蔬菜水果批发行业销售业务员个人总结
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一:
客情关系。客情关系的好坏直接关系到客户是否进货,及进货量的大小。在产品严重同质化的今天,在价格差别不大的情况下,你与客户建立良好的客情关系,就是一种无形的服务!让客户感觉到你的热情,以及公司对他的重视。那么,在他销售你产品的同时感到心情舒畅,你的产品就会随之舒畅地流向市场。建立良好客情关系的办法:
1) ,把客户当朋友。你们既是合作伙伴,又是朋友。
2),让客户把你当朋友。你既为公司工作,同时又帮助他工作。
3),维护公司信誉!一个强大的公司是你的坚强后盾。
4),建立个人品牌。比如:
诚实,守信,善良,认真等个人品牌。
5),学习上进。经常学习,不断增长知识,让客户看到你有前途。
6),作为服务者。做工作的同时,自己又作为服务者的身份,客户是上帝,无论客户的要求或者指责,不要顶撞!通过讲道理,和气解决争端;和气生财嘛!
7),你不仅仅是自己公司的员工。在客户门市上开拓本公司市场的同时,你不仅仅是自己公司的员工,你还是客户的伙伴,帮助他分析市场,也分析其他公司产品的市场。
二:
市场的开拓。要亲自下到基层去观察,去学习,去体会。和批发商了解整体行情,和零售商了解小区域需求,和农民了解具体需求。及时掌握农时情况:
生长情况,病虫害情况,竞品情况,农产品价格。总结种植结构及生长情况,结合公司产品,策划上市。
三:
产品宣传。产品宣传的方法也有很多,下面具体介绍一下我所体会到的一些方法。
1) ,随车下乡。这是最基本的,也是最传统的方法。其好处有:
节约宣传成本,方便,快捷,有效。随车下乡要带上目标产品,做好目标产品的准备工作:
熟悉产品的质量,有
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