副食品配送服务承诺.docx

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1、售后效劳及配送响应时间承诺致：xxxxxxx
我方在 副食品选购配送及相关效劳选购〔工程编号:xxxxxxx〕 的投标过程中，做如下效劳承诺：
我公司承诺为 xxxxxxx 供给 7*24 小时效劳，承诺接到xxxxxxx 通知后马上响应。
我公司承诺所供货物符合国家《产品质量法》、《食品卫生法》等相关法律法规的要求，确保所供产品优质颖，符合卫生防疫部门、检验检疫部门的各项合格指标，并有完整的销售合格标注或证书。
我公司保证全部食材来源透亮、安全、绿色、颖，均选购自证照齐全的生产经营单位或市场，并现场查验产品的卫生状况和包装、标识，不供给不符合食品卫生标准、无卫生许可证的食材；全部选购的调味料等食材等均让供方完整填制选购回执单据；保证所供货物不存在以次充好、掺杂使假现象。
我公司承诺：所供生鲜猪肉、牛羊肉、禽肉为当天屠宰， 水产类为鲜活，鸡蛋、蔬菜、水果、豆制品为当天选购，干菜、冷冻食品、调料、牛奶等品牌产品供给时间距生产日期不超过保质期的三分之一。〔如国家标准发生转变，即按标准执行〕。
我公司自行担当货物运至交货地点所需的包装、运输、卸载等相关费用。我公司保证货物的包装及运输符合保质、保量、安全
的要求，没有污染，避开货物在运输中损坏或变质。由于包装或防护措施不妥而引起货物破损、污染、变质、丧失的，由我方担当赔偿责任。我公司负责为选购人送货，配送途中消灭任何问题，均由我公司担当全部责任。
我公司保证建立完整的各类物品追踪溯源体系，建立特地台账，按《食品进货索证和台账登记本》模板，按格式照实记录配送给选购方的各类物品，留存相关检验合格证明、资质证明、营业执照等有效资料，并可追踪溯源。
我公司将为本工程设专人效劳、专人跟踪，快速处理突发大事；效劳人员均经卫生防疫部门进展安康检查及卫生学问培训，并持《安康证》上岗。
特此承诺。
法定代表人或托付代理人〔签字〕： 投标人〔盖单位公章〕：xxxx
xx 年 xx 月 x 日
2、售后效劳保障措施
1、我司设立 专线、专员为该项工作供给效劳，全天候受理各类询问、投诉，并可上门效劳，第一时间解决业务往来中消灭的各种问题。
2、我司将定期组织相关相关工作人员与选购单位沟通，了解选购单位对一些产品的品种需求并进展进展记录，再与下单、验收人员进展沟通，保证能够具体了解产品等级以及质量等问题。
3、当产品配送出去后，假设发生纠纷，我公司将在第一时间内快速处理。质量问题无条件退货，然后以最快的时间给客户进展调货。其它问题，在第一时间内与选购人进展沟通，解决选购人问题。
4、我司拥有专业的食品配送效劳团队，对食品进展批量、集中选购，降低进价，降低费用，节约开支，扩大市场，实现纵向治理集约化、横向经营连锁化，最大限度地保障客户的利益。
5、我司在治理上严格承受国际食品安全治理体系，坚持军事化、标准化、专业化、国际化治理理念。在职能分工、目标设定、过程监控、效果反响等方面实现了高效运作，使企业时刻保持旺盛的创力和高效的执行力。
6、我司留意增加食品配送各环节效率的比照评价，实现节能降耗，持续提升食品运行效率，加强食品从业人员学习培训，切实增加全体员工的使命感、责任感和紧迫感，不断提升员工的思想素养、业务技能和团队文化，从而更好的为客户供给食品配送效劳。
7、合理设计和安排人力资源。我司依据各员工特长，合理安排， 人尽其才，责任到人，最大限度地发挥团队精神和个人的潜能，为企业和客户单位谋取最大利益。
8、加强领导，提高生疏，高度重视食品安全治理与监视工作。食品供给效劳工作要以“安全重于泰山”为指导思想，充分生疏食品安全工作的重要性和紧迫性，要以保障消费者饮食卫生安全为重点， 结合实际，切实抓好食品安全治理工作。
9、亲热协作，强化监视，把食品安全治理工作落到实处。
①食品安全治理工作坚持预防为主的工作方针，实行具体责任人具体实施，分管领导主管督查，公司负责人监视指导的工作机制。建立健全食材配送安全工作责任制，做到责任到人、人员到岗、措施到位。分管领导、公司负责人要强化责任、常常性监视指导，觉察问题准时提出整改意见，对违反操作规程和整改不到位的相关责任人应依照有关条例严峻处理。
②对从业人员必需进展安康检查，确保持证上岗。
③加大对货物购置、货物存放的检查力度，严禁不合格食品流入仓库，确保消费者饮食安全。
④建立定期检查责任制，签订责任书，实施档案治理，一级抓一级，层层落实责任制，一旦消灭中毒大事，马上启动追究机制，努力将配送食品的安全治理工作纳入依法治理的轨道。
10、突出重点，扩大宣传，确保食品卫生安全。我公司把食品卫生治理工作重心下移，重点抓好具体责任人、分管领导等对食品卫生
监视和考核，并日常量化，张榜公布。加强食品卫生安全工作：食品卫生安全工作要做好以下几点，预防食物中毒：
①严把选购关，坚持选购索证制度〔营业执照、食品卫生许可证、检验检疫合格证等〕，落实选购、验货人员的责任制。
②严把贮存关，食品贮存标识要清楚，位置要合理，预防过期食品。
③严把保管关，严格依据不同食品对储存条件的要求进展存储， 确保不消灭因存储不当造成食品变质的状况；坚持留样制度。
④严把从业人员关，要落实从业人员的安康证，操作要标准，合符规程。
⑤严把环境关，防治四害，有效消退老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫；要有纱窗、纱门等防护设施，工作人员的工作服要清洁消毒。