某商场员工处罚条例.doc

员工处罚条例
迟到、早退,罚款10元,迟到半小时或提前半小时离场罚款50元。
影响卖场清洁,未打扫专柜卫生区域罚款10元。
在开店后向商场外公共区域乱扔杂物或垃圾,罚款20元。
不按规定交接班,罚款20元。
工作时间无故擅离岗位,聚堆或串柜闲聊,罚款10元。
在商场内倒卧、伏案睡觉,行为不雅罚款10元。
过分化妆、夸张着装或佩带夸张饰物等违反公司统一的仪容仪表规范要求,罚款10元。
在商场内就餐、吃零食或嚼口香糖,罚款20元。
在商场内明显处摆放食品、饮料、各种餐具器皿等,罚款10元。
无欢迎及送宾语,以整理商品、记帐、打扫卫生等为由怠慢顾客,罚款10元。
在柜台内看书报杂志、收听微型录音机、收音机广播、打手机等,罚款10元。
在商场内带小孩或干私活者,罚款20元。
在商场内哼唱歌曲,手舞足蹈、打闹或大声喧哗,罚款20元。
酒后上岗,罚款50元;酒后闹事,罚款100元;造成严重后果者予以辞退。
在商场内长时间接个人的来电,罚款20元。
私自将顾客丢失在商场内的物品据为己有或私分者,予以辞退,情节严重者送交公安机关处理。
在商场内吸烟,视情节予以罚款100-500元。
用不文明、不正当的方式招揽顾客的,视情节予以罚款50元。
激化顾客矛盾与顾客吵架和斗殴,视情节罚款200元严重者予以辞退。营业员之间打架斗殴者各罚200元,严重者予以辞退。
无理取闹不服从管理,顶撞上级领导者,罚款50元,情节严重者,予以辞退。
对上级有关管理部门的正常检查态度不好,视情节予以罚款100元,造成影响的予以辞退。
因工作态度或工作失误受到上级管理部门的批评的,罚款50元;情节严重者,予以辞退。
工作或营业时间商场营业人员不戴工牌或佩带不规范(包括提前到岗或延时离岗的倒班人员)罚款
10元;新员工不办工牌罚款10元,转借或串戴工牌罚款10元。
早班会缺勤或重大集会及培训课程缺勤者,罚款10元。
上班时间购物的罚款20元。
未按规定将其私人物品放置整齐的,罚款10元。
服务态度欠佳造成消极影响,经顾客检举属实者,视情节轻重,予以罚款50元。
在售货过程中不实事求是介绍商品,诱导,欺骗消费的,罚款20元。
在处理退换货过程中,故意以各种理由推委、拖延,不予退换,不按程序办理,与顾客发生对骂对打等冲突或拒不执行公司规定及商场管理人员