车贷业务管理制度.doc

车贷业务暂行管理制度
为规范车贷分期业务的良性发展,现根据各岗位出台奖惩条例,希望车贷所有人员遵守。
业务人员将客户实际情况向公司反映,不得故意暗示车商或客户提供虚假资料,或者在公司未知情的情况下为客户处理资料,并给公司造成巨大损失,一经发现公司保留追究刑事责任的权利。
业务人员遵守公司政策,不得做零首付,不得高贷,因车商原因出现高贷,需及时向公司备案,情节严重者负相关法律责任。
业务人员配合公司风控部及时收回车辆,不得通风报信,一经发现,公司将取消本月业务人员绩效提成。
车贷业务人员不得挪用公司垫款资金,一经发现取消本月绩效提成。
业务人员向公司交取回押保证金,二级城市贷款金额50万以下2000元,贷款额50万以上5000元,上成都户的贷款金额50万以下1000元,贷款50万以上2000元。押品回来,公司退回业务人员。
成都市内国产车7天内回押,进口车20天回押。成都市外二级城市的客户,国产车20天内回押,进口车25天内回押,回押时间到,没能退回本金的,逾期一天按贷款金额的千分之一罚款(客户经理承担80%,上户专员承担20%)
。回押时间以上户人员收到押品为准。
公司除风控部人员的员工不得与客户发生争吵,一经发现取消本月绩效提成。
上户人员需保存好客户原始资料,发生遗失的,积极补齐资料,且产生的一切费用自理。
驻行人员与银行人员发生争执时立即报告公司,避免与银行人员发生争吵。
调查人员上门调查时根据我公司相关收费标准收取调查费,不得另外收费,一经发现乱收费立即退还客户,并赔礼道歉,公司取消本月提成。
调查人员必须保持调查的真实性、客观性,不得接受任何客户或客户经理、车商的利益输送,一经发现,公司
将追究法律责任。
调查人员不得向客户暗示索取钱财,一经发现,没收钱物,公司视其情节严重追加处罚。
以上情况产生,有特殊情况的,相关利益人需及时向公司反映,公司根据情况处理。本页为著作的封面,下载以后可以删除本页!
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员工录用管理制度
为规范试用期员工的管理和辅导工作,创造良好的试用期工作环境,加速试用员工的成长和进步,特制定目标责任制制度。
一、员工试用期规定
 1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。
 2、员工试用期限为3个月,公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。
(一)、福利待遇
 1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定,核算时间从到岗工作之日起计算,日工资为:月工资÷(本月天数-休假天数)
2、过节费按正式员工的1/2发放。
3、按正式员工标准发放劳动保护用品。
(二)、休假
 1、试用期内累计事假不能超过3天,如果特殊情况超过3天需报董事长批准。
 2、可持相关证明请病假,请病假程序和天数与正式员工要样。
3、可请丧假,请假程序和天数与正式员工要样。
4、不享受探亲假、婚假。
 二、员