拜访客户流程.doc

拜访五步:
第一, 自我介绍
第二, 了解(制造)需求
第三, 塑造价值
第四, 成交
第五, 转介绍
第一步:自我介绍\建立信任
某总你好:我是菏泽市聚成企业管理顾问有限公司丁海洋,像您隔壁的,等某某企业都是我们的贵宾客户,刚刚到他们公司做了内训服务,他门都谈到你们企业经营的非常优秀,而且说您为人很谦虚好学,所以专门来像您请教学习,比较冒昧,请谅解,来,这是我的名片,方便请教您一张名片吗?
适度赞美,(闪光点,物件,办公室,保安,企业文化,服装)
第二步了解(制造)需求头
(请教开头)请问某总,您企业经营这么好,请问你企业成功的关键和秘诀是什么啊?回应,您企业经营多久了啊?那么咱们企业总共有多少员工啊?中高层大概有多少人啊?或者咱们的干部大概有....,我觉得您真不简单,那天和您这个行业与您一样做的比较不错的的老总聊天时聊到,目前他们企业真正面临的问题不是资金和技术,而是他们的很多中高层管理干部的成长能力没有跟上老板的成长速度,所以企业近两三年一直处于瓶颈期阶段,老板也很困惑,也一直在寻求方法,同时您认为目前咱们公司面临的比较让您困惑的问题有那些啊?回应..
第六, 叙述:我们目前在全国服务了近五万家企业,到温州目前已经服务过上千家不同行业的企业(公司势力和数据说服真实性),同时我们也和这些企业家做过深度的沟通和交流,很惊奇的发现之间存在的问题不是其行业的特性差异问题,另人惊奇的是,他们之间的问题有着惊人的相似,不知道您目前有没有存在这些问题,比如1,像咱们这种劳动密集性企业,今年的普工很难招聘,好不容易成为一个熟练的工人,而且流失严重,2,温州商人在全世界有中国的犹太人的美称,把生意做到全世界,像您一样不管是对内对外您都是一把好手,您的能力成长的很快,可是近几年很多的企业一直都处于瓶颈期的原因不是资金问题,像您一样,您早就渡过了原始资金积累阶段,真正的问题是您的中高层管理干部,特别很多是从基层提起来的干部,他们的成长速度没有跟上您及您企业的发展速度,从而导致沟通不畅,执行力不强,大家都在推卸责任,从而影响制约了企业的发展速度,制约了您企业的发展,不知道您企业是否存在类似的问题?(互动)
第三, 塑造价值
同时我们公司是从四年前六个人在深圳创业,只有几时平米的办公室,像您办公室这么大,第一年只有一百万左右营业额,到现在遍及全国三十六家分公司及五十二个分支机构,温州是第五十一个,四年时间培养了五十二个向您一样优秀的分公司总经理,五十几个副总,一百多个合格的像狼一样的总监团队,及遍布全国三千余名优秀的学习顾问,2007年营业额达四个亿,全国有五万家忠诚的会员客户,今天我们的董事长也只有27岁,很多企业和聚成合作的目的除了学习顶尖实战大型公开课之外,他们更想得到的是聚成这几年此激烈的竞争环境中是如何异军突起,如何快速培训、打造自己的核心团队的?及如何留住企业核心人才,和我们一起同舟共计某大业!我们总结了一套被五万家企业验证有效的实战方法,他们学习后都有不同程度的提示和改变,
第四步成交:
介与此我们将在2008-2-24日在某地,有请到我们公司资深的总裁研讨会老师莅临温州国际酒店和四十位的企业家一起分享,一个企业仅限一人参会,我刚刚您隔壁的李总和他的朋友一起来参加,我刚刚给他们送了一张嘉宾券,(熟练掌握客户见证)来你看看就是