员工流失对策.doc

江门某五金公司员工流失问题分析与对策探讨
戴征近
     一个稳定的团队是企业生存和发展的重要保障,但是如果员工尤其核心员工(如核心的管理人员、技术人员、市场人员等)的大量流失,不仅可能造成客户资源流失,人心浮动,管理混乱等现象,而且还可能造成企业核心机密的流失,给企业带来惨重损失,甚至于造成企业倒闭的可能。因此对于企业来讲,除了需要淘汰或必要的企业流动需要外,企业要确保员工队伍的相对稳定,采取一定措施降低企业员工的流失,从而形成企业核心队伍,增强企业的凝聚力,形成“以人为本”的企业文化,从而使企业在激烈竞争环境中立于不败之地。
本文以江门某五金实业公司为研究对象,来研究劳动密集型企业的员工流失问题。本文主要以人力资源管理的理论为基础(特别是人性假设理论、人本管理理论、激励理论、薪酬管理理论、职业生涯理论为基础),对该公司员工流失基本情况,员工流失的原因分析、员工流失对企业造成的影响以及应采取的对策三个方面进行阐述,并在此基础上提出了对劳动密集性民营企业防止员工流失的几点启示。
本文应涉及的主要人力资源管理的理论为:1、人性假设理论以马斯洛需求理论和郝兹伯格的双因素理论为主,马斯洛需求理论将人的需求分为五个需求层级,分别为生理需求、安全需求、归属需求、尊重需求、自我实现需求等五个方面,这五种需求呈现金字塔式分布即生理需求、安全需求处于金字塔的底层为基本需求,而归属需求、尊重需求、自我实现需求则依次处于金字塔的顶部为高级需求,并且该理论告诉我们当生理需求没有满足时人不会追求安全需求,安全需求没有满足时人不会追求归属需求,依此类推;郝兹伯格的双因素理论是将生理需求、安全需求和部分的归属需求归为保健因子而把部分的归属需求、尊重需求、自我实现需求归为激励因子,保健因子没有满足会让人产生不满意而当保健因子满足时也不会让人感到满足或感激(这就是企业没有办法通过加工资方式让员工产生感激的原因),但激励因子得到满足时则会让人产生感激。2、人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。以人性为核心的人本管理,有员工、环境、文化及价值观四项基本要素。人本管理理论阐述人是人力资源管理的基本和核心同时也是企业管理的立足点和终结点,人是有血有肉有感情的动物,人是生活于社会中的人,同时人有人性,故此理论认为所有管理都需要“以人为本”不要违背人性规律而是要顺应人性的规律性进行管理,现代管理提倡企业需建立“以人为本”的企业管理体制和“以人为本”企业文化。3、激励理论是指人们平时常把以人为本,充分考虑人性发展的要求,尽可能去调动和发挥人们的积极性、主动性与创造性,从而极大地提高生产效率的管理方法,激励理论分为正激励和负激励(这就是企业管理需要制定奖惩相结合制度的原因)、物质激励和精神激励、内在激励(工作本身)与外在激励等。同时激励理论需要我们辨正的进行激励。4、职业生涯管理是指对职业生涯的设计与开发,职业生涯规划理论是把个人发展与组织发展相结合,对决定个人生涯的自身因素、组织因素和社会因素进行分析,制定有关对个人一生中事业发展上的战略设想和计划安排。职业生涯四个阶段为:成长阶段(从出生到14岁)→探索阶段(15岁到达24岁)→确立阶段(25岁到44岁)→维持阶段(45岁到65岁)→下降阶段。
一、江门某五金公司基本概况及员工流失的基本情况
江门某五金公司基本概况:它是一家加工摩托车配件的民营企业,创立于1993年,成立之初,凭借着良好的地理位置,成本优势(自己的厂房和江门地区低廉的劳工)及聚集的客户群(江门是摩托车生产基地)与公司老板的正确的经营决策,在江门市政府的支持下,及时把握机会,在1998年至2004年的6年的时间里,取得了长足的发展,成为江门摩托配件主要生产基地,企业规模已达800多人,。但在2004年到2006年,由于江门经济及整个珠三角经济快速发展使企业所需人才特别是技术人才及劳工短缺现象非常严重,企业用人成本处于明显上升趋势,而江门摩托车生产厂却以内销为主,从而产品附加值很难上升从而引发摩托车配件价格下降趋势,造成整个摩托车配件厂面临产品价格下降、成本上升、利润和生存空间小,很多配件厂面临倒闭的危机;而此时江门某五金实业有限公司在这种市场环境压力下却没有对管理体制,工资结构,设备结构,客户结构进行相应的调整,同时面临人才供不应求及同行业之间对人才的竞争的状况,从而使企业面临大量人员流失的现象,特别是技术人员(装模工)的流失,使企业造成很大有损失,故觉得企业高层管理者应对企业内部进行管理改善与整顿,必要时可同时请外面专业管理顾问机构进行全面管理辅导,特别应在企业规范化管理及以人为本的企业文化建立需进行大量工作,从而达到保持企