薛涛海副总裁在中国移动2010年财务工作会议上的讲话.doc

打造低成本核心竞争力为公司持续创造价值
——薛涛海副总裁在中国移动2010年财务工作会议上的讲话
2010年11月10日
同志们:
大家上午好。今年恰逢集团公司成立十周年,在经历了快速发展的十年后,公司的发展也面临着更加严峻复杂的形势。此时,召集大家一起共同研讨公司未来发展的财务大计,我觉得意义非常重大。希望大家在会议期间认真思考、集思广益、共谋未来。
本次会议的主要任务是回顾总结十年来公司财务管理工作,分析当前公司面临的形势和变化,研究未来财务工作思路,探讨工作热点和难点问题,部署下一步财务工作。今天我主要讲三个方面的内容:
一、十年来公司成长回顾与总结
十年磨一剑。过去的十年,中国移动励精图治,走出了一条从小到大、从大到强、从跟随到创新的发展之路,创造了令人瞩目的十年辉煌。十年来,公司的用户增长了14倍,基站增加了13倍,收入增长了6倍,利润总额增长了5倍。今天的中国移动,,移动通信基站超过64万个,年运营收入超过4500亿元,利润总额超过1485亿元,EBITDA总额近2300亿,高居世界电信运营商的榜首。作为《财富》世界500强的
第77位,中国移动已经成为世界上用户规模最大、网络规模最大、市值最大的一家通信公司。成绩的取得并非偶然,正是公司全体干部员工的共同努力造就了中国移动的今天,这其中也凝聚了每一位中国移动财务人的辛勤劳动和无私奉献。大家将人生中最美好的时光奉献给了公司,与公司一同成长和进步,也见证了公司的辉煌与发展。在此,请允许我代表集团公司全体领导班子成员向在座的各位,并通过你们向财务战线的全体员工表示衷心的感谢!谢谢大家!
公司能够取得十年的辉煌发展,我觉得有几个方面的因素值得我们认真总结。
(一)我们抓住了通信行业大发展的历史机遇。10年前,我国的移动电话用户还不到1亿户。当时即使最大胆的预测者也不会预计到今天我国会有8亿多的移动电话用户。这么庞大的市场需求是中国移动发展的基础,无论是新增用户、新增话务还是新增业务,市场的需求都比我们预期的还要大很多。我们抓住了移动通信行业迅猛发展这个历史机遇,依靠“新用户、新话务和新业务”这三驾马车,实现了非常规的高速增长,创造了“大象快跑”的奇迹。
(二)我们拥有网络、服务质量优势和规模优势。十年来,随着公司的大力投入,中国移动的网络规模不断壮大。现在我们已经拥有全球规模最大的移动通信网络:基站总数超过64万个,人口覆盖率达到98%。不仅如此,中国移动的网络质量
与国际运营商相比,无论是在网络覆盖的广度上还是深度上都处于比较领先的水平。从广度来看,从城市到农村,从珠穆拉玛峰到海岛边防,我们都进行了广泛地覆盖。从深度来看,无论是在电梯、地铁、地下室,还是人群密集的体育场、商场等地方我们的网络质量都非常好,这是很多国外电信运营商都做不到的,也是这么多年来,公司在激烈的市场竞争中保持领先地位的一个非常重要的原因。
有了网络质量优势做基础,中国移动的客户服务能力使我们在客户服务上也取得了竞争的比较优势。十年来,公司不断提升服务品质,服务水平持续保持领先。2007年,,目前已超过3万个。客户满意度从2001年的60%逐年提升,2009年超过78%,领先度保持在15%以上。
除了网络和服务两项优势外,我们还依靠有效的管理获得了规模优势。这些年,我们通过规范的集中化管理,包括财务集中、采购集中、品牌集中、网管集中、客户服务集中等等,提高了公司整体效率,降低了成本。有人说我们是因为垄断才获得了高利润,但我认为我们能够在ARPU较低的情况下实现高利润,其来源就是规模优势带来的经济效益。
(三)我们建立了有效的激励和约束机制。大家知道,作为国有企业,上市除了融资外一个非常重要的作用,就是转换企业的经营机制,解决出资人缺位的问题。我记得在2001年7省上市的时候,由于我们收购上市的时间和中国石化上市的时间相重合,双方互不相让,最后官司就打到了吴邦国副总理那里。在协调两个公司上市的过程中,吴邦国
副总理讲的一句话意味深长,到现在我还记忆犹新。他说,国家把你们央企拿到国际资本市场上市,并不是看重你们到国际资本市场能融多少资,我们更看重的是通过上市转换企业经营机制,看重的是在过去的条件下,国有企业监督无效,而现在小股东会把你们看得好好的。这就是上市,是当时国企改革中的一项重要工作。这么多年来,我们对此也有着非常深刻的体会,中国移动能够从一个国有企业转换成一个具有现代企业制度的企业,这与上市是密不可分的。
转换企业经营机制有非常重要的两点:一个是建立有效的激励机制,另一个是建立有效的约束和监督机制。在激励机制方面,上市以后,我们一方面建立了与市场曲线相适合的一个薪酬曲线,极大地调动了广大员工的积极性和工作热情,而