战斗力与凝聚力培训.doc

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提升销售团队的战斗力与凝聚力
第一章提升销售人员的个人战斗力--心态积极、高度敬业
,人生才幸福
圣雄甘地的名言
讨论:有没有命运?
关切范围与影响范围
人生问题的解决之道
案例:母亲的教诲:你可以不美丽、但不能不可爱
案例:砌墙工人的心态
主动积极格言

案例:购买土豆的故事
讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?
企业喜欢什么样的职业人士

人才评价标准:一是能力,二是态度
人才坐标系:人才,人财,人材,人裁

成功人的特点
积极心态和消极心态对比
受制于人与主动积极的区别
主动积极与被动消极的语言
人类精神的阳光:积极心态的案例分析
培养积极心态的方法13条

松下幸之助的感言
案例:美国的一位销售汽油的推销员当上了总裁
敬业的实质—投入并快乐在工作
案例:张秉贵的故事
不是要我做,而是我要做
案例:艾柯卡的成功
第二章提升销售团队的集体战斗力—素质培训、潜能开发
:成功营销人员的特点
诚信
专业(形象及知识)
了解客户
:成功营销人员的突出技能:四个善于
善于提问
善于聆听
善于回答
善于解决问题
案例分析:为什么老金总能成功?
案例:客户对小李的第一句话是“你走吧,我知道了”

结论:营销能力重在培养



产品,质量,价格

1)职业态度
案例分析:一位房地产销售员损失佣金1500美元
2)相关知识
案例分析:小李为什么会输得这样惨?
3)沟通技巧
有效营销沟通的六大技巧
案例:某女营销员失单
案例:肢体语言对销售行为的影响


--FABE方法

现场练习





第三章提升销售团队的凝聚力—有效激励、共赢协作、团队精神
-绩效管理

例子:降低费用6%的目标体系图




案例分析:开篇引子案例的解答