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进修学习心得
刘家家
自治区中医院医院概况
首先,我很感谢院领导科主任及护士长给我这次进修学习的机会。虽然只有短短的一个月时间,但这次学习,让我感受很深,我对该院的医院文化及规章制度都有了系统的了解,也让我对怎样成为一名合格优秀的护理人员有了更深的了解。
院训: 追求诚信卓越,共享仁爱健康。
要求全院员工心怀至诚于内,言行诚谨,反对弄虚作假,卓越就是以平凡之人成非凡之事(而优秀是以非凡之人成非凡之事),每一个人做每一件事都力臻完美,卓越体现了中医的医道精微,精勤治学,精研医道,追求精湛的医术(专业技术);仁爱体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想,以救死扶伤、济世活人为宗旨,表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。共享健康就是医院必须把顾客的健康当作自己的健康,如果顾客健康了,医院也就会跟着健康发展。
医院宗旨:
以顾客为关注焦点,以员工为中心,以中医药为本,永续创新。
医院依存于顾客,医院应把顾客的要求放在第一位,应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望;各级员工是医院的生存和发展之本,只有他们的充分参与,才能使其才智给医院带来最佳效益;以中医药为本,发挥中医药特色优势能充分发挥中医药在维护人民群众健康中的作用,是增强医院核心竞争力的重要举措;创新是医院保持生命力的关键,是不断提高中医药服务能力和水平的保障,是解决发展过程中不断涌现出的问题的途径,是满足人民群众日益增长的健康需求的必要条件。客观事物是发展变化的,永续创新是应对发展变化的必然选择。
工作作风:
大处着眼、小处着手、严格要求、创新求实。
医院精神:
业务求精、服务求细、管理科学、爱院如家。
医院战略:
名医、名科、名院的“三名”发展战略
服务立院,人才兴院,科技强院。
心内一科简介
本专科有4个明确而稳定的研究方向,针对胸痹、心衰、眩晕病、血浊开展了系统的文献整理、临床及基础研究,立足于新疆,开展新疆及周边国家相同的地域环境条件下的心系疾病的临床、教学及科研工作,观察及研究总结疾病的发病特点、证候特征、治则治法、遣方用药规律,建立以“痰瘀同治”学术思想治疗心系疾病的诊疗规范体系,形成诊治优势,并研发相关药物。
初次来到中医院,干净整洁的病房环境让我眼前一亮,各种护理用具排放安全有序,标识清楚,医护人员都着装整洁,举止文雅,热情、耐心的接待每一位患者,始于顾客之需求,止于顾客之满足。他们建立了四种意识:顾客意识、服务意识、质量意识、团队意识,人人都是医院形象,处处都是文明窗口。追求诚信卓越,共享仁爱健康,不只是服务,更是心理本身的相溶;在他们心中,必须规范的行为叫制度,不言而喻的行为叫文化。
便民、利民措施
一、门诊大厅:
1、提供免费手机充电、电动擦鞋机和方便雨伞。
2、备有轮椅、方便患者使用。
3、方便门诊。
4、设有自动取款机、查询机。
便民、利民措施
二、临床科室:
1、公用配餐室(冰箱、微波炉、煤气炉)。
2、科室内设有IC卡电话。
3、为患者服用中药备有吸管。
4、备有针线包。
5、给出院患者发放联系卡。
临床科室便民、利民措施