质保部工作内容知识讲稿.ppt

质保部部门工作内容
1、质量管理组织内部管理要点:
●有文件化的品管组织架构和隶属关系;
●品管内部的人员要有明确的职责分工(职位说明书);
●文件化的品管权限-如原料,半成品,成品放行权等;
●有培训计划和培训及验证记录;
●有内部奖惩制度,并与薪酬挂钩;
●要对产品质量数据收集和分析,并与部门及责任人绩效挂钩。
2、质量管理部门的一般职责:
●进料检验-原料,辅料,包装物料等;
●过程监控-人、机、料、法、环;
●成品检验-人员,时机,依据,权限;
●监视测量装置的校准与管理;
●品质保证能力-质量体系的建立、推进和维护;
●品质计划-产品标准,作业指导书,工艺文件,记录;
●客户投诉相关过程的管理-原因分析,纠正措施,程序化;
●驻厂QC-客户现场质量问题的跟踪和解决。
3、质量管理部门的主要岗位
●原料/辅料/包装物料检验员(原料专员);
●品管员-过程监控和监督,客户投诉的处理与跟踪;
●质检员-半成品、成品感官检验,检测样品取样;
●化验员-化验室检测;
●出货验证员;
●体系推进和考核;
●计量器具管理员
●标准化管理员-官方文件的接收和处理,企业标准起草、备案,部门第三层文件起草、修订。
●驻厂品管员;
4、质量部门设置及分工
● IPQC:制程(生产过程)质量检验;
● IQC:进料质量检验;
● OQC:出货质量检验;
● QS:质量体系;
● QE:品质工程;
● QA:品质保证;
● SQA:供应商质量管理。
5、质量部工作的主要考核项目和指标:
(1)主要项目:
●质量管理、质量检验制度是否完善;
●产品质量检验、生产过程控制是否完善、有效;
●计量检验器具是否定期校准,质量标准贯彻执行的情况;
●对关键生产工序的质量检验制度执行的情况;
●对原材料、外购件、成品的质量检验是否到位,是否有记录;
●质量管理体系运行是否全面、有效。
(2)主要指标:
●产品质量合格率;
●制程不良率;
●监测和测量仪器校准率;
●产品检验状态标识率;
●质量计划指标完成率;
●管理评审整改措施完成率;
●抽检不良率;
●纠正措施的有效率;
●质量成本指标完成率。
2、过程管理—人员
●合理配备过程检验和监控人员;
●过程检验和监控人员的能力和素质应符合要求;
●过程检验和监控的力度要达到预防产品出现不合格品的需要;
●过程产品出现不合格品如何处置要有明确的措施;
●产品出现不合格时信息要及时传递;
●产品出现不合格品原因要明确由谁来分析;
●过程所运用的统计技术应满足企业的需要;
●过程检验和监控人员与各车间要有良好的沟通渠道,并形成产品质量是制造出来的,而不是检验出来的理念;
●产品订单的特殊要求要能及时传递到过程监控人员。