叫卖培训教材
先看视频哈!
目录
目前门店存在的问题
叫卖的目的
如何叫卖
叫卖商品选择
叫卖小技巧
结束语
目前门店存在的问题
叫卖生硬、形式僵化。
员工害羞、内向,叫卖时面无表情。叫卖的声音很小。
叫卖词单一。
叫卖人员对商品不熟悉。
叫卖时有时无,忽冷忽热。
叫卖的目的
营造良好的卖场氛围
向顾客传递信息
叫卖商品的选择
特价、限时抢购商品或超低价格商品
每日特推或敏感、高敏感商品
新上市或季节性商品
如何进行叫卖
1、叫卖前检查商品的保质期。
2、叫卖前熟悉商品,选好叫卖词,并反复演练。
3、充分展示商品。
4、先微笑,再叫卖。
5、有顾客需求时,立即停下为顾客服务。
6、用自己的激情感染顾客。
7、记住叫卖的灵魂:简洁、热烈、亲切、清晰。
叫卖小技巧
琅琅上口=简单
一边叫卖,一边展示商品
配合良好的肢体语言
叫卖的内容
强调推销要点:
一个产品所包含的利益是多方面的,促销员在介绍利益时不能面面俱到,而应抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点介绍。推销的一个基本原则是,“与其对一个产品的全部特点进行冗长的讨论,不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题
卖点的寻找
FAB法则
Feature (特性): 产品品质,即指商品所具有的特点;即一种产品能看得到、摸得着的东西,这也是一个产品最容易让顾客相信的一点
Advantage(作用):从特性引发的用途,即指商品的独特之处;就是这种属性将会给顾客带来的作用或优势
Benefit (好处): 是指作用或者优势会给顾客带来的利益,对顾客的好处(因客而异)
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