零缺陷质量管理(六西格玛)计划.doc

自从摩托罗拉(MOTOROLA)发明6 sigma以来,这项革命性的管理和改进技术已经被各行业的知名企业认可和推崇。无数的成功故事正推动越来越多的企业应用6 sigma。据统计,通用电气(GE)在应用6 sigma的前五年,共为公司节省了44亿美金的效益。摩托罗拉从1986年到2001年应用6 sigma管理技术共为公司节省160亿美金。福特汽车公司在推行六西格玛前三年节省了10亿美金。由于6 sigma创新性和革命性地改进了企业,为企业带来了巨大的效益,并且6 sigma技术适用于所有行业。6 sigma已经成为企业界最热门的发展趋势。
6 sigma有助于企业消除缺陷,降低生产和开发成本,减少运转周期和库存,提高利润率,增加顾客满意程度。6 sigma作为企业的一种管理哲学和方法论,它既是一门质量统计技术,又是一门管理技术。6sigma 主要通过五步法:确定,测量,分析,提高和控制,体现一种持续改进的思想,又结合统计技术,一切质量的改善均以数据驱动。
一、培训宗旨
通过6sigma理论与方法的系统培训以及案例分析,了解6sigma 给现代优秀企业带来的管理和文化变革,有助于企业经理人深入了解6sigma如何帮助企业构建强大的执行力和核心竞争力,6 sigma 如何帮助企业在质量、生产、设计/开发、财务、销售等方面全方位地提升管理水平,提高企业运作管理的绩效。通过本次培训,将使企业确立一切质量工作均以顾客为中心,且分析和解决质量问题又是必须以数据为驱动,同时掌握6 sigma各种有效的分析工具、方法和手段。
二、培训对象
主管生产/运营副总经理,生产、质量、设计开发、销售等各职能部门经理与主管,车间主任。
三、培训目标
系统了解零缺陷质量观的演变和发展。
掌握6 sigma解决问题的DAMIC思维流程。
熟练运用统计技术和方法解决质量问题。
掌握过程控制阶段的6 sigma工具和方法。
掌握设计阶段的6sigma工具和方法。
四、培训主题
6 sigma质量观
6 sigma质量的演变与发展
6 sigma 的统计解释
项目选择与定义
2、6 sigma 的DAMIC解决问题思维流程
3、基础统计学
统计的基本概念与方法以及质量数据的统计性质
质量性能数据的线性回归、相关分析、假设检验和方差分析
4、实验设计(DOE)
实验设计介绍
2k 析因设计
全因子设计
分式析因设计
5、设计控制
开发设计的质量职能、策划与产品质量计划;
识别顾客需求的质量功能展开(QFD);
基于田口损失模型的保质设计(Taguchi