第4章 群决策支持系统.ppt

第4章群决策支持系统 (GDSS)
1
跨区域与跨国家经济的发展,各种组织的布
局由点向面,逐步走向全球化。
群体决策不再仅仅是多人坐在一起分析问题评价方案的活动,它还要求多个决策者能在更在广泛的空间内与不固定的时刻内异时异地合作协商寻求解决问题的方案。
产生背景
2
什么是群决策
群:共同执行某项任务或从事某项活动的多主体构成的组织。
群决策:若干人群作为一个协作群体共同做出某项决策的过程。
3
群决策是决策活动普遍存在的一种形式,这些群体的决策过程:根据已有的材料,根据群体成员各自的经验和智慧,通过一定的议程(如:会议),集中多数人的正确意见,做出决策。
什么是群决策
4
群决策的特征:
决策群体通常2人以上,25人以下;
参加活动的群成员通常有相等或近似相等的地位;
参加活动的群成员通常有共同关心的问题;
群决策的重要作用之一:交换个人信息和观点,群体不一定要做出最后的决策,而可能是生成和/或检验各种方案,从而提交一个更短的方案清单,由高层做出最后的决策;
什么是群决策
5
GDSS的概念
Huber(1984):能支持一群人开会决策的一组软件、硬件、语言成分及一套规程的集合。
(单纯强调会议决策)
De Santis和Gallupe(1985):能帮助在一起工作的一群决策者共同解决非结构化问题的一种交互式计算机系统。
(强调非结构化问题的解决)
群决策支持系统:一种在DSS基础上利用计算机网络与通信技术,供多个决策者为了一个共同的目标,通过某种规程相互协作地探寻半结构化或非结构化决策问题的信息系统。
6
(1)GDSS的4个元素:硬件、软件、会议议程组织、GDSS参与者。
硬件:首先指会议的设备。包括会议室、桌子、椅子,音像设备,以及电子显示板、网络、计算机。这些设备的布置支持小组协调。(决定群体工作环境)
软件:包括组织意见、收集信息、优先级设置和排队、用于支持决策行为的协同工作。(提供各种决策工具:通信软件、投票、会议日程计划、信息共享、统计和计算软件包、文字处理、建模、图形处理等)
GDSS的概念
7
GDSS参与者:决策者和群决策助理。
决策者:可能自己操作GDSS设备和软件,也可能需要助理做一些辅助工作;
群决策助理:操作GDSS的硬件和软件,显示必要的信息,但并不参与会议;可以事先设计GDSS议程,并在实际决策活动中对进度进行控制。
GDSS议程组织:保证整个群体活动的合理性,以及系统中的软、硬件设施得到有效地使用。
以上各种成分的组合,可构成符合不同需要的GDSS。
GDSS的概念
8
(2)GDSS的额外功能(与一般DSS)
保证参加成员间的快速通信;
保持决策过程中的“实时”支持能力;
扩充建模和交互界面能力,允许投票或排序以获得一致意见;
提供定性和定量两种决策方式的支持;
提供操作“透明”方面的支持,便于参加成员理解和使用决策结果;
决策支持应具有灵活性,使得他们不受问题形式的约束。
GDSS的概念
9
(3)GDSS的技术功能:
对决策过程中的数据信息交流的控制;
自动选择合适的群体决策技术;
对可行的决策方案进行分析计算和解释;
如果群体决策无法得出一致,则讨论个体决策差异或提出重新定义问题的建议。
GDSS的概念
10