王老吉文化调查报告.docx

文化诊断,揭开王老吉企业文化的面纱
——王老吉企业文化调研诊断报告主要结论
企业文化是一个企业的灵魂,优秀的企业文化是使企业长盛不衰的不竭动力。王老吉在其一百八十多年的发展历程中,给王老吉人留下了很多宝贵的优秀文化,这些优秀的文化要素在推动王老吉快速发展中发挥了巨大的作用。由此,系统调研王老吉企业文化建设现状,深入挖掘王老吉已有文化,是传承王老吉优秀历史文化,并与时俱进创新王老吉企业文化的基础。
为了全面透彻的把握王老吉文化建设现状,普智经盛项目团队在叶生总裁的带领下,运用独创的SCHB模型,对王老吉厂部、营销中心及上海、杭州、南宁、深圳和河源五华等地进行了实地考察及现场访谈,在访谈结束后针对性设计并发放调研问卷444份,回收问卷426份,回收率为96%。
 
在经过近3个月的全面、细致、深入梳理后,普智经盛项目组撰写了王老吉企业文化诊断报告,总结出了王老吉企业文化“6623”的诊断结论,即王老吉六大文化优势、六大文化短板和二十三大关键文化要素。
一、王老吉六大文化优势
1、员工思想淳朴、友善、勤恳,做事实在
中药是中国的国粹,历来奉行“仁、德、济世”的理念,在中药文化的影响和熏陶下,王老吉自成立以来就强调“老老实实王老吉”的理念,王老吉人表现出来了较为明显的“思想淳朴、善良,做人实在,做事勤恳”等特征。
2、企业比较和谐,同事之间的关系比较融洽
王老吉人淳朴、务实的思想,使得企业氛围比较和谐。从访谈及问卷分析的结果来看,上下级之间、同事之间、公司与员工之间的沟通渠道比较畅通,形成了较为简单、轻松的工作氛围。“以厂为家”的观念得到了很多员工,尤其是老员工的高度认可。
3、责任意识较强,强调对产品、消费者、员工和社会等方方面面负责
王老吉有着极强的社会责任感,大到对国家、社会,小到对每件产品、每个员工,无不体现了“济世、科学、爱国”,“循妙方制良药,让天下人治天下病”的理念。作为凉茶始祖、百年老字号,王老吉在追求企业自身发展的同时,积极参与社会公益事业,追求企业责任、企业效益与社会发展的协调统一。
4、重视产品品质,品质在行业内处于领先水平
一直以来,上到公司高层领导、下到基层员工,都非常重视产品品质。从调研访谈的情况来看,不论是食品经销商还是药品经销商,都对我们的产品品质给予了高度评价。王老吉凭借其过硬的产品质量为近年来由于不断出现三聚氰胺、瘦肉精等质量问题而信任度大受影响的食品行业树立了良好的形象。
5、强调人性化管理,体恤员工,重视生产安全
王老吉企业在员工管理中,遵从人性化管理的模式,强调员工的生命财产安全,为员工提供了较好的工作环境。从深度访谈及问卷调研中,普智经盛项目组获悉大部分员工均对公司提倡的安全生产理念、快乐工作理念给予了充分的肯定和认可。王老吉人性化的管理方式,增强了王老吉人对企业的归属感。
6、决策民主,信息公开透明,重视员工的意见和建议
自合资以来,公司不断引进先进的管理理念和管理思想,制度建设不断得到完善,“科学领导、集体智慧”,“三合”、“三公”的理念不断深入人心。各种会议和合理化建议逐渐成为员工工作的重要组成部分,高层领导在决策时越来越关注员工的意见和建议,从而保证了决策的民主性和信息的透明性。
二、王老吉六大文化短板
1、人情味较重,制度化意识