XXX车友俱乐部俱乐部会员手册.doc

俱乐部会员手册(草稿)
第一章会员入会条件及细则
第二章会员服务项目及细则
第三章会员等级、积分计划
第四章特约商户计划
单位:牡丹江运通汽车俱乐部有限公司
策划:办公室
时间:2011年06月14日
第一章会员入会条件及细则
1、凡是乘用车辆的拥有者、驾驶者以及汽车爱好者并愿意遵守本公司制度的个人或团体均可自愿加入俱乐部,申请人可以通过联系俱乐部的工作人员及中保公司销售网点工作人员办理入会申请,也可以直接通过网站(相关入会手续。
2、申请入会须填写《会员登记表》并保证所登记车辆合法有效及所填写资料真实准确无误。
3、申请者填完申请表后三个工作日内须向俱乐部支付会员费,逾期未支付的,俱乐部有权拒绝向申请人提供任何服务。
   4、俱乐部收到会费后取得会员资格。会员卡为公爵卡、骑士卡(参加活动会员)。 
5、俱乐部会员实行一人一车一卡制。
6、会员资格取得后俱乐部有效服务期为一年,一年期满前30日内会员须申请办理续会手续,到期后仍未办理续费手续的,该会员将自动失去俱乐部会员的资格。
7、会员卡是会员享受俱乐部服务及会员特约商户享受优惠服务的重要标识,须注意保管并随身携带。
8、会员卡只限会员本人使用,不得转借、转租、转让他人使用。否则,俱乐部有权取消其会员资格,俱乐部有权终止所有服务。
  9、会员遗失、破损或无法识别时,请在五日内向俱乐部请挂失重办卡,俱乐部收取相应工本费。
10、俱乐部宣传:俱乐部官网:
俱乐部微博:/982yuntong
QQ群:92121829
车舞飞扬电视栏目:每晚7:30分牡丹江公共频道播出
我爱汽车广播节目:每天上午9:00——10:00播出
第二章会员服务项目
汽车服务
服务项目
骑士卡(50元/年)
公爵卡(200元/年)
代办检证
无服务
免费
代办检车
无服务
绿色通道、专时专线
代缴罚款
收取手续费,免扣分。
免收本地违章手续费、外市违章小额20元/条,大额90/条,免扣分。
违章短信告知
免费
免费
俱乐部活动
电话通知
电话通知
特惠保险
最低折扣(根据车辆现实情况定价格)
最低折扣(根据车辆现实情况定价格)
特惠驾校
免费推荐优惠200元
免费推荐优惠200元
汽车知识培训
免费
免费
事故善后处理
全程跟踪、免费法律咨询
全程跟踪、免费法律咨询
特色服务
服务项目
服务标准
俱乐部活动
每年举行8——10次活动,免费报名,费用AA制
纪念日提醒
免费
网上服务
免费查询违章与互动交流
票务预定
500元以上飞机票免10元(特价票、旺季票除外)
预定火车票手续费5元
汽车服务细则
代办检证
会员入会时在会员登记表上准确登记检证的日期,距会员检证日期前一个星期,俱乐部的工作人员,打电话告知会员,把驾驶证的复印件、身份证、照片等所需物品准备齐全。对于过期年检的会员,统一到运通安全教育学校参加培训。
代办检车
,针对每月检车的会员,打电话进行通知检车。我公司与检测中心建立良好的关系,针对会员检车费时、费力的情况,特为俱乐部会员开设检车专时、专线。为不合格车辆提供维修及解决方