薪酬管理（薪酬市场调查）.doc

第五章薪酬管理(薪酬市场调查)
第五章薪酬管理
第一节薪酬调查
第一单元薪酬市场调查
学习目标
通过学习掌握薪酬市场调查的基本概念种类作用薪酬市场调查的具体程序和步骤以及各种薪酬调查数据的处理分析方法
知识要求
一薪酬调查的基本概念
薪酬调查是指企业采用科学的方法通过各种途径采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息并进行必要处理分析的过程
目前时为了赢得人才竞争的优势都非常重视市场薪酬调查数据的采集和分析并以此作为本企业薪酬决策的重要依据之一
在产品技术资本以及劳动力市场竞争日益激烈的情况下无论是企业的经营管理者还是被雇用的员工包括企业未来的潜在的受聘者都越来越多地认识到按照市场竞争的基本法则确定员工的薪酬水平支付劳动者的报酬才是比较公正公平的举措
在劳动力市场的竞争过程中薪酬水平的高低表现为用人单位与劳动者之间的博弈企业一方总是希望以相对少的投入力求获得更多的收益而劳动者总是希望在付出一定数量和质量的劳动之后能够获得略高于市场水平的收入
通过薪酬的市场调查能够获得劳动力市场各类企业包括自己的竞争对手员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息获得市场调查信息的企业不仅可以弄清自己当前的薪酬水平相对于竞争对手在目前劳动力市场上所处的位置而且可以根据人力资源发展战略的要求及时地调整自己企业的薪酬结构和水平
在市场经济条件下一个企业在不承担成本和花费时间的情况下想要获得准确全面的劳动力市场的薪酬信息几乎是不可能的事情因此为企业提供薪酬调查报告成为人力资源管理咨询公司的重要服务项目之一
二薪酬调查的种类
薪酬调查作为企业薪酬管理活动中的一项重要的基础工作无论是在发达的资本主义国家还是在发展中国家其涉及的范围和内容日益多样化多元化每年在各个国家和地区由各类部门举办的各种类型的调查不计其数
一般说来从调查方式上看薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型从主持薪酬调查的主体来看薪酬调查又可以分为政府的调查行业的调查专业协会或企业家联合会的调查咨询公司的调查以及公司企业自己组织的等多种形式的薪酬调查
从调查的组织者来看正式调查又可分为
1商业性薪酬调查一般是由咨询公司完成的其中有的是应客户需求对某一行业进行调查有的是咨询公司为获利而主动进行的调查
2专业性薪酬调查它是由专业协会针对薪酬状况所进行的调查例如美国管理学会AMA的一项业务就是调查并提供各行业行政人员管理人员以及专业人员的薪酬状况美国行政管理协会AMS每年都要对美国加拿大和西印度群岛许多地区不在薪酬调查范围之内的约130个城市中13种事务性岗位7种信息处理类岗位以及各种中层管理岗位的薪酬状况进行调查
3政府薪酬调查它是指由国家劳动人事统计等部门进行的薪酬调查例如美国劳工统计局BLS每年都要举行三类调查研究包括地区性的薪酬调查行业性的薪酬调查针对专业人员管理人员技术人员和办事员的薪酬状况所做的调查此外从薪酬调查的具体内容和对象来看薪酬调查又可以区分为薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查两方面
三薪酬调查的作用
对大多数企业来说特定岗位的薪酬水平都是在直接或间接进行的薪酬调查的基础上确定的尽管在大多数的场合薪酬调查旨在确定基准岗位的薪酬水平其他岗位的薪酬水平可以根据其相对价值和基准薪酬水平加以确定
开展薪酬调查不但有利于企业了解和掌握竞争对手的薪酬制度薪酬结构薪酬水平以及薪酬的支付情况帮助企业及时调整自己的薪酬策略乃至整个公司的战略方向还对企业实现效率公平合法的薪酬管理目标具有重要的促进作用
从某种意义上说特定企业的劳动力成本及其产品的竞争性在很大程度上受到薪酬市场调查数据准确性的影响
一般来说企业通过薪酬调查具有以下几个方面的作用
1为企业调整员工的薪酬水平提供依据
在市场竞争的条件下大多数企业都会定期调整自己的薪酬水平而调整的依据一般包括社会消费水平和生活成本变动员工的绩效改善企业的经营状况与支付能力变化竞争对手薪酬水平的调整等等特别是在后面的这种情况出现时企业尤其需要通过薪酬调查来了解竞争对手的薪酬变化情况并有针对性地制定自己的薪酬调整对策以避免在劳动力市场的竞争中处于不利地位
2为企业调整员工的薪酬制度奠定基础
过去企业比较重视内部岗位的评价主要是根据内部岗位评价的结果确定不同岗位之间的工资差距而企业外部的薪酬调查其主要作用于为企业总体薪酬水平的确定提供重要的参考依据它对企业内部不同岗位之间的薪酬差距并无太大的影响
但是在今天许多企业试图利用薪酬调查对企业工作岗位评价的有效性和合理性再一次作出评估假如企业根据岗位评价的结果将某两种岗位并入同一薪酬等级但是市场调查的结果却显示这两种岗位之间存在较明显的薪酬差距那么