2025年护理部工作总结集锦篇.docx

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2025年护理部工作总结集锦篇
护理部工作总结1
　　1. 首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”绽开了深化的调查，广泛听取门诊病人的看法，尤其是注意倾听曾到外院就医患者的看法及与住院病人交谈，发放住院病人征求看法表、阅读回访信等途径获得病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在详细细微环节上进行规范。
　　2. 其次开展服务理念教化，强化一个转变，即服务理念的转变，提倡多主动换位思索，从病人的衣、食、住、行、治方面供应舒适与平安的照看。如产科病房为便利产妇哺乳供应靠背凳；责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复学问，送去亲人般的劝慰。护士又如腈雨表，晨间问候时刚好告知病人天气冷暖，提示增减衣服，每逢新年、老师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲自为病人折叠千纸鹤，表达美妙的`祝福。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延长。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。
　　3. 很多病人在征询看法表上留下了发自肺腑的赞誉，医学急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信4封，依据民意测验结果统计，被点名表扬的最满足护士达5000人次。经统计病人最满足的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科（并列）。
护理部工作总结2
　　在20xx年的工作中。全体护理人员在院长干脆领导下，在全体护理人员共同努力下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，现将工作状况总结如下：










　　一、仔细落实各项规章制度
　　严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。
　　1、重申了各级护理人员职责，并完善制定了各班护理人员的职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，护士各尽其责。
　　2、坚持了查对制度：
　　（1）要求严格执行各项查对制度。从每一个细小的环节抓起，杜绝漏洞。
　　（2）严格执行护理操作三查七对制度。登记、加药、穿刺、更换液体等、
　　（3）仔细填写并完善各项规章制度
　　二、仔细落实各项管理制度
　　1、严格按工作安排支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，，制定出下周工作重点。
　　2、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈，使每位护理人员不断提高各项业务水平。
　　3、仔细执行日测日检工作，护理人员每天仔细真实统计好个人工作量，业务收入等日常工作。负责人不定期抽检，刚好发觉问题刚好解决。
　　三、服务质量管理
　　1、仔细落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，主动学习医患沟通技巧，并主动参与院内组织的礼仪培训，在工作中很好应用，提高满足度，增进护患情感，拉近护患距离。
　　2、开展健康教化，对病人发放满足度调查表，满足度调查结果均在85%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施。
　　四、加强业务技术学习，提高护理人员业务素养
　　1、增加对护理人员基础学问培训，以增加学问面。
　　2、主动参与院内组织的各项业务学习，扩大学问面。










　　3、科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和专科学问。
　　4、每月组织急救学问培训并考核内容。
　　5、激励每位同志主动参与接着教化学习。
　　。年轻护士学习老同志实践阅历，老同志学习年轻同志学问面，新老相互学习共同提高。
　　五、院内感染与质控的管理
　　1、科室坚持了每天对输液大厅进行紫外线消毒，在病人众多的状况下确保平安，未发生一例交叉感染。
　　2、一次性用品运用后均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期检测。
　　3、对于出现差错事故刚好上报，不漏报，不瞒报，实事求是，专人管理，刚好组织探讨、分析、定性。大家共同发言引起飞、大家重视，避开给患者带来损害。
　　六、存在问题：
　　1、由于护理人员较少，甚至基础护理不到位，有时因让患者等待时间长而引起患者家属不满。
　　2、护理人员基础理论学问驾驭不牢，急诊急救学问欠缺。
　　3、个别护理人员工作不仔细，在以后的工作中药留意并加以改正。
　　一年来护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了肯定成果，但也存在肯定缺点，有待进一步改善。希望医院领导赐予指责和指证！
护理部工作总结3
　　20xx年是不平凡的一年，护理部紧紧围绕质量、平安、服务的宗旨，接着引申医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量限制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培育，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素养外塑形象创建性地开展工作。一年来，在院领导的正确指导关切支持下，在各科室的亲密协作下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：










　　一：强化法律意识，严格制度落实，保障护理平安
　　1、严格核心制度的落实今年以来，护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫，护理部深化科室，实地进行医嘱查对和交接，驾驭制度落实状况，通过每周一次的抽查，使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。仔细落实护理质量缺陷登记报告制度，激励护理人员刚好上报护理不良事务，绽开缺陷文化共享，结合借鉴护理不良事务典型案例，紧密联系工作实际，查找缘由，吸取阅历教训，提出整改措施。
　　2、严格执行持证上岗，确爱护理服务平安，护理部严格根据护士条例和医院的规章制度，严格执行护士持证上岗，对来医院见习及新来医院试工的护士必需在带教老师的指导下执行各种操作，对新进人员进行岗前培训，增加新进人员的法律意识、平安意随意识，确爱护理工作的质量和平安。
　　二：强化管理，提升护理质量
　　1、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平，充分发挥护士长的主观能动性，激励年轻的合同护士竞争管理岗位，打破医院以前只有正式在编护士才能担当护士长职务的陈旧思想，同时带动合同护士工作的主动性，增加服务意识。激励年轻护士长开拓思维，勇于创新，做到科科管理有特色。
　　2、强化护士长的管理意识坚持护士长例会（院务会）和护士长查房制，将年安排、月重点、周支配刚好支配部署，组织实施，做到重点突出，督促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理平安。










　　3、今年是医院护理队伍变动较大的一年，全院护士长做了调整，全部都是新护士长，这给护理管理工作带来了较大的困难，护理部刚好指导新上任护士长工作，帮助她们在较短的时间内担当起科室的护理管理工作，护理部深化科室督促引导护士长合理支配每日工作，制坚持一日四查房，重点对新入院、手术前后和危重及生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，进行督导检查，驾驭护理工作落实到位状况，加强环节质量限制，削减了护理缺陷的发生。
　　4、加强护理人力资源管理护理人力资源管理实行全院一盘棋，护理部围绕“挖掘员工潜能、发挥最高效能、创建最大价值”的管理理念，科学合理调配人力资源。工作上严要求，生活上细照看，实施人性化管理，指导科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲惫时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作，兼顾人员素养和技术水平凹凸的合理安排，发挥其互补性，对一些家庭有特别状况，健康状况差，待产和哺乳期的年轻护士，班次上给于照看，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的主动性和主观能动性，创建工作的和谐氛围，增加了管理效能，有效提高了护理群体质量。
　　三：落实人才培育安排，提高护理人员整体素养
　　1：年内共聘请8名护理人员，我们对护理人员的培育以“年轻护士全科化”为导向综合培育，按安排进行科室轮转，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问，从容应对紧急状态下跨科室人力资源的调配。
　　2：为适应护理临床重点学科专科建设特色的'须要，有安排地选派业务实力强，仔细负责的护理骨干外出进修学习，今年选派儿科1名护士赴省人民医院进修学习；有4人次护理人员参与了省内外护理业务和管理培训，为医院注了入先进的护理管理理念，推动了我院护理理论和技术的创新。










　　3：注意培育高学历年轻骨干护士，有意识的培育其次梯队，苦练基本功，加强护理理论及技术操作培训，护理部通过提问、抽查考核等形式，培育他们视察问题和处理问题的实力，激励他们在岗讲协作—发扬团队精神，下班忙充电—提高自身业务素养，开拓思维，勇于创新，把学历价值转化为工作价值。
　　4：按安排对各级护理人员进行三基训练和专科技能培训，全年共组织护理查房28次，护理业务学习12次，内容为基础理论学问，院内感染学问，护患沟通技巧和专科学问。年内组织全院护士无菌技术操作技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士又特地进行了急救学问技能的强化培训考核，提高了护理人员的整体急救水平，进一步提升护理服务品质。
　　四、加强了质量管理监控力度
　　1、护理部依据《云南省医院护理质量限制手册》及本院制定的护理文书书写质量考核标准，严格检查打分，使各科室护理文件书写质量稳步提高上，全年护理部共抽查222份病历，%，%。
　　3、质量监督限制有力。今年在总结去年护理质控的基础上，护理部定期不定期组织质量限制小组成员对护理技术进行现场抽查，刚好发觉临床护理工作中的不足，刚好提出，刚好改进，刚好规范环节管理，使之为病人供应刚好、平安、精确、有效的护理措施。
　　4、加强了消毒供应室无菌物品的消毒、存放、下收下送工作的管理，规范了各临床科室存放消毒包要求，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。
　　5、加强了医院感染限制管理，无菌技术操作等纳入平常护理操作考试。对护理人员消毒执行状况进行了检查，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、环境卫生学、消毒监测的管理。从4月1日，一次性物品、医疗废物统一由专人负责运输，焚烧及运输工具的就地消毒，更好的保证了医疗废物的平安处置。










　　五、各项护理质量指标完成状况
　　（1）%。
　　（2）特级、%。
　　（3）%。
　　（4）%。
　　（5）肌肉注射化脓率0。
　　（6）%。
　　（7）无菌手术感染率0。
　　（8）一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
　　（9）%。
　　（10）压疮发生率0。
　　（11）%。
　　（12）护理事故发生率0。
　　（13）母乳喂养合格率100%
　　（14）%
　　（15）%
　　（16）常规器械消毒灭菌合格率100%
　　（17）%
　　以上指标均达到二级甲等医院标准。
　　五、护理工作量对比统计
　　XX
　　六、重视人才培育










　　今年和医务科一起组织了多次业务培训，培训内容分别为：手足口病；心肺复苏；宫颈疾病的规范治疗；过敏性休克；职业暴露；无菌技术等，通过培训不断提高护理人员业务学问和技能水平，使护理人员能更好地为病人供应优质的护理服务。
　　七、存在的问题
　　1、管理队伍较年轻，管理实力有待加强，护士长均为新上任较年轻的护士长，管理上还不够大胆，管理方面的学问较欠缺，希望在自学的同时医院能供应参与培训的机会；
　　2、护士整体素养不高，学习意识淡薄，我院护理队伍相对年轻，学历层次较低，危机意识感不强，满意于现状，以致学习意识淡薄。
　　3、一些老护士思想相识不到位，仍旧报有“我是正式职工，反正医院不敢开除我”的思想，支配工作挑肥拣瘦，无全局意识，以自我为中心，思想作风涣散，私心偏重，不考虑四周人的感受，只顾自己的小利益，只打自己的小算盘，工作中只管好自己，不管身边发生任何事，不擅于团队建设；安排中只看到自己的功劳，不愿定别人的付出；生活中不和其他同事来往，缺乏社会交往实力。
　　4、护理人员紧缺，医院面临整体搬迁，须要大量的护士，而目前医院的现状是：好的护士很难留住，差的护士医院不想要，以致到目前为止护理人员还不能满意医院的须要。
护理部工作总结4
　　六月份济宁市人民医院护理部主任焦主任在本院督导工作。在焦主任的指导下，我院逐步对抢救车、护士站、病房管理、医院感染、护理床旁交接、医生护士早班交接、护理工作流程、各班护士职责及工作流程、危重病人护理记录单书写等做了详细规范。在内一科成立了样板科室，规范一月后由新院区全部科室参观学习。各科室成熟以后又扩展到精神科和北院区。通过大家六个月的共同努力，。目前，全院的工作亮点有：
　　1、抢救车干净整齐，用物齐全。平面示意图及各标示清晰。交接班规范，能够做到账物相符。










　　2、治疗室管理规范，标示清晰。能够做到进治疗室戴口罩，非治疗人员不进入治疗室。治疗室内无杂物存放。加药符合无菌操作，病区内无输液反应。治疗室能够做到刚好消毒并保持治疗室清洁干净。
　　3、护士站干净，整齐。各抽屉、橱子标示清晰。
　　4、医院感染方面能够做到锐器物品放入锐器盒内，医疗垃圾和生活垃圾分开，放在专用塑料袋内。注射器和输液器能够刚好毁形，留置针、吸氧管、引流袋能够做到标示清晰，并能做到刚好更换。各种消毒液、棉棒有开启时间。换药室管理有所提高，医生做治疗时能够做到戴帽子和口罩。各种消毒液的配制浓度正确。病房终末消毒刚好。
　　5、抢救车和治疗车保养好，无锈迹。
　　6、病房管理相对整齐，床单元清洁干燥，无污渍。
　　7、加药后能够刚好签名和时间，对于用过的针管和剩余药物能够做到刚好丢弃。加药后并能刚好贴瓶口贴。
　　存在问题：
　　1、有个别科室抢救车仍旧存在账物不符现象，用后并不能刚好补充。这与护士长平常管理不严，护士“五定”观念差有关系。针对这一问题，护理部加强管理力度，提高护士长管理意识，并加大了惩处力度。
　　2、个别科室护理文书仍旧存在一些问题。特殊是交接办报告，存在书写不仔细，和涂抹现象。危重病人护理记录单不能突出专科特点。针对这一问题，护理部利用多种形式对护理人员进行手把手培训，已经取得了不少成果。
　　3、病房管理存在卫生差，和物业人员协作不默契。探视人员较多，病区内有病人及陪人吸烟现象。这与护士长的管理意识有很大关系，针对这一问题，护理部加强管理力度，提高全体护理人员管理意识，开创“无烟医院”活动。对吸烟人员刚好制止，提高病区空气质量。做好病人健康宣教，削减探视，保持病区宁静。










　　尽管我们全体护士做出了努力，也取得了肯定成果。但对于我院飞速发展的要求还远远不够，我们要接着努力，在保证患者平安前提下，让北城医院护理工作得到稳步发展。增加工作内涵，提高工作质量标准，打造北城医院的护理品牌。
护理部工作总结5
　　一、优质护理
　　20xx年6月，骨外科在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，拟定“奉献青春、重铸铁骨”优质护理主题，激情申请、正式启动优质护理服务，成为医院其次批试点病房。通过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推动了优质护理服务工作开展，病人满足度不断提高，真正达到患者满足、社会满足、政府满足、护士满足的效果。
　　1、优化护理模式，落实护理责任通过加强全员培训，充分相识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士驾驭病人病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长依据患者病情、护理难度和技术要求，根据能级对应关系，将病情轻重不同的患者安排给不同能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责13名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值，让护士看到了职业发展的前景。
　　2、护士长现场管理，“五查房”取得显著效果早查房：上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实状况;午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房：查看连续工作状况;晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录状况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实状况，刚好拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”，达到全程、全面、专业的无缝隙服务。