聚成华企在线商学院
《现代酒店现场销售技巧培训之二》
讲师: 林长青
。
、主动请教。
、主动请教
(客人曾经在其他地方受过欺骗)
销售的障碍及解决方法:
产品知识的障碍
新员工
了解一部份
信口乱讲
多学
具体、举例子
现场销售准备工作
检查个人仪容仪表,如:工具_________________
了解市场导向,如: 潮流_________________
了解自己的产品,如:卖点________________
接触顾客技巧
了解客人的购买风格,如:家常便饭___________
了解顾客的需要及期望,如:口味_____________
消除隔膜,如:照镜法______________________
“教育是为美好生活作准备!”
——斯宾塞
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