古典相关管理理论 (护理相关管理学).ppt

第一节古典管理理论演讲人:曾璇赵维维李永琴古典管理理论的代表20世纪初,古典管理理论由泰勒、法约尔、韦伯从三个不同角度,即个人、组织和社会来解答整个资本主义社会宏观和微观的管理问题,为资本主义解决劳资关系、生产效率、社会组织等方面的问题,提供了管理思想的指导和科学理论方法。一、美国泰罗的科学管理理论二、法国法约尔的一般管理理论三、德国韦伯的官僚组织理论弗雷德里克·温斯洛·泰勒西方古典管理理论的主要代表人科学管理理论的创始人泰勒的搬运铁块实验1898年,泰罗在伯利恒钢铁公司大股东沃顿的鼓动下,以顾问身份进入伯利恒钢铁公司,此后在伯利恒进行了著名的“搬运生铁块试验”和“铁锹试验”,搬运生铁块试验,是在这家公司的五座高炉的产品搬运班组大约75名工人中进行的。这一研究改进了操作方法,训练了工人,结果使生铁块的搬运量提高3倍。铁锹试验是系统地研究铲上负载后,研究各种材料能够达到标准负载的锹的形状、规格,以及各种原料装锹的最好方法的问题。此外泰罗还对每一套动作的精确时间作了研究,从而得出了一个“一流工人”每天应该完成的工作量。这一研究的结果是非常杰出的,堆料场的劳动力从400-600人减少为140人,平均每人每天的操作量从16吨提高到59吨,。泰勒的铁砂和煤炭的挖掘实验早先工厂里工人干活是自带铲子,铲子的大小也就各不相同,而且铲不同的原料时用的都是相同的工具,那么在铲煤沙时酒过重了。泰勒研究发现每个工人的平均负荷是21磅,后来他就不让工人自带工具了,而是准备了一些不同的铲子,每种铲子只适合特定的物料,这不仅使工人的每铲负荷都达到了21磅,也是为了让不同的铲子适合不同的情况。为此他还建立了一种标号卡,一张说明工人在工具房所领到的工具和该在什么地方干活,另一张说明他前一天的工作情况,上面记载着干活的收入。工人取得白色纸片时,说明工作良好,取得黄色纸卡片时就意味着要加油了,否则的话就要被调离。将不同的工具分给不同的工人,就要进行事先的计划,要有人对这项工作专门负责,需要增加管理人员,但是尽管这样,工厂也是受益很大的,据说这一项变革可谓工厂每年节约8万美元。泰勒的科学管理理论的局限性科学管理理论局限性优越性1、科学管理理论的一个基本的假设就是,人是“经济人”。2、重视技术因素,忽视社会因素。强调科学方法的运用,使工人成为机械的附属品。3、泰勒制"仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。科学管理理论对护理管理的指导作用1应用科学的研究方法探讨各项护理业务和管理工作的改进,使护理管理科学化;2护士长负责本部门的业务管理,护理工作的统筹规划和质量控制;3不同层次的管理人员分工明确,定岗、定职、定责,护理人员要有固定的角色与功能,精诚合作;4护理人员要掌握熟练的护理业务技术,护理工作要标准化,规范化;5护理管理人员要接受管理能力、领导能力、业务能力的培训和继续教育。法约尔的一般管理理论一、法约尔其人二、法约尔一般管理理论的主要内容