管理学基础财经大类工商管理类课件[精].ppt

管理学基础
教材:管理学基础
主编:胡姗姗
2/5/2018
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第1章管理、管理者和管理思想
管理
管理
管理(management)是组织中的管理者,通过计划、组织、领导和控制他人的活动,带领人们有效率和有效果地完成工作的过程。
管理的四个基本职能
计划、组织、领导、控制
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管理者
管理者的分类
管理者是组织中指挥别人行动的人。一个系统性的组织存在不只一个管理者,他们的头衔也各式各样,如董事长、总经理、副总经理、部长、处长、主任等。在这里,我们从组织纵向指挥链的角度把管理者分为三类。
(1) 基层管理者
(2)中层管理者
(3)高层管理者
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管理者的技能
在管理学中,(Robert Katz)认为,任何管理者都需具备三种基本技能:技术技能、人际技能和概念技能。
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管理者的角色
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典型的管理思想
科学管理理论
泰罗认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率,最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础,要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。
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案例:UPS的科学管理
一般管理理论
法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表,通过对企业全部活动的分析,法约尔将管理活动从经营职能中提炼处理,成为经营的6项职能,即企业的全部活动可以分为6种:技术活动(生产、制造、加工)、商业活动(购买、销售、交换)、财务活动(筹集和最适当地利用资本)、安全活动(保护财产和人员)、会计活动(财产清点、资产负债表、成本、统计等)、管理活动(计划、组织、指挥、协调和控制)。
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人际关系学说之霍桑试验
霍桑实验的主要实验结论:
1、职工是“社会人”。
2、企业中存在着“非正式组织”。
3、满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键。
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