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约束机制在员工忠诚管理中的应用






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[摘要] 本文分析了员工忠诚的内涵、约束机制在员工忠诚管理中的必要性,讨论了在员工忠诚管理中三种约束手段的具体应用。
[关键词] 组织忠诚管理应用

一、员工忠诚的内涵及其管理的意义
。赵瑞美、李桂云(2003)提出员工忠诚是指员工对组织的认同和竭尽全力的态度和行为,具体表现为在思想意识上与组织价值观和政策等保持一致;在行动上尽其所能为组织做贡献,时刻维护组织集体的利益。员工的忠诚除了在职期间勤勤恳恳、兢兢业业,为组织的发展尽职尽责之外,还包括员工离职后,在一定时期内不从事有损原组织利益的行为。
。员工流动过于频繁,组织会缺乏一个比较稳定的员工队伍。忠诚度高则满意度高,这势必会降低员工的流动率,使组织处于长期稳定发展的状态;在一定程度上,具有高忠诚度的员工,常常会积极努力工作,创造出较高的工作业绩;员工忠诚度较高,为了促进组织的发展、追求他们共同的利益而紧密团结,分工协作,有利于营造一个良好的组织文化氛围。一个有能力但不忠诚的员工对组织的发展可能会造成很大的危害。例如泄漏重大技术等商业秘密,错过或痛失有利商机,误导组织经营者做出错误决策等。因而,对员工的忠诚管理成为现代组织人力资源管理的重要组成部分。
二、员工忠诚管理的博弈分析
根据囚徒困境博弈模型,由于假设人都是理性的经济人,在不知道对方策略的情况下,往往是根据自身利益最大化的原则来选择行动方案,因此,在组织员工忠诚管理的博弈中,(忠诚,忠诚)是帕累托最优的,因为偏离这个行动选择组合的任何其他行动选择组合都至少会使一方的境况变差。不难看出,“不忠诚”是任一方的占优战略,而(不忠诚,不忠诚)是一个占优战略均衡。也就是说,第四种最糟糕的情况却是现实当中最常见的。
员工对组织忠诚必然有一个前提条件,就是组织首先要对员工忠诚,这是员工忠诚管理的最根本的途径。组织忠诚的表现有很多,其中很重要的一条就是管理者要根据员工的需要层次的不同采取激励措施,实施人性化管理。
然而,组织忠诚于员工,员工不忠诚于组织的局面并不少见,这也是组织最不愿意看到的,花了大笔经费从外面聘来了高级人才,员工的工资水平远远高于市场平均水平,但是员工还是背叛组织,没有换来应有的忠诚。这要视具体情况而定,有时候组织对员工工资待遇很高,但是组织的工作环境不够好,组织经营理念与员工的价值观和个人目标不协调,需要组织管理的相关措施的配套解决。如果不是这样,员工由于个人品行或者其他原因,不管组织作出什么样的忠诚表现,就是要出卖组织利益,对组织没有忠诚或者忠诚度很低,组织除了做好其他管理活动外,在管理上也要有相关的约束、控制和防范措施。
三、约束机制在员工忠诚管理中的运用
为了提高员工忠诚度,防范