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细节设计与市场细分决定PC成败
----惠普亚太大会的启示
作者:磐石之心
    2009年5月27日受邀参加惠普亚太区大会,在会上惠普展示了多款台式机、笔记本以及瘦客户机产品。从该发布会笔者清楚地认识到PC行业未来的发展趋势,以及PC企业应该如何突破同质化竞争。
    PC进入同质化竞争阶段
    随着芯片技术的成熟,以及集成电路模块化的出现,大大减少了PC的成本,也降低了PC制造企业的技术门槛。因此,很多人开始对品牌PC机不屑一顾,他们喜欢去电脑城攒机,喜欢DIY的乐趣。
    而笔记本一直是比较有技术含量的产品,但是最近也开始山寨化,这也是笔记本行业技术成熟的标志。我们看到任何PC企业都是使用相同的CPU和主板,安装相同的操作系统,使用相同的显示器,这一切标准化了的主要部件让PC产品失去了差异化,唯一不同的或许只有机身上面的LOGO品牌标示。
    品牌的含义就是差异化定位,是为了形成区隔,但是随着PC行业的不断发展,很多人看到PC已经无差异化,无品牌。特别是国产PC企业,几乎进入了恶性的价格竞争,神舟之类的企业就是恶性竞争的始作俑者。
    细节设计是塑造差异化的关键
    我一直在寻找PC企业制造差异化的方法,但是太多的PC企业却只是将PC看做一台可以上网,处理文档,玩游戏的工具,而并没有将PC当做消费者的一个伙伴来看待。因此,这让PC偏重于功能和性能上的宣传,无法体现出产品的人性化。
    在2009年5月27日,惠普亚太区大会上,我找到了PC企业制造差异化的办法。其实对于未来IT产业的发展趋势,谁都知道是云计算以及数字家庭,这些方向是没问题的,笔者也相信随着条件的逐渐成熟,未来PC企业都会推出相应的商品,因此又会进入同质化竞争。
    也就是说做硬件性能提升会很快达到同质化的状态,但是对于PC细节的把握,人性化的诉求却是无止境的。这次大会惠普提出“THEMAGICISIN THE DETAILS”,笔者也详细体验了惠普即将上市的几款台式电脑,几个细节上的设计让我感受到了“THE MAGIC IS IN THE DETAILS”。
    比如,在台式电脑的显示器四周的凹槽设计,这是为了方便用户夹摄像头或者其他东西;键盘底下有一个凹槽,这是为了方便电脑收纳到显示器下面,从而让桌面更整洁;显示器上的触感设计,只要手指轻轻一碰就可以开启或者关闭显示器……
    还有一个让我感到非常便捷的设计那就是开机按钮的设计,放在主机上面板上,而且机身四周的凸起部分让电源按钮不会被勿碰,在黑暗的环境中可以方便用户开启。我现在使用的戴尔电脑,开机按键在电脑中部,凹陷进去,黑暗的环境中每次都很难找到开机键。
    这些看似不起眼的细节设计却让PC变得更加人性化,而不是冰冷没生机的机器,也大大提升了PC的使用价值。虽然这些都要增加成本,但是我们看到惠普台式机的价格并不比其他品牌高多少,这也在考验PC企业成本控制能力。
    应加大需求研究做好市场细分
    惠普亚太大会给我另一个感受就是PC未来的发展要更注重对消费人群的细分,只有对消费者需求进行详细的调