暨南大学图书馆的资源与服务20.docx

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暨南大学图书馆的资源与服务20
一、图书馆概况
暨南大学图书馆作为学校的学术信息中心，自成立以来，一直致力于为全校师生提供全面、优质的服务。图书馆总面积超过3万平方米，藏书量超过800万册，其中纸质图书约500万册，电子图书约300万册，期刊合订本约100万册。图书馆拥有多个特色馆藏，包括南洋华侨华人文献、东南亚文献、岭南文化文献等，这些特色馆藏为研究和教学提供了丰富的学术资源。
图书馆内部设有多个功能区域，包括阅览区、自习区、研讨区、多媒体学习室等，能够满足不同师生的需求。其中，阅览区共有座位3000多个，自习区共有座位2000多个，研讨区共有座位500多个。此外，图书馆还设有学术报告厅、视听室等设施，为学术交流和知识传播提供了良好的环境。据统计，图书馆每年接待读者超过100万人次，图书流通量超过200万册次。
暨南大学图书馆在信息化建设方面也取得了显著成果。图书馆建立了完善的数字资源体系，包括CNKI、万方数据、WebofScience等国内外知名数据库，为师生提供了丰富的学术资源。同时，图书馆还自主研发了图书馆管理系统、学术资源检索平台等，提高了图书馆服务的便捷性和高效性。以图书馆自建的学术资源检索平台为例，该平台收录了学校师生的科研成果、学术活动等信息，为校内学术交流提供了便捷的平台。
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近年来，暨南大学图书馆在服务创新方面也取得了突破。例如，图书馆推出了“一站式”服务，将文献检索、借阅、参考咨询等业务整合到一个窗口，提高了服务效率。此外，图书馆还开展了多样化的读者活动，如读书分享会、学术讲座、文献展览等，丰富了师生的校园文化生活。据统计，图书馆举办的各类活动每年参与人数超过10万人次，有效促进了学术交流和知识传播。
二、资源与服务
(1)暨南大学图书馆提供丰富的纸质图书资源，包括中文图书、外文图书、古籍等。其中，中文图书涵盖了哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、管理学等多个学科领域。外文图书则以英文、日文、韩文、俄文等为主，涉及自然科学、社会科学、人文学科等多个领域。据统计，图书馆拥有各类纸质图书超过500万册，每年新增图书约5万册。
(2)图书馆还提供丰富的电子资源，包括电子期刊、电子图书、数据库等。电子期刊数据库包括CNKI、万方数据、维普资讯等，电子图书资源包括中国知网、超星电子图书等，数据库涵盖了学术研究、科技信息、经济管理等多个领域。据统计，图书馆电子资源访问量每年超过1000万次，为师生提供了便捷的学术信息获取途径。
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(3)暨南大学图书馆还提供多项特色服务，如文献传递、馆际互借、参考咨询、文献检索培训等。文献传递服务可实现全球范围内的文献传递，馆际互借服务则可帮助读者获取其他图书馆的图书资源。参考咨询服务提供专业的学术咨询和文献检索指导，文献检索培训则帮助读者掌握高效检索学术信息的方法。这些服务在满足师生学术需求的同时，也提升了图书馆的服务质量和影响力。
三、数字资源与电子服务
(1)暨南大学图书馆的数字资源体系构建了全方位的学术信息平台，涵盖了国内外知名数据库和学术资源。其中包括中国知网(CNKI)、万方数据、维普资讯等综合性数据库，以及WebofScience、Scopus等国际学术资源。这些数据库覆盖了自然科学、社会科学、人文科学等各个领域，为师生提供了丰富的学术信息。据统计，图书馆数字资源访问量每年超过2000万次，其中中国知网的使用量最高，每年访问量达到1500万次。
(2)图书馆的电子服务系统为师生提供了便捷的学术信息获取和文献服务。图书馆自主研发的学术资源检索平台，实现了对校内学术资源的整合与检索，方便师生快速找到所需文献。此外，图书馆还提供电子图书、电子期刊、多媒体资源等在线阅读服务，满足师生的个性化阅读需求。例如，图书馆的电子图书资源已超过300万种，每年新增电子图书约5万种，为师生提供了丰富的数字阅读体验。
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(3)暨南大学图书馆在数字资源与电子服务方面不断创新发展，推出了多项特色服务。如移动图书馆服务，通过手机APP实现图书检索、借阅、续借、预约等功能，让师生随时随地享受图书馆服务。此外，图书馆还开展在线咨询服务，提供实时学术辅导和文献检索指导。以移动图书馆为例，自2018年上线以来，累计下载量超过10万次，用户数达到5万人，为师生提供了更加便捷的学术支持。同时，图书馆还定期举办数字资源与电子服务培训，提高师生的信息素养和检索技能。
四、读者指南与咨询
(1)暨南大学图书馆读者指南详尽地介绍了图书馆的基本情况、服务流程和资源利用方法。指南内容涵盖了图书馆的开馆时间、馆藏分布、借阅规则、电子资源使用说明等，旨在帮助读者快速了解并利用图书馆资源。指南可通过图书馆官网、移动图书馆APP等渠道获取，同时图书馆也定期举办读者指南培训课程，现场解答读者疑问。
(2)图书馆咨询台为读者提供面对面的咨询服务，包括文献检索、学术咨询、借阅指导等。咨询台工作人员具备丰富的图书馆知识和服务经验，能够及时解答读者在图书馆使用过程中遇到的问题。此外，图书馆还设立了专门的参考咨询部门，负责提供专业的学术咨询和研究支持，协助读者完成学术项目。
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(3)暨南大学图书馆重视读者反馈，设立了意见箱和在线反馈渠道，鼓励读者提出意见和建议。图书馆对读者的反馈进行及时处理和改进，不断优化服务质量和用户体验。例如，针对读者反映的借阅不便问题，图书馆优化了借阅流程，增加了自助借还机，提高了借阅效率。同时，图书馆还定期举办读者满意度调查，收集读者意见和建议，以便持续提升图书馆服务质量。