群决策支持系统.docx

群决策支持系统决策支持系统(DSS)是近年发展起来的新兴管理信息科学群决策支持系统,是计算机技术、运筹学理论和管理科学相结合的产物。它一经产生就受到社会各界的高度重视,显示了强大的生命力。许多成功的产品陆续商品化,并在企业管理、信息管理、财政金融、产业规划及军事指挥中发挥了巨大的作用,大大地提高了决策能力、决策水平和决策质量。随着社会的发展,信息量的剧增,管理、决策变得越来越复杂了。单单依靠某一个决策者作出的决策往往是不够完善的。当今的企业管理过程及各行政部门中的决策,通常是集中多个专家或决策者的意见,以形成更为合理、更加科学的群决策(GroupDecision)。在军事指挥中,群决策的运用更为普遍,也就更显重要了。由此,作为当前DSS领域的研究热点,群决策支持系统(列入GDSS)的研究与设计工作,不仅仅停留在实验室里,它已被各大软件公司到项目开发日程表之中。群决策支持系统-GDSS的定义目前,GDSS的定义很多,尚没有一个一致公认的定义。这里,我们给出GDSS的一个描述性定义,试图抽取诸多定义的共性:GDSS是一种基于计算机的交互式系统,它通过辅助一群决策者的群决策过程,来解决特定领域的半结构化或非结构化问题。典型的GDSS由硬件资源、软件资源和决策者三部分组成。其中,硬件资源是指各决策者独立使用的工作站(或终端)、共享使用的外部数据库、模型库及I/O设备等硬件资源,还包括整个GDSS基于的通讯网络;软件资源包括在各决策者的工作站(或终端)上运行的决策支持软件、支撑GDSS的底层软件(如DBMS、MBMS)及网络软件;决策者不仅包括参与决策的人员,还包括决策过程的协调人员。群决策支持系统-GDSS的基本特征作为DSS的一个发展方向,GDSS应包含以下几个基本特征:,而不是一些现成的DSS的简单组合;;,能适应不同知识层次的用户;(能够解决某一类问题)或者是通用的(能够解决特定决策层的多类问题);(如思维的“群体效应”等)。群决策支持系统-GDSS的分类GDSS的分类由于分类角度选取的不同,GDS群决策支持系统S的分类方式有很多,这里仅就以下两种方式展开讨论:(一)从决策过程的角度,可以将GDSS分为合作型GDSS和非合型GDSS:在合作决策的过程中,决策者试图通过友好和信任的方法作出一个共同的决策,并对决策结果共同承担责任。相应地,合作型GDSS所采取的主要策略有:寻求一致、相互妥协、折衷、协商及投票等。具体采用哪一种(或几种)机制,应根据所在问题的特点不同作出不同的选择。在非合作决策过程中,决策者之间的利益往往是相互冲突的。每个决策者为了满足自己的利益,都试图贬低或损害他人的利益。这类GDSS所采取的主要策略是诱发冲突和鼓励竞争。无论采取哪种策略,最终,GDSS都要以某种方式评价各决策者的决策,得出最佳的方案(当冲突异常尖锐时,也可能使群决策过程失败)。(二)从通讯的角度,可以将GDSS分为以下四种类型:(DecisionRoom)型这种类型的GDSS的主要特征是在群决策过程中,各决策者同处一室,没有(或基本没有)使用网络通讯机制,通讯是通过口头形式或简单的报文形式完成的,是最初级