圆通速递：2016年年度报告摘要.doc

圆通速递:2016年年度报告摘要
2016年年度报告摘要
公司代码:600233 公司简称:圆通速递











圆通速递股份有限公司
2016 年年度报告摘要



2017 年 4 月
2016年年度报告摘要
一重要提示
1 本年度报告摘要来自年度报告全文,为全面了解本公司的经营成果、财务状况及未来发展规
划,投资者应当到上海证券交易所网站等中国证监会指定媒体上仔细阅读年度报告全文。
2 本公司董事局、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整,
不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏,并承担个别和连带的法律责任。
3 公司全体董事出席董事局会议。
4 立信会计师事务所(特殊普通合伙)为本公司出具了标准无保留意见的审计报告。
5 经董事局审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案
经立信会计师事务所(特殊普通合伙)审计确认, 2016 年度公司实现合并净利润
1,371,909,,母公司实现净利润 343,019, 元,加年初未分配利润 314,450,
元,扣除 2015年度分配现金股利 14,850,,截止 2016年 12月 31日,母公司可供分配利
润为 642,619,。
为回报股东,与全体股东共同分享公司经营成果,综合考虑股东利益和公司发展因素,公司
拟定 2016年度利润分配预案如下:
以 2016年 12月 31日公司总股本 2,821,229,621 股为基数,向全体股东按每 10股派发现金
红利 (含税),共计派发现金红利 423,184, 元,本年度不进行公积金转增股本,不
送红股。
二公司基本情况
1 公司简介
公司股票简况
股票种类股票上市交易所股票简称股票代码变更前股票简称
A股上海证券交易所圆通速递 600233 大杨创世
联系人和联系方式董事局秘书证券事务代表
姓名朱锐张龙武
办公地址
电话 02
2
电子信箱 n
2 报告期公司主要业务简介
(1). 公司业务情况
公司是国内领先的综合性快递物流运营商,以快递服务为核心,围绕客户需求提供代收货款、
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仓配一体等物流延伸服务。公司以自营的枢纽转运中心和扁平的终端加盟网络为基础,积极拓展
终端网点、优化网络建设,不断提升网络覆盖广度和密度、提高时效水平、提升服务质量,为客
户提供最具性价比的快递服务。
截至 2016 年底,公司在全国范围已建成自营枢纽转运中心 62 个,加盟商 2,593 家,终端网
点 37,713 个,快递服务网络覆盖全国 31 个省、自治区和直辖市,地级以上城市已基本实现全覆
盖,县级以上城市覆盖率达到 %,航空机队 5架;与此同时,公司已陆续推出港澳台、东南
亚、中亚、欧洲、美洲、澳洲及韩日快递专线产品,实现快件通达主要海外市场。
2016年公司业务量为 亿件,市场规模位居行业前列。2016年公司营业收入
元,较 2015年增长 %。2016年公司实现归属于母公司股东净利润 。2016年公司
重点加强了时效和服务质量提升工作,客户投诉明显下降。公司 2016 年 1-12 月平均有效申诉率
为百万分之 ,较 2015 年降低百万分之 ,降幅为 %。公司 2016 年累计普通投诉率
为万分之 ,较 2015年下降万分之 ,降幅为 %,公司服务质量持续提升。
(2). 公司经营模式
1) 公司业务服务流程
公司快递服务流程的主要环节包括快件揽收、快件中转、干线运输、快件派送,其中,快件
中转环节主要由公司自营枢纽转运中心体系承担,快件揽收和派送环节主要由加盟商网络承担。
公司通过自主研发的信息化平台进行路由管控、操作节点监控、转运中心及加盟商管理、资金结
算等,基本实现快件生命周期的全程信息化控制与跟踪,以及全网络信息化管理。

①快件揽收
快件揽收主要由发件人所属区域的加盟商进行,揽件加盟商通过上门揽件、门店收取等
方式进行快件揽收,与此同时,公司的信息化平台通过电子面单接入、PDA 扫描等方式获取
快件揽收信息并从备选路由数据库自动挑选合适的路由,从而开始对快件生命周期的全程控
制与跟踪。快件揽收完成后,揽件加盟商根据快件的目的地信息、尺寸和重量,进行初步分
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拣、建包,并运送至始发地转运中心。快递揽收环节的具体流程如下图所示:

②快件中转及干线