现代交际礼仪培训-个人礼仪.ppt

宿舍制度与程序
人事政策与程序
PEDRSONNEL POLICY & PROCEDUERS
政策
POLICY
宿舍卫生管理制度
编号
REF NO·
执行职位
POLICY
RESPONSIBLE
后勤部经理
宿舍主管、舍监
涉及部门
DEPT.
CONCERNED
各部门
目的:
创造整洁、优美的住宿环境、强化宿舍管理。
一、入住宿舍员工必须执行轮流值日制度,各房间每月将由相关部门,推选一名室长轮流担任,负责监管本宿舍的清洁卫生工作,员工必须充分合作,共同承担清洁卫生工作。
二、当天值日生必须清除室内、客厅地面垃圾、纸屑、烟头等杂物。
三、严禁把垃圾堆放在客厅、卫生间、楼梯口处,应到指定地点放在垃圾桶内。
四、严禁从窗口、阳台、楼梯扔果皮、纸屑、口香胶等杂物,不准随地吐痰。
五、卫生间每天保持干净、无异味,卫生间的垃圾,应放进垃圾桶中,并且每天清走一次,如因没有及时清理导致下水道堵塞,疏通费由本房员工共同承担。
六、员工应讲究个人卫生,随时保持床、被整洁有序。
七、到员工餐厅用餐的员工,禁止将饭菜端回宿舍,特殊情况,须经舍监批准。
八、舍监负责公共区域的保洁,监督各房间每日的卫生状况。
九、酒店将定期对宿舍清洁卫生状况进行检查、评比,评比结果将作为评核员工表现的一项参考。
十、违反上述清洁卫生管理制度者,将依照《员工手册》、《部门管理制度(处罚条例)》的有关规定处理。
政策制定人
PREPAREDBY
审批人
APPROVEDBY
生效日期
EFFECTIVE
人事政策与程序
PEDRSONNEL POLICY & PROCEDUERS
政策
POLICY
员工宿舍舍监工作职责
编号
REF NO·
执行职位
POLICY
RESPONSIBLE
涉及部门
DEPT.
CONCERNED
一、热爱本职工作,勤勤恳恳,任劳任怨,坚持原则,严格管理,树立全心全意为员工服务的思想,管理好员工宿舍。
二、严格执行酒店人事部颁发的宿舍管理制度,不讲情面,不谋私利,一视同仁,树立好员工服务的思想,努力把工作做好。
三、定期检查各楼层房间卫生及安全管理情况,协助搞好各宿舍的维修保养工作。
四、保证宿舍区水、电的正常供应,发现异常情况及时上报。
五、维护宿舍正常秩序,制止员工在宿舍区内乱扔垃圾,维护好宿舍区内清洁卫生。
六、严禁擅离岗位,认真做好值班记录,密切注意出入人员,控制非员工进入宿舍区,有权检查员工工牌及物品的出入,发现可疑情况要及时处理,处理违规时要文明执勤。
七、认真做好员工入住手续登记,建立员工如住档案管理制度。
八、工作期间应着整齐,配带工牌,不准打闹。
九、做好外来人员登记工作,按限时规定,不得超过20分钟。
十、注意防火、防盗、防破坏等治安事故,完成上级指派的其他工作任务。
政策制定人
PREPAREDBY
审批人
APPROVEDBY
生效日期
EFFECTIVE
人事政策与程序
PEDRSONNEL POLICY & PROCEDUERS
政策
POLICY
员工宿舍舍监工作扣分制度
编号
REF NO·
执行职位
POLICY
RESPONSIBLE
涉及部门
DEPT.
CONCERNED
各部门
不严格执行《员工手册》关于宿舍管理制度规定者扣5分;
不严格遵守舍监工作职责而导致员工投诉者扣4分;
员工口头报修没有及时下单工程部维修者扣2分;
值班期间擅自离岗位者扣1分;
值班期间干工作无关的事情者扣3分;
值班期间不文明执勤导致员工投诉者扣3分;
值班期间不按照有关规定做好值班记录者扣3分;
未经批准提前下班或不按时交接班者扣2分;
不按有关规定做好来访登记、私放非员工进入宿舍者扣2分;
交接班时交接不清楚者扣5分;
值班期间睡觉、酒后值班者扣5分;
发现宿舍出问题时没有及时处理并上报者扣5分;
不按时完成上级交待的任务者扣5分;
备注:1分5元,从工资中扣除。
政策制定人
PREPAREDBY
审批人
APPROVEDBY
生效日期
EFFECTIVE
人事政策与程序
PEDRSONNEL POLICY & PROCEDUERS
政策
POLICY
寝室长职责
编号
REF NO·
执行职位
POLICY
RESPONSIBLE
涉及部门
DEPT.
CONCERNED
负责安排本套房内部的卫生清洁工作;
负责本套房内的水、电等维修申请;
负责监督本套房内的员工乱调床位;
负责本套房内清洁用品的领取;
负责本套房内安全管理,随时检查门窗是否关好;
负责监管本套房内用水、用电,杜