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美容院超级营销书

伍素平著
前言
亲爱的朋友,我是伍素平。很高兴在《美容院超级营销书》中和大家见面。
你可能还不认识我。但是,我却认识你。因为,你和很多美容院老板或店长一样,也在苦苦寻觅着美容院营销秘诀,努力追求着自己的梦想。
很多美容院老板娘或店长经常问我,现在做什么活动啊?很多活动做起来效果怎么不明显?为什么我的老顾客转介绍这么少?如何开发新顾客?为什么我的客人这么少?……
这些朋友的话就道出了寻我们最大的困扰――到底有没有具体的思路与方法,可以加快解决大家的问题呢?
“不要跟我讲道理,告诉我到底怎么做!”
“怎么做”是更务实的问题,请不要着急――在这本书里,我会告诉你真正有效的技巧――但首先,让我们谈一谈“营销”的逻辑……
因为,解决问题,往往在“问题之外”。想比豹子跑得更快,你可以选择“锻炼自己的跑步速度”,也可以选择“做一只山鹰”――跑得再快,也比不上“飞翔”!
通过对本书的阅读,会让你的思维大门为营销打开,美容院营销不再会成为你美容院发展的瓶颈。在本书中我主要想和大家分享现代美容院的超级营销模式,营销手段,营销实例。你可以把书中的营销理念以及案例结合你店的实际情况,制定一套属于你自己的超级营销模式。
那么,就让本书来帮助你……
如何快速建立顾客
我们先来看个实例
我有一个朋友,也是我们美容院的顾客,由于她年纪都比我们大,我们都叫她莉姐。她老公是开饰品工厂的,可以说她是贵妇级人的客人了,每年在我们美容院的消费都在三十万以上,从此可以看出她对美容的热衷。她一直有个愿望,想拥有一家属于自己的美容院。为了实现愿望,从家里拿了400万,在市区最繁华的地段投资了一家近八百平的高级美容会所。欧派风格,富丽豪华,星级标准,一看就知道是富婆去消费的地方。
然而经过一个月的试营业,客人才三十几个,对于八百平的店,三十多个容人明显不成比例。于是她找到我,她先介绍了目前店里正在做的一些拓客方案:
1、每天让员工在路上发宣传单(内容:xxx美容会所开业酬宾,原价260元的美白疗程只需38元)
2、报纸、消费杂志、电视台等都投放了大量广告
3、来店顾客推荐,充值一万元,送一万的活动
按常理,如此大规模宣传,没有道理没客人,莉姐问我有什么好的办法
“你朋友都是做生意的是吧”
“是”
“那好,你打电话给你朋友,说请她们吃饭,顺便帮她介绍生意”
“啊”她很不解
“吃饭时你跟她们说,我们美容院愿意为你的客人提供每位二百元的代金券,作为你们对老顾客的回馈,然而这个是钱呢,所以她们必须把领过券的姓名以及电话登记好,到店以核对身份。”
“就这样”
“当然,你把登记好的客人拿来后就要打电话问她什么时候来,并告诉她来之前需要预约等”莉姐当时有些犹豫,半信半疑,但后来经过她的实践证明了我的方法,一个月客人增加了三百二十人。
亲爱的读者,请你想一想上面案例的实质。我为莉姐所策划的商机,究竟有什么与众不同之处?
在你给出自己的结论之前,我请你做一件事:面对自己不熟悉的事物,请先抱着学习的心态来对待,或者,保持沉默……而不要直接否定!
我很怕跟那些“半桶水”打交道――这些人对于似懂非懂的东西,往往是“马上下结论, 然后就否定”!于是,封闭了自己上升的阶梯。相反,那些禀持“空杯心态”、“承认自己不知道”的人,才能真正吐故纳新、持续进步。所以,我真心建议你:在阅读下面的知识之前,请保持平和的心态,把“接纳的大脑”打开。我为什么要强调这一点?因为,下面的结论,将动摇一些传统的创富思维,甚至是颠覆你现在的“思想地基”!
在本书里,我们把“相信你的客户所组成的数据库”,简称为“鱼塘”! 你的财富,就是一个涌动着客户以及她们信赖感的“鱼塘”!
而全书内容,都是围绕“鱼塘营销”这个核心命题展开――我称之为
“鱼塘营销”。此时此刻,你可能内心充满问号:“建设这个‘鱼塘’,难道不需要特殊的专业技能吗?难道不需要大规模投资吗?”
你问的好,当你读懂了本书的所介绍的方法与技巧之后,你就会发现:建设“鱼塘”根本不需要什么投资――它是一场纯粹的“智力游戏”。
你只要拥有了一定规模的“鱼塘”,就可以反复向她们促销,从而持续从她们身上赚取巨额财富。我把这一整套方法都凝聚为“鱼塘营销”。
鱼塘合并:与商家双赢合作
在这里,我给莉姐所策划的方案,可以称为“交叉促销”,或者“异业联盟”——已经是很多行业都在使用的方法。
让我们来一起解析一下这种模式。
你一定要明白:你的客户,也是别人的客户。
做生意的人,不只需要“存钱”,也需要“结婚”和“美发”。
所以,当你想钓更多鱼,而自己鱼塘里的鱼又不够多时,就要到有鱼的地方去:就是“别人的鱼塘”。
那么,别人为什么要跟你合作,允许你去钓她的鱼呢?
此时,你