新员工试用期考核全攻略..doc

新员工试用期考核全攻略
  (2011-05-23 00:18:30)
                                                                                           
     时下正值企业人才招聘的高峰期,新员工的招聘工作如火如荼,在经历了“过五关、斩六将”的重重考验之后,新员工终于进入了向往的企业,但是通过了面试并不证明一个新员工就真的适合企业、胜任岗位,试用期的考察就是一个必要的环节。试用期试什么?怎么试?谁负责?试多长时间?如何评估?等等,对大多数企业来说都是找不着感觉,或者跟着感觉走,就是找不出一个较好的解决方案。
本文就此通过4W1H2C方式的阐述试用期考核体系,以便企业对新员工试用期的考核有所参考。
 
Why—为什么要进行试用期考核
 
大部分企业都知道新员工试用期考核是人力资源管理工作的必要环节,通常来说,试用期考核考核的目的大致如下:
1、确保新员工符合岗位要求,促使员工发展与企业人力资源规划战略目标相一致,引导新员工尽快融入公司企业文化。
2、提供新员工是否去留的依据,避免导致劳动纠纷。 有很多企业对劳动合同法的误读“只要在试用期就可以随便辞退员工”,根据《劳动合同法》“劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的,用人单位才可以单方解除劳动合同”,这就要求企业提供新员工在试用期不符合录用条件的证据,证据从哪儿来,就是通过试用期考核。有很多企业就是因为试用期没做好考核而辞退新员工时引起劳动纠纷。
3、通过试用期考核,让新员工清楚不足之处,明确转正之后的工作目标及前进方向。
4、帮助企业审视自身工作的不足与不到位,在审视中进步。比如通过新员工考核来评估招聘效果、招聘体系是否完善等。
新员工试用期考核的意义不在于淘汰,而在于检验和反馈,留下适合企业的员工,并提供条件能让其快速融入企业、胜任岗位,为企业创造价值。
 
What—考核指标和标准的确定
 
很多企业因不知道考核的标准,在新员工转正时往往拍脑袋决定,一些企业也有一些标准,但这些标准因没量化或细化,起不到参考作用,还是凭感觉确定。新员工试用期考核什么呢?一般包括以下内容:
 
工作能力
即为达成组织期望的工作业绩,所必须具备的完成所在岗位工作的能力,尤其在关键业务领域的能力满足公司对岗位的要求。一般员工能力要求如对本岗位的熟识、学习能力、适岗程度、工作效率、工作质量等。对于管理人员要求的能力比如:人际交往能力、影响力、领导力(激励、授权、培训等)、沟通能力、计划执行能力、判断决策能力等。根据不同的岗位企业需要进行相应调整考核考核能力的指标。
 
 表1 某公司新员工能力考核指标评定表
考核项目
10分
8分
6分
0分
学习能力
有强烈的学习意识,有明确的学习计划(与本职工作相关)
注重学习,同样的错不会重复犯,能很快学会新知识
被动学习,能很快纠正错误,学习新知识能力一般,学得缓慢
无学习意识,拒绝学习新知识
适岗程度
相关知识、经验、能力和技能与岗位要求符合
专业不对口
但非常勤奋
专业对口但知识有欠缺不能独挡一面
较差
工作效率
能在规定时间要求内或提前完成任务,对问题反应迅速
基本能完成任务,不太适应处理突发事件
完成任务一般
不能应急
完成效率较低
工作质量
完成的工作
达到甚至超越预期效果
符合工作要求
有一些创新
基本符合工作要求
无创新
工作质量较差
…
…
…
…
…
 
 
工作态度
一个人对工作的看法不一样,自然采取的行动也不一样。这背后就是一个人的价值观和成就动机。一个态度不端正,行为动机不强的人工作业绩也不会怎么好。态度指标包括:纪律性、积极性、责任心、协作性、团队意识等。
表2 某公司新员工态度考核指标评定表
 
超出目标(A)
达到目标(B)
接近目标(C)
远低于目标(D)
积极性
长期坚持学习业务知识;对于额外任务能主动请求并且能高质量完成;工作中善于发现问题,并经常提出新思路和建议
主动学习业务知识;主动承担一般的额外任务;工作中有时能够提出新的思路和建议
偶尔主动学习业务知识;有时主动完成一般额外任务;能提出个别的新思路和建议
基本上不主动学习业务知识;很少主动请求承担额外任务;不能提出新思路和建议
协作性
主动协助同事出色的完成工作
能够与同事保持良好的合作关系,协助完成工作
根据同事的请求能够提供一般协助
不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差
责任心
对于本职工作高度负责,在完成好本职工作的前提下,经常愿意超出自己范围承担任务,工作过程表现热情
对于分配的工作负