银行网点经营ppt.ppt

银行培训
培训的层次
银行的培训从销售管理层面上分三个层面:
☆二级支行的培训启动;
☆网点的早/夕会培训;
☆客户经理的个别辅导
二级支行培训启动
二级支行的培训组织:
第一步:分管个人业务的行长敲定;
第二步:个人业务部总经理牵头;
第三步:个人业务部经办人执行。
参加人员:分管行长、个人业务部领导及经办人、网点主任及理财经理
培训形式:课程加晚宴或其他活动
培训内容:公司介绍、产品介绍、案例分享、有奖问答、分组讨论、方案宣导等
培训时间:半天或一天
二级支行培训启动
二级支行培训启动目的:
☆政策上强势宣导代理生命人寿业务开始
☆双方初步达成合作共识
☆推介生命人寿相关业务知识
☆调动银行的销售积极性
二级支行培训启动
参加人员:网点主任、理财经理、客户经理、大堂经理、柜员等
培训形式:银行早会或夕会
培训内容:公司介绍、产品介绍、销售技巧、销售话术、情景演练、疑难解答、方案宣导等
培训时间:10-35分钟
网点培训启动
培训目的
★让网点的人都知道银行正在代理销售生命人寿产品
★让网点的人了解生命人寿、熟悉产品
★让重点柜员和理财掌握销售技巧及开口话术
★提高网点整体的销售意愿
★调动网点对生命人寿产品的销售热情
网点培训启动
网点的培训在不同的阶段有不同的重点
例如
启动阶段要重点讲清楚生命人寿是怎样的;为什么要卖生命人寿产品;生命人寿对银行、对柜员、对客户分别有什么好处;要教会他们简单开口话术
网点培训启动
网点的培训在不同的阶段有不同的重点
例如
销售阶段要详细讲解产品及销售流程;讲解投保单填写要领;演练销售话术;追踪客户跟进情况及出单情况
网点培训启动
网点的培训在不同的阶段有不同的重点
例如
提高阶段要重点讲解销售技巧,要教会他们异议处理话术、促成话术
网点培训启动