网站数据的收集与分析.ppt

网站数据的收集与分析
郑海平
Dave Zheng
Shanghai WAW
你知道每天、每个月有多少人访问你的网站吗?
你的网站在一天中哪个时段来的人最多?
你知道你的访问者从哪儿来吗?
你知道从哪个渠道来的访问者对你最有用吗?
如果你的网站流量减少了,哪些人不来了?为什么?
如果流量增加了,多出来的人是从哪儿来的?为什么?
你花在推广上的钱,真的达到预期目标了吗?
你花在推广上的钱是用在吸引新访客,还是用在旧访客身上了?
当你的设计师改动了网站的设计,真的让人觉得方便,提高效率了吗?
你知道你最赚钱的那些产品,应该放在网站的什么位置吗?
你知道你的访客,都是在网站上的哪些地方离开的吗?你能做些什么?
你知道你的访客都在你的网站上找些什么吗?网站能帮他们顺利找到吗?
序
有时,
光靠速度、
力量(执行力)是不够的,
还要有人来告诉我们,
哪儿是前进的方向,
哪儿有危险,
哪儿是弯路,
哪条路径是可行的!
什么是网站分析
网站分析 (Web Analytics) 是种网站访客行为的研究与分析。
总之他会让你更理解访问网站的“访客”
这些搜集来的数据与资料包括
网站流量
各Marketing渠道的数据
销售与客户资料
用户行为数据包括路径、点击、转化
或者其他自订需求资讯。
网站分析可以告诉我们什么
E-Marketing Evaluation
User Experience
Customer Behavior
Management
BUs
Operation
数据支持
数据支持
数据支持
Web Analytics & Functionality
Web Analytics & Functionality
WA
管理层
营销
产品
运营
Data Driven
目标KPI设定
考核与评估
网站数据分析的特点
及时
细致
由简化繁分析的能力
由繁化简洞察的能力
我们有很多种选择……
选择公共交通?
还是自驾车+GPS?
+
还是请司机?
还是走自己的路,让别人说去吧……
行为的分析与解读
主页
Visits:1,076,361
购物车页面
Hotels-Details
Visits:955,555
详细产品页面
Product Detail
Visits:119,529
Entry Page Visits:474,933
%
立即退出:305,807
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Exit Page Visits:630,692
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Visits: 42,373
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Visits: 464,119
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Entry Page Visits:453,376
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Exit Page Visits:646,126
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立即退出:365,649
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Visits: 64,460
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Visits: 13,325
%
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Entry Page Visits:15,15
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立即退出:351
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Visits: 58,260
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Visits: 62,566
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Visits: 371,238
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