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影楼淡季应该做什么
文:北京名人加盟公司彭松、刘超
淡季,简单地说就是从整个行业营销状况与消费者消费行为来讲,都处于一种低潮。很多行业都有淡季,尤其是婚纱摄影行业,一到了淡季整个行业的销售业绩是一落千丈,一般来说,6-8月份是婚纱摄影行业的淡季,在这个时候,有一些影楼的老板往往会采取一些不太好的方法来“帮助”企业度过淡季。
一、裁员——生意不好,没有利润来源,只有通过裁员来缩减开支,哪怕是保住成本,也就能够期待旺季的“生意兴隆”了。
事实上,这是很多影楼老板采取的惯用做法。一到六、七月份,一些影楼的摄影师与化妆师都会有一种紧张的心理,那就是担心老板的“裁员”决策落到自己头上。有时候他们也挺理解企业的,毕竟到了淡季,生意不好,影楼生意可能在这几个月都入不敷出,裁员是必然之道。于是到了淡季,很多影楼本来热闹的接单大厅一下子冷清了,有些影楼到了淡季就只剩下四五个人(甚至还包括影楼老板)。
而这样的做法只能导致一个结果:影楼无法建立一支优秀的、凝聚力强的团队,也无法拥有忠诚的员工,最后往往导致工作无法顺利进行。
二、给员工放假——因为考虑到工作的延续性与企业的口碑,不想裁员,但又实在没有多少工作安排,怎么办?总不能白养着这些人吧,于是只有放假。
我有很多开影楼的朋友,一到六七月份,就经常接到朋友的电话或传真,意思是淡季到了,生意不好,都要给员工放假,工作该如何如何等。而且放假的时间还不短,往往是一个月到两个月不等。
这样的做法也有一定的“危险性”。放假的目的是什么?当然是节省开支,但是一到再次开工的时候,往往会有一些人才流失,甚至可能是骨干人员“另择高枝”了,实际上损失的更多。
三、松散式管理——影楼行业达到了一定的规模,不能裁员,但也不能给员工放假,因为一旦放假,极有可能动摇军心,建议采取松散式管理。
也有一些影楼老板采取松散式管理的方式来“对付”淡季。譬如说上、下班的时间要求不是那么严格,平常要求的业务量也跟着相应调整,甚至包括待遇上的变化等。而且他们也有一个很好的理由,大家都忙了那么长时间,是应该给他们一些时间去放松一下了。
松散式管理导致的直接后果就是人心涣散。一个影楼的管理制度是需要长期坚持才能形成的,“三天打网、两天晒网”式的管理只会令员工对影楼的管理制度形成心理上的轻视,进而影响影楼管理者的权威与管理效力。
四、放松服务——由于考虑到市场淡季的特点,也考虑到自身服务的成本,于是便在淡季放松对客户的服务。
前三点主要说的是影楼内部的人力资源与管理,这一点说的是影楼经营者对客户的服务问题。事实上,婚纱摄影淡季的到来是跟随在客户消费的淡季之后的。因为没有“生意”,影楼老板便理所当然地认为不需要给客户多少服务,再加上影楼业人力资源的流动性大,便放松了服务,而客户也因为淡季的原因不来拍照,结果是导致生意更加清淡。
放松服务的结果造成了影楼业服务水平长期得不到系统的、有效的提升,而最终的客户也就在淡季不知不觉地流失,而影楼老板们还莫名其妙,不知道问题出在哪里。
那么,在淡季影楼老板应该做什么呢?其实,作为影楼的老板在淡季有很多事情可以去做,而且还能够做得很好,也只有做好了这些工作,才能为下一个旺季带来更多的销售业绩。影楼的淡季营销,主要可以从以下五个方面来开展。
一、收集情报——包括品牌、营销、竞争对手、消费者