银行营业部主任岗位职责.doc

营业部主任岗位职责
1、主持营业部全面工作。
2、认真贯彻执行党和国家制定的金融方针政策,遵守金融法规和结算制度,,负责落实各项规章制度;
3、负责本部门的业务发展,确保年度内各项业务指标的的完成,制定部门年度工作计划和发展目标,按照上级要求适时调整工作方案,积极完成部门各项任务指标;
4、负责与上级部门的协调、指导和沟通工作;负责本部门安全保卫工作,加强内部管理,确保安全运行;每年与员工签订责任书,制定本部门的各种预案,确保全年无案件无事故发生;
5、负责按照上级行业务发展战略实施业务运营和发展,统筹协调与管理服务销售流程,制定对公、对私客户联动营销方案,牵头负责并落实客户拓展、业务发展与产品营销;
6、负责根据年度经营目标和营销计划,合理配置服务销售队伍,提高柜台服务与营销能力。通过晨会、例会方式进行总结、指导、激励、培训,并对其进行考核与评价;
7、负责本部门中高端客户的关系维护和拓展,根据中高端客户需求反馈以及内部业务发展需求、岗位要求、人员素质等方面,合理安排岗位人员,提高柜台服务能力;
8、建立本部门经营目标考核办法,按月计算考核兑现,形成独有的促进业务发展为主要内容的激励机制;
9、依据国家金融方针政策和上级规定,做好财务管理和风险防范,负责财务费用管理工作。严格按照财务制度、省行财会处有关费用管理办法,管理部门财务费用支出,确保在保证业务正常开展的同时节省费用,使部门费用指标控制在规定的指标内,及时向上级汇报费用管理和使用情况;
10、做好本部门对公及个人优质客户群的建设,形成部门支撑业务稳定发展的公司、零售优质客户群及目标客户群,以及“一户一策”的营销方式;
11、负责柜台文明优质服务,切实履行“一把手”职责,全面负责本部门文明优质服务工作,组织员工进行业务技能训练和测评,争创文明示范窗口;
12、负责定期召开部门员工大会,总结上期工作,安排布置本期工作任务。组织学习讲评,学习上级行各项方针政策及规章制度;
13、做好同其他部门的业务协调工作,完成支行交办的各项任务;完成与上级部门的协调工作,并督促副主任的各项工作;根据工作需要做好对业务流程的整合和员工岗位调配工作;
14、认真落实基层四项制度,认真登记“单位负责人工作日志”,落实监控每日查看制度,确保每月一次的查库,发现问题及时查