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护理管理学基础第2章护理管理学概述
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学习目标






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第1节护理管理的概念、特点和任务
一、护理管理的概念
世界卫生组织(WHO)对护理管理的定义为:护理管理是为了提高人们的健康水平,系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境,以及社会活动的过程。
护理管理学
护理学
管理学
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输入
处理过程
输出
资料
人事
仪器
物资
计划
人员
管理
领导和指导
控制
病人照顾
人员发展
科学研究
机构
目标
组织图表
病人分类
权力运用
质量促进
病人
系统
工作评价
员工需求
解决问题
病人监督
护士
标准
工作职责
人员招聘
决策
工作考评
其他
政策
团体工作
人员挑选
有效变革
纪律
程序
及小组
建立
指导
处理冲突
劳动条例
预算
派班
沟通和交流
计算机信息系统
任职
减少缺勤
减少离职
员工培养
护理管理系统
组织
资料
收集
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二、护理管理的特点
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(一)护理管理的广泛性
主要体现在护理管理对象的范围广,参加管理的人员众多这两个方面。

护理管理范围
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参与管理的层次及职责
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(二)护理管理的实践性
护理管理活动广泛存在于护理实践过程中,十分重视人的因素和团队的作用,注重与人的沟通和交流,并在实践中广泛、及时及准确地收集、传递、储存、反馈、分析和使用管理信息,用科学的方法预测未来,并对意外事件进行前瞻性控制,创造性地开展工作。
护理管理学除具有管理学的特点外,还具有护理学科的多种影响因素,在进行有效的护理管理中,必须综合分析各种因素,充分利用有关的资源,并将理论和实践加以结合应用。
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护理管理的影响因素
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(三)护理管理的专业性
护理管理要与护理专业的特点相适应,由于护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题反应的一门学科,它有自身的理论知识和技术规范。
由于护理是为人类健康服务的工作,具有较强的专业科学性、专业服务性、专业技术性,尤其是临床护理是以病人为中心,因此就要求护理管理要适应这些护理专业的特点。
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