消费者满意度调查问卷模版.doc

消费者满意度调查问卷模版
一、产品方面
1、请问您对中国劲酒口感的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

2、请问您对中国劲酒价格的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

3、请问您对中国劲酒功效的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

4、请问您对中国劲酒瓶型、包装的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

5、请问您对中国劲酒饮用方便性的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

6、请问您对中国劲酒质量稳定性的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

二、服务方面
7、请问您对中国劲酒购买方便性的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

8、请问您对知晓中国劲酒信息状况(了解产品的信息)的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

9、请问您对信息反馈(投诉)渠道的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

10、请问您对信息处理质量(服务质量、及时性)的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

三、形象方面
11、请问您对中国劲酒品牌形象的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

12、请问您对中国劲酒广告印象的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

13、请问您对中国劲酒技术水准的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

四、其他方面
14、是否愿意再次购买并饮用中国劲酒?
○愿意○不愿意
说明原因:

15、是否愿意将中国劲酒介绍给你的朋友或同事饮用?
○愿意○不愿意
说明原因:

五、意见或建议
请您对中国劲酒的产品、服务等提出宝贵意见或建议:



销售商满意度调查问卷模版
一、产品方面
1、请问您对中国劲酒口感的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

2、请问您对经销中国劲酒的利润的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

3、请问您对中国劲酒价格体系的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满意原因:

4、请问您对中国劲酒功效的满意程度如何?
○非常满意○比较满意○满意○比较不满意○非常不满意
选择说明及非常不满