得从事管理人员岗位。
三、资格认定程序
四、相关事项说明
（一） 证书有效时间
认定的所有班组长执业资格证书的有效期为 2年。
（二） 报名申请时间
每年的4月和8月组织开展一次上岗资格认定， 为期时 间为2周。无资格证书或证书有效期已满的现任班长、主管 必须报名参加认定。
（三） 评审组织
成立专门的评审委员会对各资格进行认定， 评委由人力
资源部、市场部、网络运营部、政企客户部、社会渠道运营 中心、办公室、财务部、监察审计部负责人等组成。
六、评审指标
（一） 组织审核
由评审委员会对提供的信息是否准确进行审核，并且 参与到民主评议的现场进行监督。发现弄虚作假者，直接取 消认定。
参照附件二班组长胜任能力模型的九大方面，由 员工
所在部门领导在组织审核环节中着重考察被认定人的“协调 沟通能力”、“工作计划和汇报总结能力”、“责任心”以及“道 德品质”。
具体评分详见评审细则附件，对于得分少于 7分者不予
认定。
（二） 民主评议
参照附件二的班组长胜任能力模型的九大方面， 在民主 评议环节中着重考察被认定人的“团队管理和建设” 、“协调 沟通能力”和“责任心”。
通过部门内无记名投票的方式进行认定 ，支持率低于
70%勺，直接取消认定。
（三） 笔试
通过组织审核、民主评议环节的员工， 可参加由市分 公司组织的笔试，按百分制考核，考试时间 2-3小时，笔试 范围主要包括：
（1）管理基础知识、管理案例分析等。重点是考核员工
的管理潜在能力、分析能力和文字表达能力。
(2)业务知识，主要分为前端市场经营和后端建设维护 业务、流程知识等。重点是考核员工对公司业务的熟悉程度。
对于考试得分低于 70分者不予认定。
面试及演讲
由公司评审委员会分组到各县进行现场面试和演练考 评，每组评委不少于 5人(包括县分公司领导)。

面试评分方式
评委组组长及评委组成员可参与评分，各评分人员评分 权重相同，即最终得分为各评分人员评分的平均分：
面试初始得分=各成员打分之和/评分人员人数。
面试评分标准
由参加竞聘的人员做 5分钟的竞聘演讲(时间到即终 止演讲)：演讲要求简单讲述个人业务、技术和管理能力， 重点讲述下一步职业发展和带队伍思路；
考评组成员进行5分钟的提问：考评组成员根据参加
竞聘人员的演讲情况，结合岗位能力要求等对参加竞聘的人 员进行随机提问。每一个应聘人员被提问的问题不少于 2个
面试评分主要根据 参加竞聘的人员的竞聘演讲及回 答问题情况，以及评委对应聘人员日常工作能力、日常工作 表现的了解情况进行评分，测评项目 主要根据包括：工作思 路与设想、业务知识水平、分析能力、语言表达能力、应变 能力、仪表气质六个方面，具体评分标准详见附件三。
（2）面试得分低于7分者不予认定。

作为一名合格的班组长， 必须具备一定的口才， 才能有 效的开展好各项组织活动：如班前会、班内讨论会等，因此 在班组长资格认定中设置该项，以帮助组织挑选合适的人 才。参照附件二班组长胜任能力模型的九大方面，在演讲环 节中着重考察被认定人的“团队管理和建设” 、“协调沟通能
力”、“自信心”、“工作计划和汇报总结能力”、“成就导向” 与“临场应变能力”。
演讲时间要求控制在 15分钟以内，内容可从这几点出 发，但不限于此： 模拟召开班组晨会、业务介绍及演示、模 拟举办业务培训、模拟召开业务传达会、模拟召开工作动员 会等。
具体评分请见评审细则附件，对于得分少于 7分者不予