拜访客户流程.ppt

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THEGRADUATIONPOWERPOINTTEMPLATE
2021
答辩:
导师:T
心态准备:
1、自信(定位:我是网络营销专家)
2、真诚,积极,平和
3、坚持,不轻言放弃
8、欲望、强烈要签单
6、见面就是机会
5、不怕挫折
4、激情
7、双赢,帮客户赚钱
二、外在准备
1)物件准备:
文件夹(公司资料,签单合同,报道,宣传页)
名片,笔
合同,收据
2)仪表仪态准备:
着装(领带)
头发(干净,利索)
鞋子
3)对方公司信息准备
成功案例(搜索引擎效果,商贸网站效果等)
关键词(至少五个)
对方公司成立时间,地点,经营产品等
公交路线
第二部分:拜访中工作流程
一,寒暄
二,发现客户需求
三,刺激客户需求
四,满足客户需求(介绍产品)
五,异议处理
六,成交签单
七,转介绍
寒暄的主要目的:拉近与客户距离,暖场
一,寒暄
寒暄技巧
1,要有亲和力
亲和力是要进入别人的频道,容易得到对方的认可
2,赞美真诚
3,善于观察
2,引导,引领
赞美三部曲
第一步:说出他(她)的优点
第二步:为什么觉得这个是对方的优点
第三步:你是如何做到的?
二,发现需求




如何提问?
挖掘需求
确认需求
开放式问题
封闭式问题
后期确认客户的需求,以免误解客户的真实想法,更好的让客户认同
前期了解客户的情况以及内心的一些想法,调整谈单切入点
开放式问题和封闭式问题
?做本地市场还是全国市场?
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开放式问题
封闭式问题
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