供应链金融模式［精］.ppt

君悦酒店娱乐管理有限公司员工手册
第一章 序言
祝贺您成为君悦酒店娱乐管理有限公司的一员。
    我们酒店诞生在这个充满竞争的时代,酒店全体员工将怀着一颗感恩的心,为各界人士提供尽善尽美的优质服务,“员工第一,服务至上,让客人称心,使客人满意”是我们的服务宗旨。顾客就是我们的上帝!我们除了关心客人的舒适以外,也同样关心着你们,因为我们是相亲相爱的一家人。亲爱的家人们,请牢记这一点。提供真诚友好、无微不至的服务,将是我们成功的关键。
    酒店将竭尽全力为您创造公平竞争的环境,为您的发展提供有利条件,使你们成为积极、自信、乐观的家庭一员。“星级设施、星级服务、树百年企业”是我们的共同目标,我们将相互关心、相互照顾,共同发展。我们依靠您的能力和刻苦的工作,遵循着酒店制度及服务准则,精诚合作,共同实现我们的理想与目标!
    请细读本手册,它将给你有益的指导。
   君悦欢迎你们,衷心地希望我们同心同德,携手并进,共创美好明天!
                                                    
总经理:
2009年6月27日
第二章 公司简介
本公司下属机构:启东贸易有限公司
英皇国际娱乐会所
天添旺茶艺馆
君悦名都商务酒店
君悦名都商务酒店简介:
君悦名都商务酒店是一家多元化的商务酒店,位于徐州市东坡休闲广场北侧,环境幽雅,是我市唯一一家园林式商务酒店。总建筑面积万余平米。集客房、洗浴、商务中心、棋牌于一体,是商旅、休闲娱乐、商务洽谈、度假的上佳之选。个性化的设计理念、星级酒店的硬件设施与人性化的服务标准相结合,一定会带给您人间小天堂的一流感受。
第三章 酒店管理及组织机构

员工第一,服务至上,让客人称心,使客人满意
:以人为本、主动热情、优质服务、开拓进取。
:星级设施、星级服务、树百年企业
1) 群策群力、爱岗敬业、团结拼搏、争创效益; 2) 严谨、细致、踏实、热情、主动、准确的工作作风; 3) 团结友爱、互相帮助、配合默契的团队精神; 4) 勤奋学习、刻苦钻研的进取精神; 5)工作为主,酒店为家的奉献精神; 6)开拓创新、敢为人先的思维方式。
:本酒店实行董事会领导下的总经理负责制,实行层级管理、制度管理。
:计划性、制度性、执行性、整合性
:老老实实做人,踏踏实实做事

酒店管理层:行政级;中层管理层:部门经理;初级管理层:主管、领班。
董事会
总经理
副总经理行政办
房务部
康乐部
财务部
物资部
工程部
保安部
第四章 劳动条例
    根据国家颁布的有关劳动法规,结合酒店的实际情况,制定本条例。
1招收录用
   酒店录用员工,实行公开岗位、公平竞争、公正的德智体全面考核、择优录用的原则。所有应聘的人员均需经过行政人事部面试,部分岗位须进行笔试、技术测试或实际操作。用人部门认真考核应聘者,正确评估应聘者技术业务水平,确定相应的级别工资。
2职工类别:
1)临时职工——签订临工协议,按月按日计算工资,并享受临时工劳保福利待遇。
2)合同制职工——签订劳动合同书,按日计算工资,并享受合同制职工的各项劳保福利