板式家具安装及验收标准.doc

目录
一、安装工作制度 
二、安装人员守则
三、安装操作步骤 
1、现场清理
2、货品分类 
3、操作步骤 
四、现场操作指引
1、标准柜的安装
2、轻轨门的安装 
3、有掩门的顶柜安装
五、安装验收标准 
1、门板验收标准
2、收口验收标准
3、柜体验收标准
4、配件验收标准
5、清洁验收标准
六、安装工具使用
1、工具名称 
2、工具用途 
3、工具维护保养注意事项
一、安装人员工作制度
1、安装人员的个人言行必须遵守《安装人员守则》准则。
 
2、后安装工作人员必须具备到位的市场服务意识,对待产品安装质量和货期,自身必须要做到严格的控制和把关。定制家具,家具定制
3、每日根据主管下达的安装任务,充分做好货品的清点以及安装工具的准备工作,避免出现到达现场后因遗漏而影响了工作的开展。 
4、对于当天安装的订单图纸,应提前熟悉,做到根据图纸结构对照安装细节的分析工作,对可能出现的现场问题应有预备解决方案。
整体家具网
5、送货安装的出车时间要保证,尽量做到宜早不宜迟,并且要遵照与客户预约的时间之前到达安装现场。
 
6、每日正常的衣柜及其它家具订单安装,必须在当天内安装完工,除因设计问题或客户问题外,不得以任何借口或理由拖延安装完工的时间。 
7、安装过程中,如果有出现因产品质量或生产问题造成的安装工作受阻,必须及时与售后主管人员联络,以寻求最快解决问题的办法。 
8、因设计出错而导致现场安装受阻时,应在第一时间通知有关设计人员到达现场解决问题,并且及时反映给售后主管以便合理安排工期。 
9、当客户有问题提出修改意见,要有礼貌和耐心,首先应通过专业的知识进行讲解,涉及到产品修改时,必须要有客户或设计人员确认。 
10、回答客户问题时,要注意表达的方式和策略,不能因个人言语不慎而造成对公司利益的损失或对品牌的影响。
 
11、如果因设计或客户自身问题导致安装不能当天完工,临走前必须明确承诺给客户再次上门服务的时间,并且由原安装人员跟进。定制家具,家具定制
12、安装过程中因自身造成的质量问题或进度问题,必须如实报告给售后主管以寻求最佳解决办法,不得做任何隐瞒或违规私自处理。二、安装人员守册
1、上班时不准穿拖鞋,不准留胡须长发,要统一着工作装,做到衣着整洁干净;并且言语礼貌,行为文明。
 
2、安装人员须具独立看图和安装的工作能力,具备现场技术问题处理能力。当天安装或维修的工作必须当天完成,特殊情况上报主管部门裁定。
整体家具网
3、妥善保管领用的安装工具,每次去现场安装之前,应提前一晚检查自己的工具是否遗失或损坏,充电工具电池是否充足电源。以确保第二天的工作能够顺利完成。属个人原因造成工作拖延,后果自负并按情节处理。 
4、如果跟随送货车前往安装现场,装车时应留意包装物件的堆放,作好物件在运输过程中的保护工作,以保证产品完好无缺的到达安装现场。
定制家具,家具定制
5、现场安装时,首先要作好周围环境的保护:1、预留出足够的组装、安装操作空间;2、用拆包后的包装纸皮和保护膜铺盖在地板上,防止在组装柜体时将业主的地板刮花;3、使用的工具应养成定位搁放的良好习惯。
定制家具,家具定制
6、依照产品的平面图纸,确定产品所处的正确安装位置,按照从上到下、先大后小、由里到外的步骤和部件正确的保护方式进行安装。定制家具,家具定制
7、门板与抽屉安装后要认真进行实用测验,看抽屉的抽拉是否灵活顺畅,门铰的调校是否到位,门板与抽屉面的上下、左右留缝是否对称适中。定制家具,家具定制
8、如果在现场需要进行部件裁切工作,使用手锯过后,一定要用角磨机或手磨板将切割的边缘打磨整齐光滑,并且做到角度正确、拼接紧密。
整体家具网
9、所有收口边条、顶封板、脚线的安装,做到衔接紧密,结构牢固,线条分明,将最不具备欣赏的部位通过手工改观后达到整体的最佳美观性。
 
10、完成安装后必须对照图纸,仔细校对柜体、移门、掩门的用料、规格以 5 及五金配件是否符合要求,认真最好现场的清洁卫生。检查无误后由业主签名确认并填写意见反馈单,方能视为有效的安装工作单。三、安装操作步骤
1、现场清理 
货品到达安装现场后,先不要进行分拆货品外包装,将货品按照出货清单所注明包数进行清点核对;再将货品整齐堆放于边角位置。 
对即将安装的卧房空间进行整理并清洁,空出组装和安装家具的场地,用安装专用的保护毯铺垫于组装柜体的地面上,清点好柜体组装需用的配件及工具,以充分做好安装前的各项准备。
 
2、货品分类 
对照安装图纸和配货清单,对堆放的货品进行清点分类;必要时打开包装纸箱和保护膜进行货品分类(保护膜可用于做门板或抽屉、拉篮等五金配件的保护用途