凌志vs奔驰.ppt

凌志 VS 奔驰


第六组裴林林
针对凌志的挑战, 奔驰不应该降价,奔驰
采用的是高质量-高价格的溢价策略,而凌志采
用的是高质量-中等价格的优良价值策略来发
,
因为一旦降价意味着它以前所采取的策略是
对顾客的一种欺骗。
奔驰的应对措施
奔驰的应对措施
凌志的目标顾客群和奔驰的目标顾客群

得到象奔驰一样的性能的车,同时又要求合理
,不仅关注产品质
量和价格,
客群来说, 奔驰不仅代表着高质量, 而且也是
身份和地位的象征,有着丰富的品牌内涵,这一
点凌志是无法与之抗衡的.
奔驰的应对措施
在这种情况下, 奔驰决不能降价来与凌志
打价格战,因为凌志占据着价格的优势,就希望
奔驰与其打价格战,如果打价格战的话,奔驰并
不占优势,所以奔驰不应该降价,但是奔驰应该
采取相应的营销组合策略来应对凌志的挑战。
奔驰的应对措施
一、产品方面
奔驰应该致力于提高产品质量, 使得在质
量上超越凌志车,更加完美,使凌志无法攻击其
产品质量。如增加汽车的安全性能,舒适度,增
加汽车发动机的性能,加大对汽车外观的设计,
是汽车的外观更加新颖,多彩,时尚。
奔驰的应对措施
二、渠道方面
应该选择优秀的中间商, 为顾客提供高附
加值的服务, 增加更多的保证和服务,例如免
费维修6年,加大对售后服务的投入,培养一
批具有高素质、专业化的售后服务人员,增
加更多、更有特色的售后服务,满足消费者售
后服务的需求,通过服务塑造差异,提高价值。
奔驰的应对措施
三、促销沟通方面
致力于打造丰厚的品牌内涵, 提高顾客的
忠诚度。奔驰公司可以说自己是“富裕家庭
的汽车,和凌志不是同一个档次的”。甚至
提高自己汽车的价格,来打造奔驰是一种身份
和地位的象征。
奔驰的应对措施
四、开发新的市场
在中国,年轻的消费者越来越成为了消费的主力军,他们占据的市场份额越来越大,奔驰可以进军年轻的消费市场,开发适合年轻消费者的车型,抢先占领此市场,赢得市场先机。
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