2025年酒店下半年工作计划4篇.docx

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2025年酒店下半年工作计划4篇
酒店下半年工作安排1
　　20xx年工作已过一个段落，在各位领导的关切帮助，和同事们的支持协作下，圆满完成酒店的筹备开业直至顺当营业。现将选购 部的半年工期作如下总结。酒店自起先开业筹备期间，管理公司选购 部王锡成经理和中航城选购 部王伟经理来岳阳做酒店开业前期的选购 筹备工作，本人前期主要协作、帮助二位工作，选购 部所作的工作详细汇报如下：
　　一、制订通过酒店开业筹备选购 预算安排：协作帮助运用部门，依据酒店开业前期的经营须要，考虑酒店的库存容量，结合各部门备货数量，制订通过合理的选购 预算安排，共计作了54大类物资选购 预算，10027463元的筹备预算费用。工程甲供材料选购 帮助管理工作：
　　二、工程甲供材料选购 帮助管理工作：针对酒店筹建期间相关工程合同的甲供材料，共九大类13份合同(还不含后续的补充合同4)，对数量统计汇总，上报下达合同等相关文件，因合同的甲方是岳阳中航地产公司，还负责合同到岳阳中航地产的审批盖章，对全部甲供材料的到货时间支配确定，收货记录登记整理，货物到库保管，问题货物的退货换货。酒店筹备营业期间，三、酒店筹备营业期间，集团选购 货物帮助管理工作：助管理工作：为了充分利用管理公司优质的集团供应商资源，首先保证格兰云天酒店的品牌，其次由于集团化选购 能降低选购 成本，削减筹备营业费用，我们酒店共签订了26份集团选购 合同，同样对数量统计汇总，上报下达合同等相关文件，对全部集团选购 物品的到货时间支配确定，收货记录登记整理，货物到库保管，问题货物的退货换货。为满意酒店正常营业，四、为满意酒店正常营业，其它类别物资的选购 ，供应商的确认和合同的签订：的选购 ，供应商的确认和合同的签订：1)本地市场选购 的办公设备，办公家具，劳保用品，工程器材，办公文具，健身器材，消遣设施设备等共计11份合同。 2)酒店日常营业所须要的选购 物资，食品物品类共计20家供应商，但供应商在考察试用中，短暂未签订合同。 3)相对甲供材料供应商，集团选购 供应商，其它类别的供应商的选择确认就要作许多工作，先要选二到三家候选供应商入围，对他们进行调查了解，然后通过正式的严格和招投标程序，公开、公允、公证透亮的原则最终确定和我们酒店合作的供应商。对供应商的管理：五、对供应商的管理：1)建立供应商管理制度，2)对全部物品的供应商都保留有一到二家的备用名单，以备应急，市场询价和更换不合格的供应商。 3)建立供应商档案，保存供应商营业执照等相关资质文件，尤其是涉及到食品卫生平安的相关证件。定期的市场信息调查，定价工作：六、定期的市场信息调查，定价工作：酒店日常经营食品类物资实行15天进行一次、一到三个月进行一次市场调查的方式，通过本地市场为主，外地市场和网上市场为辅的'原则定期或不










　　定期的进行市场信息调查。形成文字，数量收集汇总，要求供应商先报价，参考市场调价信息，同时也可以选择性的和供应商价格嗟商，最终确定本期的定价。成本限制管理：
　　七、成本限制管理：酒店选购 部的主要工作，我理解就是二件事，首先选购 满意酒店日常经营所须要的全部物资，其次是协作酒店和运用部门降低经营成本，减轻分担经营风险和压力。这件事情说起简单做起来比较难，要有细心、耐性，是一项持之以恒的工作，我们酒店由于地处三线城市，酒店用品市场，酒店经营所需的原材料市场不够规模和专业，加上供应商的服务意识和质量意识不强，加上我们酒店又是以粤菜为主，西餐为特色，所以本地的市场许多的原材料根本就满意不了我们酒店经营，只能通过长沙、深圳等外地市场选购 ，这无形中就要增加很大的成本压力和负担，针对以上状况，我们已经和运用部门常常沟通，在质量不打大折扣的前提下，在本地市场
　　找寻替代产品，或者利用本地市场就地供应的原材料开发新的出品，协作运用部门作一些菜品的开发创新。 总结了上半年工作中存在的问题和好的阅历后，为做好下半年的工作而打好基础，展望下半年的工作，主要做好以下重要的几点：开发良好合作的供应商资源库;一、开发良好合作的供应商资源库;接着做好供应商档案管理;二、接着做好供应商档案管理;初步完善选购










物资价格库的信息，选购 物资价格库的信息三、初步完善选购 物资价格库的信息，以熟识驾驭选购 物资价格发展动态，发展动态熟识驾驭选购 物资价格发展动态，尤其是春节期间的珍贵物资备货选购 安排。是春节期间的珍贵物资备货选购 安排。四、协作酒店统一作好经营成本的限制管理，达到经营成本限制目标。管理，达到经营成本限制目标。
酒店下半年工作安排2
　　我来店工作13天的时间，首先感谢领导给我一个发展的平台，作为大堂经理干脆负责前厅的正常运营，代表着执行经理受理顾客投诉，对顾客反馈的一些建议和看法赐予主动的接受与解决，为本店今后的发展奠定良好的基础。
　　终归我来这里只有十来天的时间，对本店有了肯定的了解但还不太熟识，这里有一个优秀的管理团队，为公司创建了巨大的经济效益，同时也体会和意识到我们存在的问题和不足之处：
　　，存在着招人难、用人难、留人难的问题。
　　，基本的业务学问和技能还存在很大的欠缺。
　　，更谈不上超前的服务意识。
　　，存在平安隐患和影响大厅环境的问题。
　　，没有刚好更新和修理。
　　由于以上缘由导致部分顾客有不开心的用餐经验，以至流失，生意日渐清淡。针对以上问题，特制定本年度工作安排：
　　一、稳定员工队伍，削减员工的流淌性
　　好员工不是管出来的，是带出来的。前厅管理层要认清自己的身份，摆正自己的位置，工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得敬重的'带头人。生活中多去关切他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，常常和他们谈心闲聊，多倾听他们的声音，了解他们心中的想法，刚好掌控员工的状态，员工有问题和困难时刚好帮他们解决，以防员工出现问题时处于被动。










　　二、加强业务培训，提高员工素养
　　前厅作为饭店的门面，每个员工都要干脆面对形形色色的客人，员工的工作看法和服务质量，反映一个饭店的服务水准和管理水平以及档次，困此对员工培训是工作重点，培训内容主要包括三个大的方面：
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　　三、给员工灌输“开源节流，增收节支”意识，限制好成本
　　前厅用品工具定位定人，责任到人。住宿的员工督促节约用水、电，限制好办公用品，用好每一张纸，每一支笔，通过这些限制，为本店创收做出前厅应有的贡献。
　　四、留意各部门之间的协调工作
　　饭店是一支团队，部门之间的协调是很关键的，前厅是饭店的中枢部门，它同后厨有着紧密的关系，如出现问题，我们都应主动和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，因为大家的目的都是为了本店。
　　五、前厅硬件设施的检修
　　时时刻刻检查设备运转是否正常，如出现故障和损坏，刚好解决，如自己不能解决的，应刚好上报相关职能部门进行修理和更换。
　　六、加强营销和宣扬
　　很兴奋总公司和数十家知名媒体进行营销和宣扬合作，为本店带来莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力气和资源，加强一下促销和宣扬，比如：利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机短信促销活动。










　　以上是我本年度不成熟的工作安排，有不足之处，望领导指正!
酒店下半年工作安排3
　　一、稳定员工队伍，削减员工的流淌性
　　好员工不是管出来的，是带出来的。前厅管理层要认清自己的身份，摆正自己的位置，工作中要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象，让员工认为你是一个信得过的领头羊，值得敬重的带头人。生活中多去关切他们，把员工当成自己的兄弟姐妹，常常和他们谈心闲聊，多倾听他们的声音，了解他们心中的想法，刚好掌控员工的状态，员工有问题和困难时刚好帮他们解决，以防员工出现问题时处于被动。
　　二、加强业务培训，提高员工素养。
　　前厅作为饭店的门面，每个员工都要干脆面对形形色色的客人，员工的工作看法和服务质量，反映一个饭店的服务水准和管理水平以及档次，困此对员工培训是工作重点，培训内容主要包括三个大的方面：
　　1、前厅员工的服务学问和基本的'业务技能。
　　2、前厅员工的从业实力和超前的服务意识。
　　3、前厅员工的从业理念。
　　三、给员工灌输“开源节流，增收节支”意识，限制好成本。
　　前厅用品工具定位定人，责任到人。住宿的员工督促节约用水、电，限制好办公用品，用好每一张纸，每一支笔，通过这些限制，为本店创收做出前厅应有的贡献。
　　四、留意各部门之间的协调工作
　　饭店是一支团队，部门之间的协调是很关键的，前厅是饭店的中枢部门，它同后厨有着紧密的关系，如出现问题，我们都应主动和该部门进行协调解决，避开事情的恶化，因为大家的目的都是为了本店。










　　五、前厅硬件设施的检修
　　时时刻刻检查设备运转是否正常，如出现故障和损坏，刚好解决，如自己不能解决的，应刚好上报相关职能部门进行修理和更换。
　　六、加强营销和宣扬
　　很兴奋总公司和数十家知名媒体进行营销和宣扬合作，为本店带来莫大的支持和客源，在本年度我想充分利用本店的力气和资源，加强一下促销和宣扬，比如：利用老顾客资料和顾客定餐留下的电话进行手机短信促销活动。
　　以上是我本年度不成熟的工作安排，有不足之处，望领导指正!
酒店下半年工作安排4
　　通过近段时间同部门接触与了解，发觉前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝合力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏特性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做，并且安排在20xx年的下半年主要做以下几点工作：
　　一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素养。
　　前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务学问与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务学问与服务技巧保持在一个基础之上，必需抓好培训工作，假如培训工作不跟上，很简单导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈，因此，本职安排每月依据员工接受业务的进度和运用的状况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的'培训总结与本月的培训安排进行监督。
　　二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率。
　　酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职安排对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想方法把客人留下来”的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。










　　三、加强各类报表及报关数据的管理。
　　今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的“进攻”，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台根据公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统刚好的向当地平安局进行报告，仔细执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管来宾资料信息、相关数据报表。
　　四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号。
　　节能降耗是许多酒店始终在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关限制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
　　五、保持与员工沟通沟通的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施。
　　安排每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围围着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，依据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去专心解决，做力所能及的。假如解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到敬重与重视。










　　六、做好部门内部的质检工作。
　　安排每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变实力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给肯定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。