关于大学生网购市场调查报告.doc

市场调研资料汇编
班级:10级英语五班
组长:易琪
组员:陈佩彭瑜余翠兰
罗艳王星罗荣芳
时间:—
关于在校大学生网购
市场调查报告
学校:湖南女子学院
系部:外语系

班级:10级英语五班

组长:易琪
组员: 陈佩彭瑜余翠兰
罗艳王星罗荣芳
目录
调查问卷的结果分析
大学生网购的原因分析
大学生网购产品类型分析
大学生网购遇到的主要困难分析
大学生网购经历分析
大学生对于网购的建议分析
调查总结
1、大学生网购调查总结分析
附页1
调查问卷的结果分析
大学生网购的原因分析
通过我们问卷调查发现,大学生网购的最主要的原因是:节省费用,节约时间;其次是:商品新颖更新快;然后是:送货上门;最后:付款方便,其他原因见下表所示
原因(多选)
人数
所占比列
节省时间和费用
60

商品新颖更新快
27

快速便利
28

质量有保证
1

付款方便
16

送货上门
19

受周围朋友同学影响
6

大学生网购产品类型分析
从我们的《大学生网购问卷调查表》的问卷分析结果,我们不难发现大学生通常在网上购买的产品类型。不管男女,绝大多数的大学生网购时都在网上购买衣服饰品,其次是书籍及影音类,另外,不少女生也选择在网上购买化妆品。(具体情况见下图)
产品性别
男生
女生
所占比列
书籍及影音类
10
21

衣服饰品
20
31

礼品
6
11

手机等数码产品
9
2

电脑及配件
3
0

生活和体育用品
2
2

美容化妆品
2
13

食品类
1
5

其他
0
1

大学生网购遇到的主要困难分析
网上购物,可以节省时间、精力,坐在家里也能搜罗到全国各地的好货、便宜货,但遗憾的是网购的过程中总会或多或少遇到困难,据调查显示,大学生网购遇到的主要困难主要有以下几点:
项目
人数
所占比例
物品描述不清,难辨真伪
54

商品种类和网站数目太多
17

界面复杂不易操作
4

在线支付方式不安全
13

网站速度太慢
8

到货速度太慢
18

大学生网购频率分析
随着互联网的不断发展,人们对于网购的次数越来越频繁,特别是大学生,在我们所调查的五所高校100名随机访问者中,80名有过网购经历,20名没有进行过网购,其网购频率如下表,由此可见,大学生网购市场还是比较有潜力的。(如表)
网购频率
女
男
所占比列
平均每季一次
18
11

平均每月一次
21
18

平均每星期一次
9
6

更多
0
1

大学生对于网购的建议分析
售后服务有待加强
保证产品质量
提高物流的及时性
提高产品真实性,完善其网站功能
丰富产品的种类款式,增加创意
商品图片实物要一致
降低运费
服务态度有待加强
对商品的介绍说明能更详细一