万科物业考试答案2022.pdf

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万科物业考试答案2022--第1页
万科物业考试答案 2022
一、填空题 (请将正确的答案填在横线内，每题 1 分，共 1 0 分)
1、周到服务：以用户至上为导向，以服务第一为宗旨，极大地
满足用户不断增长的服务需求，力求无微不至。
2、物业管理是指业主组成业主委员会对其物业的共有部分和共
同事务委托物业管理公司进行管理的活动。
3、消防栓是取用方便、价格低廉最为常用的消防器材。但是绝
对不能用于扑救油脂和液体火灾、 电气设备火灾以及贵重的档案
材
料的火灾。
4、业主既是物业管理活动中的参与者，又是物业管理企业的服
务对象。
5、消防栓一般要两个人一起操作。
6、半框架体系是部分采用墙承重，另一部分则采用框架承重的
建筑物。
7、接管程序包括：物业交接、钥匙交接、资料交接。
8、管理员巡查发现问题时，如本人能进行规劝、阻止、处理的，
应予以立即解决 ;否则及时将问题记录在《巡查记录表》中，巡
查回来后报有关单位或部门解决。
9、混凝土分商品和现拌两种，以立方米为计算单位，并注
明标号。
1 0、回填土分松填、夯填，按立方米计算。二、判断题 (正确的
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打“√”，错误的打“×”，每题 1 分，共
20 分)
1、业主依法享有对物业专有部分的专有权、物业共有部分的共
有权以及参与所住小区物业管理活动的成员权， 并承担相应的义
务。
(√)
2、开发建设单位应当在住宅区移交时，按住宅区除地价以外的
建设总投资百分之二的比例一次性向业主委员会划拨住宅区的
公用
设施专用基金。 (√)
3、未交纳物业管理服务费、住宅维修基金和物业委托管理合同
约定的其他费用，物业管理公司可要求有关业主限期交纳 ;逾期
不交
纳的，可按日加收应交纳费用万分之五的滞纳金。 (√)
4、业主大会是由全体业主组成，业主大会是业主行使权利的执
行机构。 (×)
5、建筑物的地下部分称基础。(√)
6、将建筑物垂直分开的缝称伸缩缝，因其功能不同可分为变形
缝、沉降缝和防震缝。(×)
7、楼地层是底层地面和楼层的总称。(√)
8、顶棚层，是楼层的下面部分，起保护结构层、装饰室内、安
装灯具、敷设管线等多种作用。 (√)
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9、业主是物业的所有权人，即房屋和土地的所有权人。 (×)
1 0、平屋顶。平屋顶是指屋面的坡度小于或等于 20%的屋顶。
最
常用的坡度为 1 2%-1 3% 。(×)1 1 、临时业主委员会的权利、
义务比业主委员会的权利、义务相
同低。 (×)
1 2、地下管线安排次序，自道路红线至路中心依次为：电力电
缆、
电讯电缆、煤气管道、热力管道、给水管道、雨水管道、污水管
道。
(√)
1 3、生活水泵定期更换运行，消防水泵要定期试泵，每月手动
操
作试运行一次，每季自动检查一次 (5-1 0 分钟 )，保持电气系统
正常
工作。 (√)
1 4、记录是指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文
件。(√)
1 5、业主大会的决定，由业主委员会主任确定通过。 (×)
1 6、给排水设备验收要求，排污、排水管道必须畅通，地漏、
排
污接口、检查口不得渗漏。(√)
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1 7、变压器房内的设备一般有高压开关、变压器以及各种温控
仪
表和计量仪表等。高压开关上还设各种形式的 '保护装置。 (√)
1 8、厅门部分，包括厅门、召唤、按钮箱、 层楼显示装置等。 (√)
1 9、电梯发生湿水时的处理，当底坑内出现少量进水或渗水时，
应将电梯停在底层，中止运行，切断总电源。 (×)
20、业主大会有部分业主出席就能举行。 (×)
21、产品是指过程的结果。 (√)
22、报告主体部分要写明工作情况，发生的问题，以及对于上级
布置的任务的执行情况等 ;报告的结尾要交待今后工作意见和解
决问题的打算。(√)
23、专题通报是指某一特定题材的通报。(√)
24、决定住宅区关于业主利益的重大事项是业主委员会的职权。
(×)
25、用于中修以上维护工程时，须经业主委员会或该栋 70%以上
业主书面同意。(×)
26、建筑物基础以下，承受由基础传来的荷载的土层叫地基。
(√)
27、写请示要求把请上级批示或答复的问题简明扼要地写清楚，
并写明提出的理由以及本单位对于该项问题的处理意见或请求。
(√)
28、对供电设备进行管理的目的是保证其正常运行， 供电不间断。
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(√)
29、资质一级企业注册资本需 300 万元以上。 (×)
30、告知性通知，在传达和告知需要下级单位、平行单位或不相
隶属单位知道或者办理的事项时使用， 在写法上比较简单。 (√)
三、单选题 (请将正确的答案的选号填在括号内，每题 1 分，共
1 0 分)
1、业主大会每年至少召开一次。经有 (C) 投票权的业主提议，
可以临时召开业主大会。
A、40%B、30%以上 C、20%以上 D、1 0% 以上
2、墙是建筑物的重要组成部分， 它既起承重作用，又起 (C) 作用。
A、围护 B、间隔 C、围护、间隔 D、美观
3、直接承受上部荷载的墙称 (B) 。
A、非承重墙 B、承重墙 C、隔墙 D、纵墙
4、根据管线布设位置的不同，管线工程可分为地下埋设和(B)
两类。
A、地上铺设 B、空中架设 C、上行式埋设 D、下行式埋设
5、高层楼宇消防供水系统，包括室内消防栓，由 (A) 负责维护
管理。
A、物业管理公司 B、业主委员会 C、开发商 D、主管部门
6、卫生间、厨房内的排污管道应分设，不应使用 (D) 塑料管。
A、铜管 B、铝管 C、铁管 D、陶瓷管
7、水池 (箱)交付时，必须有 (D) 出具的二次供水合格证。
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A、开发商 B、物业公司 C、房地产主管部门 D、水务局
8、如发现电梯困人，应第一时间通知 (D) 。
A、家人 B、朋友 C、领导 D、电梯管理人员
9、草坪考核标准绿地中无绿化死角和黄土裸露，绿化率达 (D) 。
A、97%B、98%C、99%D、1 00%
1 0、路灯线路需要改造或重新敷设的属于 (A) 维修养护项目。
A、重大 B、大型 C、中型 D、一般
四、多项选择题 (请将正确的答案的选号填在括号内，多选、少
选均不得分，每题 2 分，共 20 分)1、以下属于工作进程报告的
有(ABC)。
A、年度报告 B、季度报告 C、月份报告 D、总结报告 E、综合
报告
2、物业管理单位是 (CDE)。
A、决策人 B、委托人 C、经营人 D、受托人 E、执行管理人
3、房屋的共用部位包括(ABCDE)。
A、房屋的承重结构部位 B、公共通道 C、抗震结构部位 D、楼
梯间 E、外墙面
4、外墙窗洞口下部窗框内外分别设(BC) 。
A、窗台板 B、内窗台 C、外窗台 D、窗帘盒 E、挡雨板
5、楼、地层基本分为 (ABCE)
A、结构层 B、楼面层 C、顶棚层 D、装饰层 E、地面层
6、楼梯按平面形式来分有 (ADE)楼梯。
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A、单跑 B双合式 C、螺旋式 D、双跑 E、三跑
7、设备管理的主要内容包括 (ACD)。
A、资料管理 B、监测管理 C、维修管理 D、运行管理 E、检验
管理
8、自动 (执行)灭火控制系统主要包括 (BCD)。
A、火灾事故照明系统
B、自动喷水系统
C、室内消火栓灭火系统
D、气体灭火系统 E、火灾事故广播系统
9、墙体承重又分为 (AB)。
A、纵墙承重 B、横墙承重 C、架构式承重 D、框架式承重 E、
半框架式承重
1 0、以下对草坪考核标准描述正确的有 (ACD)。