2025年酒店爱岗敬业演讲稿篇.docx

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2025年酒店爱岗敬业演讲稿篇
酒店爱岗敬业演讲稿1
敬重的领导、同事们：
　　大家好！
　　我很庆幸自己能够成为xx酒店消遣部的一员。虽说我家离酒店不远，可我以前对xx的了解程度却不是很深。但通过为数不多天的所见所闻，使我了解到了xx的酒店文化，同时也被xx的酒店文化深深吸引。我为自己能在这样一种优雅的环境中工作而感到傲慢和骄傲，并暗下决心，肯定好好工作，做一名爱岗敬业的好员工。
　　提到爱岗敬业，我们消遣部的xx师傅就是身边的典范。xx师傅给人们留下的印象就是“兢兢业业、任劳任怨、精益求精”。每当机器出现故障时，xx师傅总加班加点地抢修，从不计较个人得失。，同时也得到了酒店领导的赞许。当我们问他：“您为什么对工作如此热忱？”xx师傅总是谈谈一笑，说出最朴实无华而又让人敬佩的一句话：“领导把我支配在这个岗位是对我的信任，我不能辜负领导对我的期望。”多么可亲可敬的老人啊！他的这种“爱xx、爱酒店、无私奉献”的高尚道德情操，深深地感染了我们，我们要以xx师傅为榜样，把他的这种精神继承并且发扬光大。
　　在经济飞速发展的今日，行业竞争日益加剧，物竞天择、适者生存的形式，已是必定。xx酒店要想在激烈的竞争中得以快速发展，个人要在酒店中得以生存，酒店员工必需发扬xx人精神。今日，在座的百分之九十以上都是年轻的员工，我想问大家一个问题：“你为xx酒店发展打算好了吗？或许你会说，我是一个平常的员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那些都是领导的事情。”在这里我要大声说：你错了。在xx酒店发展过程中，在平凡一般的岗位上，我们虽然是沧海一粟，但是你、我爱岗敬业的实际行动，必将成为xx酒店发展壮大的活力。
　　人活在世，总要有人生目标，总要有个发展方向，说的朴实点就是要有个谋生的依托。现在我们既然选择了服务这个行业，就要把自己的志向、信念、青春、才智、毫不保留地奉献给这庄重的选择。就像鱼儿爱大海；就像禾苗爱春雨；就像蜜蜂爱鲜花。怎样才能体现这份爱，怎样才能表达这种情呢？那就是“爱岗敬业，乐于奉献”。










　　古人说：“不积硅步，无以至千里。不善小事，何以成大器。”从我做起，从小事做起，从现在做起。这才是我们爱酒店、愿为酒店做贡献的实际行动。假如我们把工作当成一种享受，把工作当成一种使命。那我们的xx酒店肯定会蒸蒸日上，兴盛发达。
　　做一个爱自己酒店的员工吧，在平凡的岗位上尽情呈现你的才能和才智，因为xx发展的锦绣前程就是我们的明天！
　　感谢大家！
酒店爱岗敬业演讲稿2
敬重的领导,敬爱的同事:
　　大家好!我是工程部一名员工!转瞬间我来酒店也有一段时间了,
　　来酒店时的种种感觉和情景，仍历历在目。正是一种家的暖和和同事的帮助和包涵让我有机会踏入并留在这个酒店。当我望见楼层服务员下班时间到，工作没干完，接着干的，工作干完了看别的楼层没干完主动去帮忙的，让我感到意外，有的人都是结了婚的人，和当妈妈的人了，他们何尝不想早点回家和家人孩子享受天伦之乐?可她们直到一天的清扫工作完成才走人，当我望见原本下班时间都到了他们还始终工作着,即使加班了也毫无怨言!这让我深刻到了:做事要有始有终!言必行,行必果!既然选择了就要负责究竟,到最终胜利了,我也会身心愉悦!也会给它人带来欢乐!
　　我们工程部虽说是后勤部门,你可别小看了它,它可起着至关重要的作用!酒店的各个部门都必需依靠来做好各部门的'接待工作。我们的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。我们每天接触着一张张生疏的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素养好的，有素养差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都须要我们用自己的热忱和优质的服务去完成。我们也是人，而无论怎样，我们都具有调整自己心态的强大实力，顾客兴奋我兴奋，顾客满足我满足，顾客的苦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满足，作为一名一般的员我我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满意。










　　我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，只有平凡一般的工作;没有英雄的形象，只有劳碌的身影。但就是这朴实、平凡和劳碌中，充分说明白我们对事业的酷爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌!
酒店爱岗敬业演讲稿3
敬的各位领导、同事们：
　　大家好！我是前厅部大堂副理，今日我为大家演讲的题目是……
　　历史的年轮滚滚向前，“……”的航船已经驶过了三年的风风雨雨。今日，我在为他三岁生日祝愿的同时，有太多太多的感慨！是啊，来颐景一年多了，时间虽说不长，但酒店规范的管理制度，良好的工作氛围让我觉得能成为一名“……人”而倍感骄傲。
　　身为酒店大堂副理的'我，始终秉承着“言必行，行必果”的办事风格，在每日受理来宾投诉时，都能在领导和同事们的帮助处理后，总结阅历，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后渐渐变得成熟起来。
　　有一次，酒店有位客人感到身体不适，至电大堂副理，讲明须要医生来为其打针或输液。接到电话后，我马上支配了礼宾部人员外出请医生来为客人医治，心里还美滋滋地想：客人肯定会特别感谢我们这次为他供应的医疗服务。正在这时，我们经理前来询问，我在讲明白事情经过后，本想肯定会得到她的认可与赞同。没想到，她否定了我的处理看法。不会吧？我的一番好意，怎么会得到经理的否定？、、、、、、原来，我们假如从外面请来的医生不能保证服务质量，对于药物的运用，万一有任何差错，就会给客人的身体健康带来危害，那时我们酒店担当的后果就严峻了。是啊，我怎么就没想到呢。单从一点动身，或许换回的便是客人的投诉。在经验过一件件这样的事情后，我处理问题更谨慎，想得更周到了。










　　记得有一次，一位客人来到总台，在办理入住手续时向服务员提出房价六折的要求。这位客人声称自己也曾多次住店，服务员立刻在电脑上查找核对，结果没有发觉这位先生名字，当服务员把调查结果告知客人时，这位先生忽然愤怒起来，此时正值总台入住登记高峰期，由于他的愤怒、叫喊，引来了很多不明事由客人的新奇目光。见此情形，我立刻走上前去，向客人礼貌介绍了自己后，请客人到大堂吧小坐，先听取客人看法，然后向客人做了细致耐性地疏导工作，并坚持酒店规定八折实惠的条件，但对这位客人也要享受实惠的心情，表示理解和怜悯，在酒店内部规定的允许范围内，对这位客人赐予适当地照看和帮助，打了七折，客人此时也表示能够理解、支持酒店的规章制度，我代表酒店对客人表示了真诚的谢意。
　　看到客人满足的办理完入住手续步入我们的客房后，心里真有一种说不出的喜悦，看来只有提高我们的服务技能，才能让我们的客人兴奋而来，满足而离。而我们酒店开展的每周培训安排，也促进了员工在对客服务中的规范化和主动性，真正让客人感受到了“家”的感觉。
　　千秋伟业千秋景，万里江山万里美，我信任我们没有胜利与失败，只有进步与退步，我更信任，……酒店肯定会在我们大家的共同努力下，节节攀升，响誉全国。
　　最终，我再次感谢……酒店对我们的培育。
酒店爱岗敬业演讲稿4
　　我们公司90%以上的员工都是年轻人。
　　我想问你一个问题：“你打算好公司的业务发展了吗？”










　　或许你会说：“我只是一个一般的员工，在一个一般的岗位上工作，我们能做的，就是领导！”
　　这里我要大声说：“你错了！在公司的经营发展过程中，虽然我们只是一般岗位上的一般成员，但你我爱岗敬业的实际行动才是公司发展进步的基石！公司的酒店工作也是市场经济的桥梁，关系到成千上万食品消费者的健康华蜜，连接着成千上万的人！”
　　人活在世上，总有一个人生目标和一个发展方向。说实话，是谋生的基础。既然酒店管理被视为一生的事业，我们就必需毫无保留地把自己的志向、信念、青春和才华奉献给这一庄重的选择，就像鱼爱大海，苗爱春雨一样！怎样才能体现这份爱，表达这份情？我们会坚决果断地选择“奉献”。有一句口号说得好，“不爱工作就下岗，不工作就失业！”
　　怎么才能算敬业？
　　敬业就是做好本职工作，从身边的小事做起，学习业务学问和服务技能，做好每个职能岗位，做好每一次检查，填写每一份记录。总之，待人接物，为他人做事，肯定要从我做起，把小事做好，用热忱和诚意做好今日的工作；没有任何借口，我们应当努力做好自己的工作。当我们接到领导交办的工作时，要尽最大努力完成领导交办的工作。这就是爱和奉献！
　　细微环节确定成败，争取一流表现。一些哲学家说过，“细微环节只是差别的一小部分，但结果却在千里之外。”真理和谬误往往只有一步之遥。信任大家都有这样的经验。一个错误的商业决策会失去消费市场，失去消费者的支持，毁掉几年的努力。这是重要的细微环节。纵观今日的公司，从每天做好每一件事起先，精诚团结，细心管理，，经营规模不断扩大，经营效果明显提高，员工收入增加。事实证明，细微环节是胜利的关键，一切细致入微，成就百事。假如我们都很老练，我们可以为我们的公司实现一个旺盛的将来。
　　在我们公司，以杨总为首的一批人以身作则，努力实施宏观调控和微观激励的管理策略，使我们学到了许多学问，使我们的中层管理者变得聪慧和成长，为公司增加了新的血液和活力。
　　实现人生价值，无止境的追求自我提升。如何在平凡的岗位上实现人生的价值？有个广告说得好，“我们想走多远就走多远！”一个人的价值取决于人生的目标，也是人生进步的动力。我不想要太多的理论和奢望。我的价值观很简洁。遗忘吃饭睡觉，费尽心机，在岗位上有新的建树。能让客人有宾至如归的感觉，得到经理的确定；我的努力能得到同事的赞扬，这足以让我特别兴奋。这是我在平凡的工作中不懊悔的动力。首先，










酒店爱岗敬业演讲稿5
敬重的领导、敬爱的同事们：
　　大家好！
　　我是来自xx部门的xx，很荣欣能够有这样一个机会，站在这里跟大家共享我的一些看法。今日，我要演讲的题目是《爱岗敬业不仅仅是一句口号》。
　　我记得我之前按看到过一句话，是这么说的：“实力支持你能不能走好，而思想确定能让你走多远”，这句话放在我们大家身上就是指，酒店相关的工作阅历工作技巧让我们能够进入到酒店工作，成为一名酒店行业的员工，但是光有技巧是不行的，这个行业市场是在不停的改变着的`、我们酒店是在不停的发展着的，假如我们总是不思进取吗，没有好的职业意识，是不能做的许久的，是会被这个行业的发展远远甩在身后的，结果很明显，就是越来越不能适应你当前所在的工作，最终被辞职。
　　那么，作为一名一般的酒店员工，我们应当具备什么样的思想呢？我想了很久，最终我觉得总结起来就是四个字——爱岗敬业！
　　爱岗敬业不仅仅是一种口号，它更应当是一种精神，它告知我们我们能够走好是我们的实力支持的我们，但是我们能够走多远，则是看我们的思想能够走多远。我们的实力是有限的，这个行业又在不停的在进步在发展，我们只有意识到，对待工作我们要始终保持学习，通过自我学习、自我完善来挺高自己的工作技巧这样才能够跟着这个行业一起发展，才能够遇到各种难得、新得问题，我们谁都能够有肯定得实力去解决。所以我们酒店得领导常常开展一些培训课程让我们进去学习，这就是一种自我进步得渠道，我们要好好珍惜。










　　爱岗敬业不仅仅是几个字，它更应当是一种担当，他告知我们身为酒店的一名员工，就要担当起这份职业的责任，对岗位有责任对公司有付出。我们在工作岗位上面要遵守酒店的规定，上班的时候就应当全力专注于工作，兢兢业业；我们在工作的时候就要有肯定的压力，不能觉得这份工作轻松就放松自己，而是要给自己设定一份安排和目标，来督促自己朝着这个目标前进。
　　我们的实力是有限的，只有对待工作有足够的爱岗敬业精神，才能够让自己在工作上面更加优秀突出，才能让自己不断地努力，积累更多的工作阅历，这样才能让自己在工作上面升华！
　　所以，在这里，我希望在座的每一份同事都要有爱岗敬业精神，都要做到爱岗敬业，这样我们的酒店才会发展的越来越好，大家 的将来才会更加美妙！
酒店爱岗敬业演讲稿6
敬重各位领导，员工同事们：
　　大家好!我是一名从基层做起来的客房管理人员，多年来在酒店的正确领导下，在员工同事们的支持帮助下，我根据酒店的工作精神和工作部署，贯彻“客户至上，服务为先”的工作思路，团结带领全体客房员工刻苦勤奋、仔细努力工作，完成了全部工作任务，取得良好的工作成果，为酒店健康持续发展作出了自己的贡献。下面，依据上级领导的支配和要求，就自己近年来的工作状况向领导和员工同事们做如下汇报，如有不当，请指责指正：
　　一、仔细努力学习，提高政治思想觉悟和业务工作技能
　　客房是酒店经营的一个重要载体，客房工作的好坏干脆影响到酒店的形象声誉和经济效益。作为一名客房管理人员，我深感自己责任重大、担子不轻。为管理好客房，让客户满足，提升酒店经济效益，我仔细学习酒店的工作精神和纪律制度，仔细学习客房管理业务学问，以提高自己的政治思想觉悟和业务工作技能，能够根据酒店的工作精神和决策部署，全面管理好客房，提高服务水平。我要求自己始终忠诚于酒店，把酒店的利益放在各项工作的首位，时刻维护酒店的利益，绝不做任何有损于酒店的事。我培育自己吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完备与高效，提高客户对我们客房服务工作的满足度。










　　二、尽心尽职工作，全面完成工作任务
　　一是加强学习教化，建立坚毅客房员工团队。客房工作的好坏，服务水平的凹凸，客户是否满足，关键在于员工。我多年来加强对客房员工的学习教化，建立一支坚毅的客房员工团队，能够全面做好客房服务工作，切实让客户感到满足。我对员工开展深化细致的`思想工作，进行职业道德、个人品质方面教化，传达酒店领导的工作精神和工作要求，讲清晰酒店发展给员工带来的好处，使每个客房员工提高思想政治觉悟，酷爱酒店，酷爱本职岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增加执行力，提高工作效率和服务水平，促进酒店健康、持续发展。我加强对员工工作业务技能培训，提高员工的接待水平，让客户感到满足;提高员工打扫房间的技能，确保房间卫生、整齐;提高员工的查房技巧，维护客房的稳定平安。我要求每个客房员工做到爱岗敬业，真诚服务，牢记自己的服务标准、服务内容，娴熟驾驭服务技能技巧，不断提升工作效率和服务水平，让客户在我们酒店客房享受优质服务，感受旅途的欢乐，并留下美妙的记忆。
　　二是提高客房卫生质量，确保每间客房清洁卫生。客户入住客房最讲究卫生质量，保持客房清洁卫生，客户才会喜爱住，感到心情安逸。我加大客房卫生质量管理，务必保证每间客房清洁卫生，要求客房员工对自己所打扫的房间负责，客房管理人员严格检查客房卫生质量和物品配备状况，发觉问题刚好解决，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客户投诉，影响酒店声誉。我定期检查、修理、保养客房设施设备，确保客房设施设备完好，让客户住得满足，住得开心。我加强客房平安管理，定期投放蟑螂药，刚好防治害虫，确保客房平安，不发生任何平安事故。
　　三是落实首问责任制，全面提高服务质量。我严格要求客房员工落实首问责任制，必需做到三点：一是热忱接待，仔细办理。客户提出的询问、投诉问题，必需主动热忱解决，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客人或拖延处理时间。二是礼貌侍人，讲究效率。凡客户询问、投诉的问题，要尽快赐予处理解决，并把处理解决结果答复客户，取得客户的谅解和支持。三是刚好协调，尽力解决。客户询问、投诉的问题比较困难，本人无法解决，要刚好协调，和其他部门一起解决，尽量让客户获得满足。










　　四是做好降本增效工作，提高酒店经济效益。客房是酒店的主要创收部门，但成本费用也较高。我坚固树立勤俭持家经营理念，切实做好降本增效工作，要求客房员工回收一次性低值易耗品，支配到其他方面运用，降低酒店费用开支;要求客房员工在早晨刚好关闭各个走道灯光，查退房后拔掉取电卡，房间空调均按要求调整到指定温度，尽量削减电力消耗，为酒店节约电费。
　　三、严格要求自己，培育良好工作作风
　　我要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，以良好的工作看法对待每一个人，做到和气、关切、爱护、暖和，在工作中担当自己的责任，仔细对待每一项工作，全面做好工作，力争工作的高效和完备。在培育良好工作作风的同时，我加强自己执行力建设，使自己成为卓越执行型团队的一员，不折不扣地贯彻执行酒店的方针政策、制度规定和各项决策部署，擅长把酒店的精神落实到详细工作中。同时，加强工作创新，以新观念、新思路、新方法做好客房管理工作，不断提高工作效率和工作质量。
　　这些年来，我仔细学习，努力工作，虽然完成了全部工作任务，取得了良好的工作成果，但是与酒店的要求和客户的希望相比，还是存在肯定的不足与差距，须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，努力实践，刻苦工作，把客房管理提高到一个新的水平，为促进酒店发展，创建更好经济效益，做出自己应有的努力与贡献。
　　我的述职演讲完了，感谢大家!
酒店爱岗敬业演讲稿7
敬重的各位领导及敬爱的各位同事：










大家下午好!
　　今日很荣幸的站在这既生疏又熟识的讲台上，心情无比激烈，劳碌的春节已经过去，可我们爱岗敬业的精神依旧如故，说起春节期间的工作，我们只是在一个一般的岗位上做着平凡的本职工作，没想太多，只是想到房间就像我们制作的产品，而产品全部出售对任何人来说都是一件特别快乐的事情，所以就想方设法让黄房态变绿，绿房态变红，却不曾想到还能得到如此高的嘉奖，在这里我谨代表客房部全体员工感谢春节以来始终和我们战斗在营业一线的各位领导和同事致以最崇高的敬意：你们辛苦了，感谢你们!这份荣誉和功勋属于我们在坐的每一位xx人。
　　我们xx人爱岗，我们xx人敬业，我们上至总经理下至宿舍管理员大姐以及餐饮洗碗大姐，谁也不空不闲，餐饮、客房，哪里须要哪里到，忙上忙下，忙完餐饮忙客房，忙完客房忙餐饮，甚至于还有我们楼层大姐大夜连早班、中班连大夜，这种精神实在可嘉。正因为拥有这样的团队，皇家才会脱颖而出，才能挑战残酷和激烈的市场竟争经久不衰，且在酒店业业绩始终名列前茅，然而辉煌的背后却是我们xx人静默辛勤的付出，劳动是高尚的，只有勤劳的劳动人民才能领悟到收获的喜悦。
　　今日我还想借此机会和大家共享一下我平常在工作中的一些服务用语上的“小窍门”，过年期间，我负责六楼的卫生，，全部续房的、新入住的都了如指掌，有一天在613房做卫生，客人头天入住，要求换床单被套，当时我看到床上特别平整，其实没必要换，但我又不能干脆拒绝说不换，只能摸索性的问客人：你好!请问您的房间今日是不是有客人来?客人说：没有。我心中暗自窃喜，就跟客人?：您的床单刚睡了一晚，因为现在全世界都在环保，提倡节能降耗，我们在没换客人的状况下三天一换，假如有特别缘由我们随时更换，信任您也特别酷爱我们的地球。结果客人被我说的不太好意思，就说好的，不用换了，还说：服务员，你们酒店要常常培训吧?我乐坏了，说是的，感谢您对我们工作的支持与协作。最终客人还向我道谢，夸我们酒店的培训到位，其实我们平常工作中好多自己可以驾驭的小窍门，1、省时;2、省钱。省了时间酒店省了洗涤费，而布草还延长了寿命，这就是效果，希望大家在工作中能敏捷运用。